Visão Geral de Preços SwagUp

A interface do usuário é realmente agradável no SwagUp - você pode perceber que eles pensaram em como navegar rapidamente e facilmente pelo aplicativo. Ainda há uma quantidade um pouco esmagadora de áreas no aplicativo que exigem que você clique até encontrar o que está procurando, mas no geral é bem fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se você valoriza um fornecedor que faz um bom trabalho, então evite a SwagUp - tem sido uma decepção. Quando começamos a usá-la, o atendimento ao cliente e o desempenho pareciam ser muito bons. No entanto, nos últimos anos, tudo isso mudou - tanto que agora estamos planejando mudar para um concorrente. Aqui está o que eu não gosto na SwagUp:

- Não é confiável. Sério, eles têm um trabalho que é fazer com que o brinde que você encomenda chegue onde você quer - e é melhor estar preparado para monitorar seus envios de brindes porque nos últimos 2-3 meses tivemos duas situações em que eu enviei um pedido de envio de brinde, apenas para descobrir dias/semanas depois que a SwagUp simplesmente não enviou o brinde (ele estava em um estado "pendente"). Entrar em contato com o suporte ao cliente significa esperar o "um dia útil" necessário antes que alguém te informe o que está acontecendo.

- Seleção de brindes ruim. Ao pesquisar opções alternativas, praticamente todos têm uma seleção maior do que a SwagUp tem atualmente.

- Atendimento ao cliente ruim. Tive algumas situações em que entrei em contato com o suporte, e pude ver que minha mensagem foi lida - e nunca recebi uma resposta. Uma vez, eu até tive uma consulta (sobre envio internacional) em que enviei mensagens de acompanhamento (por exemplo, "Alguém está online?"), pude ver que tudo foi lido por alguém, e ainda assim nunca obtive uma resposta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.