# Stylo Reviews **Vendor:** Stylo **Category:** [Software de Análise de Feedback](https://www.g2.com/pt/categories/feedback-analytics) **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 13 ## About Stylo Respostas automatizadas e tradução aprimorando a produtividade dos agentes e o alinhamento da marca para Zendesk. O que o Stylo pode fazer? - Impulsionar seus agentes com a eficiência e o poder da IA - Traduzir mensagens de e para qualquer idioma - Padronizar o tom dos agentes ao se comunicar com os clientes - Pesquisa e respostas automáticas de tickets antes mesmo de você olhar para o ticket - Identificar e priorizar tickets importantes antes que os clientes escalem Stylo Assist é um assistente de IA que não requer configuração e que vive diretamente na aba do Zendesk dos seus agentes, trazendo o poder da IA generativa com o ChatGPT para cada ticket. Os agentes podem gerar automaticamente respostas para um ticket, personalizar uma resposta com base em sua própria entrada, obter um resumo de tickets longos ou complexos e lidar com a tradução de tickets. Eles também verão recursos relevantes, incluindo tickets, artigos da base de conhecimento e macros, tudo de dentro do aplicativo Assist. Uma vez instalado, o Stylo se integra automaticamente ao seu Zendesk, lendo artigos da Base de Conhecimento, tickets resolvidos anteriormente e macros. O Assist usa essas informações para gerar mensagens únicas que são específicas para a solicitação do cliente, e configurações de nível de marca configuráveis garantem que a resposta esteja alinhada com a marca. O Assist também traduz qualquer mensagem para e de qualquer idioma de uma forma que soe natural para o destinatário, para que seus agentes possam se comunicar de forma natural e eficaz. ## Stylo Pros & Cons **What users like:** - Os usuários acham o **suporte ao cliente** da Stylo eficaz, melhorando sua experiência geral com o produto. (1 reviews) - Os usuários acham o Stylo **eficaz** , melhorando sua experiência no Zendesk com um uso suave e contínuo. (1 reviews) - Os usuários desfrutam da **experiência mais suave** com o Stylo, aumentando sua satisfação geral com a funcionalidade do Zendesk. (1 reviews) - Os usuários acham o Stylo **intuitivo de usar** , tornando sua experiência no Zendesk suave e agradável. (1 reviews) ## Stylo Reviews ### 1. Stylo é uma ferramenta incrível **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sangeeth K. | Assistant professor, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 30, 2024 **O que você mais gosta em Stylo?** A melhor característica do stylo é que ele pode traduzir as mensagens para qualquer idioma e torna a comunicação fácil e suave. É muito fácil de instalar e também de usar. É uma ferramenta incrível que proporciona uma ótima experiência ao usuário. **O que você não gosta em Stylo?** Não há nada para não gostar do stylo, é uma ferramenta muito legal. **Que problemas Stylo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Stylo tem me ajudado a obter respostas rápidas e adequadas para as consultas e perguntas dos alunos, e isso em muito pouco tempo. Stylo é muito útil ao lidar com respostas para uma grande quantidade de perguntas. Ele torna a comunicação muito mais fácil, ajudando-me a economizar tempo. Além disso, é muito fácil de instalar e simples de usar. ### 2. Inovador e Inspirador **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Rahul G. | Senior Analyst, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 13, 2024 **O que você mais gosta em Stylo?** Uma das coisas que mais gosto no Stylo é a sua versatilidade. Seja anotando notas rápidas, redigindo um ensaio detalhado ou até mesmo compondo código, o Stylo oferece uma experiência de escrita fluida. Por exemplo, posso alternar facilmente entre diferentes modos de escrita, como Markdown para formatação e texto simples para simplicidade, tornando-o adaptável a várias tarefas de escrita. **O que você não gosta em Stylo?** Um aspecto que acho desafiador sobre o Stylo é a falta de integração com certas plataformas. Por exemplo, enquanto funciona bem em desktops e alguns dispositivos móveis, pode não sincronizar perfeitamente em todas as plataformas ou oferecer recursos de colaboração robustos como algumas outras ferramentas de escrita. **Que problemas Stylo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Stylo aborda vários desafios comuns de escrita, como ambientes de escrita sem distrações, organização de ideias e flexibilidade de formatação. Ao fornecer uma interface minimalista e recursos personalizáveis, Stylo me ajuda a manter o foco nas minhas tarefas de escrita sem distrações desnecessárias. Sua capacidade de organizar notas e documentos de forma eficiente agiliza meu fluxo de trabalho, economizando tempo e reduzindo a carga cognitiva. Além disso, as opções de formatação me permitem adaptar minha escrita a diferentes contextos, melhorando a clareza e a legibilidade. No geral, as soluções do Stylo contribuem para uma experiência de escrita mais produtiva e agradável para mim. ### 3. Boa experiência **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Pesquisa de Mercado | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 26, 2025 **O que você mais gosta em Stylo?** Tornou o uso do Zendesk bastante suave. Foi uma boa experiência. **O que você não gosta em Stylo?