Com mapeamento de jornada flexível e uma estrutura que conecta todos os insights, oportunidades e soluções do cliente, TheyDo é a única fonte de verdade para sua jornada do cliente de ponta a ponta. TheyDo ajuda você a trabalhar de forma centrada na jornada e colocar seu cliente no centro da tomada de decisões: 🖼️ Única fonte de verdade - Centralize e conecte suas jornadas do cliente em uma "Hierarquia de Jornada" organizada, para que você possa ampliar para ter uma visão completa da experiência do cliente e voltar para resolver um problema específico do cliente. 🧩 Fluxo de trabalho de Gestão de Jornada - Padronize sua forma de trabalhar em torno das jornadas do cliente com "Blocos de Construção" de jornada flexíveis, levando você da pesquisa do cliente > áreas problemáticas identificadas > soluções priorizadas. 🎯 Metas - Visualize as conexões entre as necessidades do negócio e as necessidades do cliente em um só lugar—dentro de "Metas" veja como cada parte do trabalho contribui para o progresso nos seus KPIs. 📚 Classificação - Gerencie seus insights do cliente com status, tags e tipos, dando visibilidade a toda a sua equipe sobre a mentalidade do cliente e mantendo a pesquisa atualizada. 💬 Colaboração ao vivo - Colabore nas jornadas do cliente sem precisar de um workshop para isso—Adicione visualizadores e colaboradores, marque, notifique, comente, mencione e compartilhe. 🏆 Coaching especializado - Trabalhe através de um plano de sucesso personalizado de nossos treinadores de Gestão de Jornada e equipe prática de capacitação do cliente. 🔐 Segurança de dados em nível empresarial - Não se preocupe com a segurança—TheyDo é certificado ISO 27001 e a privacidade é de extrema importância para nós.