Avaliações e Detalhes do Produto ThunderTix

Gosto de como é fácil encontrar ingressos para qualquer evento que você está procurando. Outras plataformas levam você por várias etapas confusas para chegar aos ingressos que deseja comprar. Mas o ThunderTix torna extremamente fácil encontrar os ingressos que você deseja para qualquer evento que esteja procurando. Eles facilitam a compra dos ingressos com um processamento de pagamento relativamente fácil. Eles também tornam a confirmação do ingresso facilmente acessível e imprimível, o que é ótimo para nossos clientes que não são tão proficientes com tecnologia. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto de não poder definir preços diferentes para assentos diferentes. Por exemplo: alguns assentos como admissão geral e alguns assentos como assentos reservados. Isso seria extremamente útil para alguns dos nossos eventos. Muitas vezes temos patrocinadores ou doadores que ajudam a financiar eventos no nosso local, e seria bom poder dar a eles certos assentos reservados, enquanto também vendemos assentos de admissão geral. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estivemos com a ThunderTix por mais de uma década e não pensaríamos em considerar ir para outro lugar. Desde o início, a ThunderTix sempre nos deu o melhor retorno sobre o investimento. O sistema é tão fácil de usar tanto do lado da gestão quanto do lado do consumidor. O serviço ao cliente deles é "de primeira qualidade"! No improvável caso de você encontrar problemas com o sistema, eles são extremamente rápidos em responder a e-mails e chamadas. Nosso teatro recomendaria altamente o serviço deles a qualquer pessoa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que não gostemos no ThunderTix. Ficamos extremamente satisfeitos desde o início. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor coisa é que o atendimento ao cliente é altamente responsivo para nós, mesmo nos fins de semana, não que precisemos deles muito - mas quando precisamos, eles estão lá. A próxima melhor coisa é que o sistema é fácil de usar, e eles ouvem sugestões que podem torná-lo melhor. Eu obtenho todas as informações de que preciso do Thundertix (sou um cara de TI no meu trabalho diário), o que é fundamental para entender as realidades do seu negócio. Seguir sua intuição é uma coisa, mas se você fizer isso, precisa informá-la com números primeiro e o Thundertix permite isso. Outra coisa crucial é que o modelo de preços deles é um sistema de taxa fixa em camadas, então seu custo depende do volume de ingressos que você vende. Como não somos apoiados por uma corporação ou alguém com dinheiro, o fluxo de caixa é sempre uma questão importante para nós e o Thundertix nos ajuda a controlar nossos custos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, são feitas alterações no programa que não antecipamos, então isso causa um pouco de interrupção, principalmente para nossos parceiros de venda de ingressos. Seria bom ter algum aviso prévio, mas as mudanças são incrementais e não difíceis de entender. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de poder ver quantos assentos estão disponíveis para as apresentações, e as notas administrativas também são úteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ao vender ingressos para um cliente em diferentes seções, você deve fazer duas ou mais transações separadas. Isso é especialmente irritante quando um show está quase esgotado, pois muitas vezes há ingressos únicos espalhados entre as seções.

Assentos bloqueados são mostrados como disponíveis, mesmo que não estejam à venda, e isso é enganoso para os clientes, criando situações difíceis quando eles não conseguem comprar assentos que pensam estar disponíveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto do fato de que os ingressos são impressos com o nome do comprador neles. Além disso, é ótimo poder processar as cobranças diretamente pelo programa. Eu não conseguia fazer isso com o programa da Ticketmaster que usei na Sinfônica de Asheville. Achei o ThunderTix muito fácil de usar e gosto de utilizá-lo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Frequentemente, os clientes ligam porque estão tendo problemas para fazer pedidos online. E, claro, os assentos que eles selecionaram estão "em espera" e eu não posso fazer nada por eles durante sete minutos. Tudo o que posso fazer nesse momento é pegar o número deles e ligar de volta. Outro problema que tenho é que, se alguém quer comprar dois assentos na mesma fila que não estão lado a lado, recebo uma mensagem de erro. O ThunderTix diz que os assentos foram "modificados" e preciso fazer outra seleção. Eu contornei isso fazendo transações separadas para cada assento. Isso já aconteceu mais de uma vez. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Thundertix é fácil de configurar, permite-me controlar quaisquer taxas que são visíveis para os meus convidados e integra-se bem com os meus sites. Gosto da minha flexibilidade em evitar taxas de processamento, mas também da minha capacidade de adicionar taxas de serviço conforme necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de poder personalizar a página de destino um pouco mais e fazê-la parecer mais parte da minha marca. Quando meus convidados usam o ThunderTix, fica muito claro que estão saindo da minha organização e sendo redirecionados para um terceiro, eu gostaria de tornar isso menos óbvio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ser capaz de organizar diferentes preços para diferentes passeios. Ser capaz de trocar ingressos de um dia para outro com considerável facilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não poder ter todos os meses disponíveis para compra de uma vez. Também houve alguns problemas com os códigos postais dos cartões de crédito que não correspondem ao que os clientes inserem no sistema, e assim somos forçados a contornar o problema pulando o preenchimento das informações de endereço do cartão de crédito. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Desde o primeiro contato com a ThunderTix por telefone, eu soube que havia encontrado o sistema de bilhetagem certo para o nosso coral. Todas as perguntas foram respondidas com confiança. Os detalhes do sistema foram explicados em termos leigos muito compreensíveis. As limitações do sistema de bilhetagem foram apresentadas honestamente com explicações de como superá-las. Depois de decidir pela ThunderTix, fui guiado pelos passos de configuração de forma rápida e fácil. O sistema de bilhetes para a apresentação do coral foi lançado em poucos dias! Não tive nenhum problema com as vendas até agora. Também aprecio muito o fato de que a ThunderTix entende as organizações sem fins lucrativos e inclui uma opção para doações. Adoro! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única adição que eu sugeriria é uma maneira para um grupo de participantes individuais comprar assentos bloqueados com um código. Isso seria apenas "a cereja do bolo", no entanto. Não há nada de que eu não goste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O preço provou ser imbatível sempre que os concorrentes ligam. Adoramos o custo mensal e o fato de podermos manter a taxa online que escolhermos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Hoje em dia, tudo está se movendo para uma plataforma móvel, e parece que o ThunderTix não conseguiu acompanhar. A visualização móvel para comprar ingressos não é exatamente amigável e recebemos ligações FREQUENTEMENTE de pessoas com dificuldades para comprar seus ingressos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ao pesquisar e usar sistemas de bilhética online, o ThunderTix destaca-se pela sua facilidade de uso, flexibilidade na adaptabilidade do local, relatórios de dados e suporte técnico notável. ThunderTix é um dos poucos recursos de bilhética online que ouve o conselho dos seus usuários e responde com novas ferramentas e soluções para os obstáculos comuns que surgem com o planejamento de grandes eventos.

A sua equipe de serviços técnicos excepcionais está sempre disponível para fornecer soluções personalizadas que tornam a apresentação do nosso local um processo simples e sem complicações. ThunderTix nos permitiu aumentar nossas vendas online de 12% para 70% em três anos com a capacidade de se ajustar às necessidades dos nossos convidados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No início, o ThunderTix era uma solução única que era como qualquer outra solução de bilhética online de admissão geral... mas, por causa do seu sistema de suporte técnico personalizado, o ThunderTix cresceu e se tornou uma solução destacada que é pronta para o consumidor e uma ferramenta adaptável para negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.