Respostas automatizadas e tradução aprimorando a produtividade dos agentes e o alinhamento da marca para Zendesk. O que o Stylo pode fazer? - Impulsionar seus agentes com a eficiência e o poder da IA - Traduzir mensagens de e para qualquer idioma - Padronizar o tom dos agentes ao se comunicar com os clientes - Pesquisa e respostas automáticas de tickets antes mesmo de você olhar para o ticket - Identificar e priorizar tickets importantes antes que os clientes escalem Stylo Assist é um assistente de IA que não requer configuração e que vive diretamente na aba do Zendesk dos seus agentes, trazendo o poder da IA generativa com o ChatGPT para cada ticket. Os agentes podem gerar automaticamente respostas para um ticket, personalizar uma resposta com base em sua própria entrada, obter um resumo de tickets longos ou complexos e lidar com a tradução de tickets. Eles também verão recursos relevantes, incluindo tickets, artigos da base de conhecimento e macros, tudo de dentro do aplicativo Assist. Uma vez instalado, o Stylo se integra automaticamente ao seu Zendesk, lendo artigos da Base de Conhecimento, tickets resolvidos anteriormente e macros. O Assist usa essas informações para gerar mensagens únicas que são específicas para a solicitação do cliente, e configurações de nível de marca configuráveis garantem que a resposta esteja alinhada com a marca. O Assist também traduz qualquer mensagem para e de qualquer idioma de uma forma que soe natural para o destinatário, para que seus agentes possam se comunicar de forma natural e eficaz.