--- title: Chatstack Reviews meta_title: 'Chatstack Avaliações 2026: Detalhes, Preços e Recursos | G2' meta_description: Filtre avaliações de 38 pelo tamanho da empresa, cargo ou setor dos usuários para descobrir como Chatstack funciona para um negócio como o seu. aggregate_rating: rating_value: 4.3 review_count: 38 scale: '5' date_modified: '2026-06-17' parent_category: name: Atendimento ao Cliente url: https://www.g2.com/pt/categories/customer-service --- # Chatstack Reviews **Vendor:** Stardevelop **Category:** [Software de Chat ao Vivo](https://www.g2.com/pt/categories/live-chat) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 38 ## About Chatstack Live Help Messenger fornece a você uma solução de software de atendimento ao cliente que permitirá conversar com os visitantes do seu site e envolver potenciais clientes. ## Chatstack Pros & Cons **What users like:** - Os usuários consideram o **tempo de resposta rápido e os recursos integrados** do Chatstack essenciais para o crescimento e expansão da empresa. (1 reviews) - Os usuários valorizam os **recursos que economizam tempo** do Chatstack, facilitando respostas rápidas e apoiando o crescimento da empresa de forma eficaz. (1 reviews) ## Chatstack Reviews ### 1. Chatstack fez melhorias imensas **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer S. | Associate II, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 09, 2023 **O que você mais gosta em Chatstack?** Parece rápido com o tempo de resposta e integrou muitos recursos que fazem mais sentido para a empresa crescer e expandir. **O que você não gosta em Chatstack?** É um pouco "robótico" e às vezes as respostas parecem um pouco ensaiadas. **Que problemas Chatstack está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Chatstack definitivamente ajuda a processar e gerenciar clientes de maneira oportuna e pode nos ajudar a melhorar nossa experiência do cliente, tornando mais fácil e rápido para os clientes se comunicarem conosco. ### 2. Ferramenta para ajudar na comunicação com o cliente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 17, 2023 **O que você mais gosta em Chatstack?** O Live Messenger é uma ferramenta de sistema de suporte muito útil que ajuda na comunicação com os clientes que visitam nosso site. Porque é mais rápido e fácil chegar ao cliente via chat do que por uma chamada. **O que você não gosta em Chatstack?** Eu não gosto do painel de administração. Além disso, tudo sobre isso é bom. É uma das ferramentas que ajudam a fornecer suporte ao cliente para um site, já que não é fácil ajudá-los por telefone. **Que problemas Chatstack está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Às vezes, quando tenho problemas com uma página de site e preciso de ajuda, se houver uma opção de chat, simplesmente vou lá e converso com o suporte para obter ajuda. Da mesma forma, também uso seus complementos para o meu site para fornecer uma interface de ajuda para meus clientes. ### 3. Apreciação da Conversa com os visitantes do nosso site **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Irmak A. | Business Development Specialist, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 17, 2023 **O que você mais gosta em Chatstack?** Podemos agora comunicar mais facilmente com pessoas que fazem login no nosso site. Instantaneamente nos fazem perguntas e podemos respondê-las. Se o nosso visitante solicitar após a conversa, o sistema também envia a nota de correspondência da reunião. **O que você não gosta em Chatstack?** A página inicial que usamos é um pouco difícil. Poderia ser mais fácil. Às vezes, as chamadas recebidas podem ser atrasadas, mas é claro que pode ser devido à internet. Seria ótimo se houvesse um painel de gestão mais amigável. **Que problemas Chatstack está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Podemos nos comunicar rápida e facilmente com nossos visitantes. Isso foi muito importante para nós e, graças a este programa, nos comunicamos muito facilmente agora. O único problema é que o painel de administração é um pouco bagunçado. Fora isso, tudo é muito bom. ### 4. Fácil e Rápido suporte online ao vivo para websites. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Venita D. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 12, 2023 **O que você mais gosta em Chatstack?** Live Help Messenger é o melhor software de suporte online que você já usou, é tão eficiente quanto o software de produção para resolver nossos problemas de comunicação. fácil instalação em nosso site e ótimos plugins para WordPress, bons recursos de feedback e possui um pacote de idiomas completo. **O que você não gosta em Chatstack?