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Chatstack

Por Stardevelop

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Amanda L.
AL
Admissions Coordinator
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Crescimento de ativo."
O que você mais gosta Chatstack?

Eu gosto deste programa porque é uma alternativa a esperar para sempre em uma linha telefônica. O tempo de resposta é imediato; isso o torna conveniente e alivia o estresse da espera. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Chatstack?

Quando a IA responde, pode perder algumas coisas como a intenção do escritor. Esse é um problema geral da IA, no entanto. Dito isso, é mais útil do que um sistema telefônico automatizado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Liezl P.
LP
CRM Specialist and Data Quality Analyst
Automotivo
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Amazon ajuda ao vivo mensageiro"
O que você mais gosta Chatstack?

usando a Amazon como um negócio estrangeiro pode ser um desafio ao lidar com questões, eles realmente me impressionaram várias vezes nos últimos 6 meses ao comprar presentes internacionais para amigos Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Chatstack?

Não é fácil de encontrar. Tenho que passar por um monte de perguntas de autoajuda primeiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bharati V.
BV
Quality analyst
Serviços Financeiros
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Fácil e útil plataforma de suporte online"
O que você mais gosta Chatstack?

Oferece vários benefícios para clientes e clientes igualmente. Oferece suporte em tempo real com nossa conveniência e acessibilidade. Melhorando as experiências dos clientes e aprimorando a eficiência operacional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Chatstack?

Às vezes, parece que inicialmente obtemos uma resposta de robôs e só podemos pedir suas sugestões antes de conseguir uma pessoa ao vivo. Seria ótimo se eles aumentassem seus critérios de sugestões. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

TT
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Fácil de usar, mas resposta lenta."
O que você mais gosta Chatstack?

É muito fácil de usar e permite que você interaja com os clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Chatstack?

Pode não estar disponível se for um fuso horário diferente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Stephanie A.
SA
Student
Varejo
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Revisão do Live Help Messenger"
O que você mais gosta Chatstack?

A coisa mais útil sobre o mensageiro é que é fácil e simples de usar a qualquer hora do dia. A equipe de atendimento ao cliente é incrivelmente responsiva e fornece informações excelentes sobre qualquer coisa que você precise deles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Chatstack?

Não há nada que eu não goste neste serviço. As soluções que eles fornecem têm sido úteis desde o início. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Melissa  P.
MP
Business Owner
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Ajuda "AO VIVO" real"
O que você mais gosta Chatstack?

o fato de que posso realmente obter respostas e não apenas artigos de chatbot. Estou no ramo de seguros e cada caso com que lido é específico... muitas vezes único, portanto, preciso de uma resposta legítima! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Chatstack?

às vezes, não há representantes suficientes disponíveis e eu tenho que esperar. recentemente, quando uso esse recurso através de um aplicativo... eu acabo sendo desconectado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Jessica S.
JS
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Melhor Comunicação com Clientes"
O que você mais gosta Chatstack?

O aspecto mais útil do Live Help Messenger é o contato direto com os clientes. Os clientes são muito gratos por ter ajuda imediata quando necessário, com respostas rápidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Chatstack?

Não tenho certeza se tenho a resposta menos útil. No entanto, gostaria de ver mais categorias de notificação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

HG
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Ajuda ao Vivo Chat Feedback"
O que você mais gosta Chatstack?

É rápido, eficiente e fácil de usar. É uma ótima maneira de se conectar com novos clientes para dar-lhes a confiança de que precisam para usar seu produto. Além disso, é uma maneira mais rápida de se conectar com a equipe de suporte ao cliente para obter a solução para o seu problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Chatstack?

As respostas podem ser repetitivas, às vezes levando a uma experiência ruim para o cliente. As respostas roteirizadas às vezes frustram o usuário, deixando-o com um problema não resolvido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Serviços Individuais e Familiares
US
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Sempre que tenho dificuldades com o mensageiro, é uma maneira muito eficiente de contatar alguém para obter ajuda."
O que você mais gosta Chatstack?

É 24 horas por dia, 7 dias por semana, então você não precisa se preocupar em estar atrasado demais. Além disso, as pessoas são tão gentis e realmente encontram maneiras de ajudar! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Chatstack?

Nada realmente, ele faz seu trabalho, às vezes todos têm experiências ruins, mas até agora eu não tive nenhuma experiência ruim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

TA
Música
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Muito Útil"
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Que você pode usá-lo para interagir com os clientes e é uma abordagem mais conveniente e rápida para obter respostas. Em vez de enviar e-mails e esperar dias por uma resposta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Chatstack?

Às vezes, há uma longa fila quando se trata de clientes e fica frustrante ter que lidar com isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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