O SLM da Syncron é uma plataforma integrada com inteligência artificial projetada para ajudar os Fabricantes de Equipamentos Originais (OEMs) e distribuidores de ativos complexos e de alto valor a melhorar o crescimento de seus negócios de pós-venda. Esta solução abrangente atende às necessidades multifacetadas dessas organizações, oferecendo um conjunto de ferramentas especializadas de pós-venda, incluindo gestão de reparos, otimização de preços, planejamento de peças e controle de inventário. Ao simplificar essas funções críticas, o SLM capacita as empresas a operar de forma mais eficiente e eficaz no cenário de pós-venda. O público-alvo do SLM da Syncron inclui principalmente fabricantes e distribuidores que lidam com equipamentos complexos e de alto valor, como maquinário, veículos e sistemas de energia. Essas organizações frequentemente enfrentam desafios na gestão de seu ciclo de vida de serviço devido à complexidade de seus produtos e às diversas necessidades de seus clientes. O SLM oferece uma abordagem holística a esses desafios, conectando dados e processos em vários silos de negócios, permitindo visibilidade e controle de ponta a ponta. Essa interconexão permite que as empresas adotem estratégias inovadoras de pós-venda, como servitização e equipamento como serviço, o que pode melhorar significativamente sua diferenciação no mercado e impulsionar o crescimento sustentável. As principais características do SLM da Syncron incluem capacidades avançadas de IA e aprendizado de máquina que fornecem insights acionáveis e automatizam processos de tomada de decisão. Essa funcionalidade permite que os fabricantes otimizem suas operações de pós-venda em tempo real, garantindo que possam responder rapidamente às condições de mercado em mudança e às demandas dos clientes. Ao aproveitar essas tecnologias, as empresas podem reduzir custos operacionais, melhorar a eficiência do serviço e, em última análise, aumentar a satisfação do cliente. A capacidade da plataforma de criar sinergias entre soluções pontuais individuais amplifica ainda mais seu valor, impulsionando o retorno incremental sobre o investimento (ROI) para os usuários. • Optimização de Inventário de Peças • Pricing de Peças • Pricing de Contratos • Gestão de Garantias • Capacitação de Técnicos Além de suas funcionalidades principais, o SLM da Syncron promove um negócio de serviços conectado em múltiplos domínios. Essa integração não só simplifica a gestão das operações de pós-venda, mas também melhora a colaboração entre diferentes departamentos dentro de uma organização. Ao quebrar barreiras e facilitar a comunicação sem interrupções, o SLM permite que as empresas implementem novos modelos de negócios poderosos que capitalizam a crescente demanda por serviços de pós-venda de alta margem. Como resultado, as organizações podem se posicionar para o sucesso a longo prazo em um mercado cada vez mais competitivo, tornando o SLM da Syncron uma ferramenta vital para qualquer OEM ou distribuidor que pretenda prosperar no setor de pós-venda.