** Eu não desgosto disso. Mas leva tempo para manobrar. **Que problemas Stylo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajuda nas soluções de ticketing do Zendesk. ### 4. Aumente a produtividade com Stylo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** beena n. | Project manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 11, 2024 **O que você mais gosta em Stylo?** Stylo ajuda a aumentar a produtividade ao identificar facilmente os tickets e, consequentemente, priorizá-los. Além disso, seu recurso de tradução é incrível, podendo traduzir mensagens de qualquer idioma. Ele automatiza as respostas dos tickets mais rapidamente usando IA generativa com chat gpt, tornando a resolução do ticket mais fácil. **O que você não gosta em Stylo?** Atualmente, o Stylo possui um recurso de tradução de idiomas, inicialmente era apenas em inglês. **Que problemas Stylo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Stylo ajudou a fornecer resolução ao ticket de maneira mais rápida e fácil. Economiza muito tempo e, portanto, melhorou a produtividade. Os recursos de priorização de tickets ajudaram a evitar qualquer escalonamento de clientes de forma proativa. Os recursos como a tradução de idioma de qualquer para qualquer são uma grande vantagem que ajuda na comunicação eficaz. ### 5. Comunicação Profissional no seu melhor com a Stylo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bancário | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** July 15, 2024 **O que você mais gosta em Stylo?** Stylo é o melhor assistente de IA para responder a e-mails de clientes e consultas de negócios. Com o Stylo, você pode rapidamente atender a todos os e-mails com velocidade e garantir a adesão ao TAT. Traga o melhor suporte ao cliente com o Stylo. **O que você não gosta em Stylo?** Envolve uma curva de aprendizado para novos funcionários. **Que problemas Stylo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Para reter clientes que desejam uma transferência de saldo do nosso banco para qualquer outro banco, somos capazes de elaborar respostas adequadas para eles, oferecendo benefícios pós-venda e redução de certas taxas. Essas confirmações por e-mail são escritas de forma muito profissional com o Stylo. ### 6. Experiência encantadora com Stylo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kanwal M. | Information Technology Associate, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 29, 2024 **O que você mais gosta em Stylo?** Tive o prazer de experimentar o Stylo, e devo dizer que ele realmente redefiniu minhas expectativas quando se trata de estilo e funcionalidade. O que diferencia o Stylo de outros produtos em sua categoria é sua integração harmoniosa de estética e praticidade com a adição de IA. Em primeiro lugar, o design do Stylo é simplesmente impressionante. A estética elegante e moderna o torna amigável em qualquer ambiente. A atenção aos detalhes é evidente em todos os aspectos, desde as cores cuidadosamente escolhidas até o design minimalista, porém elegante. **O que você não gosta em Stylo?** Eu realmente não desgosto de nada sobre isso. **Que problemas Stylo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** atualmente nada veio à minha consideração em relação aos problemas que estão sendo resolvidos até agora ### 7. StyloGPT - IA que economiza muito tempo da minha equipe **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ronen P. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 22, 2023 **O que você mais gosta em Stylo?** Stylo Assist tem sido uma virada de jogo. Minha equipe de suporte estava respondendo manualmente a cada ticket que chegava, lidando com cerca de 30-40 por dia. Nosso acúmulo era horrível. De 3 a 5 dias de atraso. Em 1 semana com Stylo Assist, nós nos atualizamos. Virada de jogo. **O que você não gosta em Stylo?** Nós oferecemos suporte em vários idiomas, então antes de lançarem os recursos multi-linguísticos do Stylo Assist, ele funcionava apenas em inglês. Agora eles têm qualquer idioma disponível para uso. **Que problemas Stylo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** - Lê e entende cada interação com o cliente - Gera uma resposta única para cada ticket - Encontra tickets semelhantes e artigos do Zendesk Guide Tudo isso economiza MUITO tempo para minha equipe. Conseguimos expandir sem contratar mais agentes. ### 8. Nossa Arma Secreta para um Atendimento ao Cliente Eficiente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Fletcher R. | Partner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 28, 2023 **O que você mais gosta em Stylo?** Escolher o Stylo foi uma das melhores decisões que tomamos. As respostas automatizadas nos economizam muito tempo e esforço, permitindo que nos concentremos em questões de clientes mais complexas. Mas o que realmente diferencia o Stylo é o suporte e a velocidade de inovação. Parece que a cada poucas semanas eles lançam algo revolucionário e empolgante. **O que você não gosta em Stylo?** Não há nada para não gostar. Suponho que toda IA poderia ser melhor, mas é a melhor que encontramos e não posso tirar pontos por isso. **Que problemas Stylo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Crescemos incrivelmente rápido, e a contratação e o treinamento são incrivelmente difíceis. A Stylo ajudou a preencher a lacuna para tornar nossa equipe existente mais eficiente e integrar novos agentes rapidamente. ### 9. Incrivelmente Inteligente AI Ótimo Suporte ao Cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael O. | Más, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 12, 2023 **O que você mais gosta em Stylo?