Usamos o *recurso de atividade de diário* da Terapage durante um grande programa de transformação digital em toda a nossa organização, e isso fez uma diferença real na forma como entendemos a experiência dos funcionários em tempo real. Em vez de depender de pesquisas pontuais, convidamos uma amostra representativa de funcionários para enviar pequenas entradas de diário ao longo de várias semanas. Eles compartilharam reflexões sobre implementações de sistemas, mudanças de fluxo de trabalho, experiências de treinamento, frustrações e pequenas vitórias. O formato longitudinal nos deu algo que nunca tivemos antes — contexto emocional e comportamental ao longo do tempo, não apenas feedback estático.
O que se destacou:
O formato contínuo de diário incentivou a honestidade e a profundidade.
Os funcionários podiam enviar textos, capturas de tela e pequenos vídeos, o que tornava o feedback mais tangível.
A codificação e os resumos assistidos por IA nos ajudaram a identificar rapidamente temas emergentes, mudanças de sentimento e pontos de atrito sem semanas de análise manual.
Fomos capazes de acompanhar como a confiança, a resistência e a adoção evoluíram semana a semana. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A falta de um aplicativo móvel, mesmo que seja apenas para os participantes. Isso ajudaria a aumentar o engajamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
