O SLM da Syncron é uma plataforma integrada com inteligência artificial projetada para ajudar os Fabricantes de Equipamentos Originais (OEMs) e distribuidores de ativos complexos e de alto valor a melhorar o crescimento de seus negócios de pós-venda. Esta solução abrangente atende às necessidades multifacetadas dessas organizações, oferecendo um conjunto de ferramentas especializadas de pós-venda, incluindo gestão de reparos, otimização de preços, planejamento de peças e controle de inventário. Ao simplificar essas funções críticas, o SLM capacita as empresas a operar de forma mais eficiente e eficaz no cenário de pós-venda.
O público-alvo do SLM da Syncron inclui principalmente fabricantes e distribuidores que lidam com equipamentos complexos e de alto valor, como maquinário, veículos e sistemas de energia. Essas organizações frequentemente enfrentam desafios na gestão de seu ciclo de vida de serviço devido à complexidade de seus produtos e às diversas necessidades de seus clientes. O SLM oferece uma abordagem holística a esses desafios, conectando dados e processos em vários silos de negócios, permitindo visibilidade e controle de ponta a ponta. Essa interconexão permite que as empresas adotem estratégias inovadoras de pós-venda, como servitização e equipamento como serviço, o que pode melhorar significativamente sua diferenciação no mercado e impulsionar o crescimento sustentável.
As principais características do SLM da Syncron incluem capacidades avançadas de IA e aprendizado de máquina que fornecem insights acionáveis e automatizam processos de tomada de decisão. Essa funcionalidade permite que os fabricantes otimizem suas operações de pós-venda em tempo real, garantindo que possam responder rapidamente às condições de mercado em mudança e às demandas dos clientes. Ao aproveitar essas tecnologias, as empresas podem reduzir custos operacionais, melhorar a eficiência do serviço e, em última análise, aumentar a satisfação do cliente. A capacidade da plataforma de criar sinergias entre soluções pontuais individuais amplifica ainda mais seu valor, impulsionando o retorno incremental sobre o investimento (ROI) para os usuários.
• Optimização de Inventário de Peças
• Pricing de Peças
• Pricing de Contratos
• Gestão de Garantias
• Capacitação de Técnicos
Além de suas funcionalidades principais, o SLM da Syncron promove um negócio de serviços conectado em múltiplos domínios. Essa integração não só simplifica a gestão das operações de pós-venda, mas também melhora a colaboração entre diferentes departamentos dentro de uma organização. Ao quebrar barreiras e facilitar a comunicação sem interrupções, o SLM permite que as empresas implementem novos modelos de negócios poderosos que capitalizam a crescente demanda por serviços de pós-venda de alta margem. Como resultado, as organizações podem se posicionar para o sucesso a longo prazo em um mercado cada vez mais competitivo, tornando o SLM da Syncron uma ferramenta vital para qualquer OEM ou distribuidor que pretenda prosperar no setor de pós-venda.
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SyncronDiscussões
Comunidade Syncron Service Lifecycle ManagementIdiomas Suportados
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Descrição do Produto
O SLM da Syncron é uma plataforma integrada com inteligência artificial projetada para ajudar OEMs e distribuidores de ativos complexos e de alto valor a impulsionar o crescimento de seus negócios de pós-venda.
O SLM ajuda os OEMs a otimizar todas as suas principais necessidades em toda a cadeia de valor com um conjunto de soluções de pós-venda desenvolvidas especificamente (por exemplo, reparo, precificação, planejamento de peças, inventário). Criticamente, ele também permite um negócio de serviços conectado em múltiplos domínios, criando sinergias poderosas entre soluções pontuais individuais para impulsionar o ROI incremental, reduzindo custos, melhorando a eficiência e aumentando a satisfação do cliente.
Ao conectar dados e processos através de silos empresariais, o SLM permite que fabricantes ou distribuidores de ativos e equipamentos complexos e de alto valor obtenham visibilidade e controle de ponta a ponta sobre seu ciclo de vida de serviço, facilitando para as empresas a adoção e escalonamento de novas estratégias de pós-venda poderosas e modelos de negócios de alta margem, como servitização e equipamento como serviço, apoiando-os a se diferenciarem no mercado e impulsionarem o crescimento a longo prazo.
O SLM aproveita capacidades avançadas de IA e aprendizado de máquina para fornecer insights acionáveis e automatizar a tomada de decisões, permitindo que os fabricantes otimizem suas operações de pós-venda em tempo real.
Visão Geral por
Brita Midness