** Eu adoro como o stylo não apenas lê nossos outros tickets, mas também lê artigos da base de conhecimento, resultando em respostas que são educadas, amigáveis e totalmente cientes de nossas políticas únicas. **O que você não gosta em Stylo?** Nada de ruim, eu adoro e Noah e a equipe são ótimos! **Que problemas Stylo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Responde aos nossos clientes e ajuda nossos agentes a aprender nossas políticas. ### 10. Ferramenta incrível para permitir que a equipe formule respostas rápidas e profissionais com confiança. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Timothy T. | Director of Cyber Solutions, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 26, 2023 **O que você mais gosta em Stylo?** A própria solução é fantástica, e a capacidade da equipe de responder a sugestões de recursos que se tornam realidade é incomparável. Stylo definiu nosso padrão para o que um relacionamento comercial pode ser. **O que você não gosta em Stylo?** Não consigo pensar em nada que não gostemos. Ótima solução, ótima equipe. **Que problemas Stylo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Stylo dá aos nossos agentes a capacidade de pesquisar e responder rapidamente a tickets dentro do Zendesk. A contratação tem sido difícil neste mercado, e Stylo ajudou a equipe a escalar de forma muito mais eficiente. ### 11. Resultados imediatos, impressionante IA **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 17, 2023 **O que você mais gosta em Stylo?** Stylo tem sido um divisor de águas! Com sua IA, nossos agentes passam pelas respostas sem esforço - é como ter um assistente inteligente sob demanda. Analisamos soluções alternativas e Stylo não só era mais barato, mas melhor do que todas elas. **O que você não gosta em Stylo?** A única coisa que eu consideraria uma desvantagem é a rapidez com que eles lançam atualizações. Não é um problema real para nós, porque somos uma equipe ágil e rápida, mas para alguém que quer um produto que nunca muda, este não é o caso. **Que problemas Stylo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Stylo é efetivamente uma assistência para cada agente. Ele pesquisa soluções e ajuda a escrever respostas fantásticas e alinhadas à marca em qualquer idioma. ### 12. Stylo tem sido um divisor de águas! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Recrutamento e Seleção | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 28, 2023 **O que você mais gosta em Stylo?** Os recursos de texto generativo e tradução de idiomas impulsionados por IA da Stylo são excepcionais, turbinando a produtividade dos nossos agentes para que possamos enfrentar aquelas semanas agitadas. **O que você não gosta em Stylo?** A curva de aprendizado inicial ao usar o aplicativo pode representar um pequeno desafio para novos usuários, mas a nova interface lançada recentemente abordou a maioria de nossas preocupações. **Que problemas Stylo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajuda-nos a escrever mensagens muito, muito rapidamente quando estamos a trabalhar com clientes. É como um pequeno assistente que te ajuda a responder a perguntas muito rapidamente. ### 13. Produto muito útil!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Internet | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** August 29, 2023 **O que você mais gosta em Stylo?** Adoro como o Stylo integra recursos de IA, como respostas automáticas e tradução, realmente nos ajuda a avançar rapidamente no Zendesk. **O que você não gosta em Stylo?** Não consigo pensar em nada... Talvez mais opções de personalização? **Que problemas Stylo está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Stylo está automatizando a pesquisa de bilhetes, gerando respostas eficazes (e empáticas) e oferecendo traduções em tempo real. Isso significa que os problemas são resolvidos mais rapidamente, os clientes ficam mais satisfeitos e os negócios crescem. Todos ganham! - [View Stylo pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/stylo/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-18+12%3A22%3A10+-0500&secure%5Bsession_id%5D=67b0f9f7-049f-4b2a-96ba-7274e21245ab&secure%5Btoken%5D=4a2e0e37d7685182f513953db1bfba7b19f67fe8b5f475fadc1750dcc568072a&format=llm_user) ## Stylo Features **Gestão de Feedback** - Marcação - Segmentação - Relatórios e painéis personalizados **Plataforma** - Escore de Saúde - Perfis de clientes - Notificações **IA generativa** - Resumo de texto **Experiência de autoatendimento** - Base de conhecimento - Artigos pesquisáveis - Fóruns da Comunidade - Otimização móvel - Personalização **Análise de Feedback** - Análise Temática - Análise de Sentimento - Pontuação NPS/CSAT **Previsões** - Garantia de Qualidade de Serviço - Analytics - Impacto na Receita - Inteligência Artificial - Sentimento - Retenção **Plataforma de autoatendimento** - Marca - Automação - Inteligência artificial - Integrações **Fontes de Feedback** - Avaliações Online - Pesquisas - Mídias Sociais - Canais de Atendimento **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto **Agente AI - Autoatendimento ao Cliente** - Execução Autônoma de Tarefas - Planejamento em várias etapas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão ## Top Stylo Alternatives - [Dialpad Connect](https://www.g2.com/pt/products/dialpad-connect/reviews) - 4.4/5.0 (3,996 reviews) - [LiveAgent](https://www.g2.com/pt/products/liveagent/reviews) - 4.5/5.0 (1,480 reviews) - [TeamSupport](https://www.g2.com/pt/products/teamsupport/reviews) - 4.4/5.0 (877 reviews)