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Chatstack

Por Stardevelop

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Jennifer S.
JS
Associate II
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Chatstack fez melhorias imensas"
O que você mais gosta Chatstack?

Parece rápido com o tempo de resposta e integrou muitos recursos que fazem mais sentido para a empresa crescer e expandir. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Chatstack?

É um pouco "robótico" e às vezes as respostas parecem um pouco ensaiadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Software de Computador
US
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Ferramenta para ajudar na comunicação com o cliente"
O que você mais gosta Chatstack?

O Live Messenger é uma ferramenta de sistema de suporte muito útil que ajuda na comunicação com os clientes que visitam nosso site. Porque é mais rápido e fácil chegar ao cliente via chat do que por uma chamada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Chatstack?

Eu não gosto do painel de administração. Além disso, tudo sobre isso é bom. É uma das ferramentas que ajudam a fornecer suporte ao cliente para um site, já que não é fácil ajudá-los por telefone. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

IA
Business Development Specialist
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Apreciação da Conversa com os visitantes do nosso site"
O que você mais gosta Chatstack?

Podemos agora comunicar mais facilmente com pessoas que fazem login no nosso site. Instantaneamente nos fazem perguntas e podemos respondê-las. Se o nosso visitante solicitar após a conversa, o sistema também envia a nota de correspondência da reunião. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Chatstack?

A página inicial que usamos é um pouco difícil. Poderia ser mais fácil. Às vezes, as chamadas recebidas podem ser atrasadas, mas é claro que pode ser devido à internet. Seria ótimo se houvesse um painel de gestão mais amigável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

VD
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Fácil e Rápido suporte online ao vivo para websites."
O que você mais gosta Chatstack?

Live Help Messenger é o melhor software de suporte online que você já usou, é tão eficiente quanto o software de produção para resolver nossos problemas de comunicação. fácil instalação em nosso site e ótimos plugins para WordPress, bons recursos de feedback e possui um pacote de idiomas completo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Chatstack?

Até onde eu sei, o Live Help Messenger não tem desvantagens. Acho que é uma ótima plataforma de suporte ao vivo online com fácil instalação e software de baixo custo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

JB
Scheduling Coordinator
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Muito útil!"
O que você mais gosta Chatstack?

Gosto que haja uma disponibilidade aparentemente imediata para contatar o suporte quando necessário. É muito reconfortante ter acesso a essa opção e me faz querer continuar com sites que oferecem esse tipo de suporte para seus clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Chatstack?

Às vezes, dependendo de onde o suporte ao cliente é, pode haver pequenos atrasos ou tempo de espera nas respostas e, muito raramente, barreiras linguísticas que dificultam a conversa com o suporte do exterior. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Allan F.
AF
Financial Analyst
Serviços Financeiros
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Bom software criado para resolução de ajuda ao vivo necessária a qualquer momento do dia."
O que você mais gosta Chatstack?

É muito conveniente e fácil de usar. Além disso, o atendimento ao cliente é confiável para acessar e resolver suas dúvidas em tempo real, o que, por sua vez, ajuda meu negócio a funcionar sem problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Chatstack?

Às vezes, o Agente de Ajuda ao Vivo designado demora a responder ou a ficar online uma vez que a consulta é levantada, o que prejudica o tempo de produção da empresa quando a resolução é realmente necessária para ser resolvida a tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Laura E.
LE
Business Development Manager
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Útil e eficiente"
O que você mais gosta Chatstack?

O mensageiro de ajuda ao vivo é útil e eficiente, fiquei feliz que era uma opção. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Chatstack?

É um pouco lento para começar e senti como se estivesse apenas esperando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usuário Verificado em Serviços ao Consumidor
US
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Revisão do Live Help Messenger"
O que você mais gosta Chatstack?

Os serviços de mensagens de ajuda ao vivo são muito mais fáceis de usar do que ter que ficar em espera por horas esperando que alguém atenda e tente resolver seu problema. Poder simplesmente entrar em uma janela de chat e ter meu problema resolvido em minutos é muito mais eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Chatstack?

A única desvantagem que consigo pensar é que as coisas se perdem na tradução porque não fazem sentido em bate-papo ou mensagem de texto. Então, se alguém não entende o outro e temos que ligar para resolver nossos problemas de qualquer forma, isso se torna bastante inútil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Khaila Rica B.
KB
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Um aplicativo tão útil!"
O que você mais gosta Chatstack?

A melhor coisa sobre este aplicativo é seu uso muito conveniente e pode dar respostas e soluções sempre que encontro um erro com o Facebook. Tem sido um aplicativo muito útil para mim. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Chatstack?

Eu não tenho nada para não gostar deste aplicativo; no entanto, eu sugeriria que eles oferecessem mais opções ou sugestões para as respostas que irão fornecer e uma resposta mais rápida seria ótima! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

TM
Practice Manager
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Pode ser uma ótima ferramenta!"
O que você mais gosta Chatstack?

Você pode obter ajuda enquanto continua a olhar para o programa com o qual precisa de ajuda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Chatstack?

As barreiras linguísticas ou a estrutura das frases ainda podem ser um problema, tornando as coisas difíceis de entender. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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