** Até onde eu sei, o Live Help Messenger não tem desvantagens. Acho que é uma ótima plataforma de suporte ao vivo online com fácil instalação e software de baixo custo. **Que problemas Chatstack está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Quando nossos clientes precisam do nosso suporte, eles se conectam aos nossos agentes ao vivo através do sistema de chat Live Help Messenger em nosso site e nós os ajudamos mais rápido do que antes, além de ser mais fácil do que uma ligação telefônica e economizamos muito tempo e dinheiro em poucas horas. ### 5. Muito útil! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Julie B. | Scheduling Coordinator, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 25, 2023 **O que você mais gosta em Chatstack?** Gosto que haja uma disponibilidade aparentemente imediata para contatar o suporte quando necessário. É muito reconfortante ter acesso a essa opção e me faz querer continuar com sites que oferecem esse tipo de suporte para seus clientes. **O que você não gosta em Chatstack?** Às vezes, dependendo de onde o suporte ao cliente é, pode haver pequenos atrasos ou tempo de espera nas respostas e, muito raramente, barreiras linguísticas que dificultam a conversa com o suporte do exterior. **Que problemas Chatstack está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Normalmente, isso ajudará com problemas de suporte técnico ou, às vezes, discrepâncias de contas e isso torna o retorno a ajudar pacientes ou cuidar das minhas contas pessoais mais rápido e eficiente. ### 6. Bom software criado para resolução de ajuda ao vivo necessária a qualquer momento do dia. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Allan F. | Financial Analyst, Serviços Financeiros, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 15, 2023 **O que você mais gosta em Chatstack?** É muito conveniente e fácil de usar. Além disso, o atendimento ao cliente é confiável para acessar e resolver suas dúvidas em tempo real, o que, por sua vez, ajuda meu negócio a funcionar sem problemas. **O que você não gosta em Chatstack?** Às vezes, o Agente de Ajuda ao Vivo designado demora a responder ou a ficar online uma vez que a consulta é levantada, o que prejudica o tempo de produção da empresa quando a resolução é realmente necessária para ser resolvida a tempo. **Que problemas Chatstack está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Isso ajudou no funcionamento suave do meu negócio. Não só ajudou a resolver dúvidas dos meus clientes, mas também para meus funcionários que consideram este software para obter algumas dúvidas respondidas. ### 7. Útil e eficiente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Laura E. | Business Development Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 11, 2023 **O que você mais gosta em Chatstack?** O mensageiro de ajuda ao vivo é útil e eficiente, fiquei feliz que era uma opção. **O que você não gosta em Chatstack?** É um pouco lento para começar e senti como se estivesse apenas esperando. **Que problemas Chatstack está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu tinha uma pergunta e precisava de uma solução rápida. Isso me ajudou a descobrir o que fazer a seguir em um processo bastante árduo em algo chamado ID me. Eu não consegui falar com uma pessoa por meio de uma ligação telefônica. ### 8. Revisão do Live Help Messenger **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços ao Consumidor | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 28, 2023 **O que você mais gosta em Chatstack?** Os serviços de mensagens de ajuda ao vivo são muito mais fáceis de usar do que ter que ficar em espera por horas esperando que alguém atenda e tente resolver seu problema. Poder simplesmente entrar em uma janela de chat e ter meu problema resolvido em minutos é muito mais eficiente. **O que você não gosta em Chatstack?** A única desvantagem que consigo pensar é que as coisas se perdem na tradução porque não fazem sentido em bate-papo ou mensagem de texto. Então, se alguém não entende o outro e temos que ligar para resolver nossos problemas de qualquer forma, isso se torna bastante inútil. **Que problemas Chatstack está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eles estão tornando muito mais fácil resolver seu problema em minutos. Em vez de ter que passar por uma série de obstáculos para obter uma resposta ao meu problema, geralmente haverá opções de ajuda rápida ou problemas frequentes prontos para serem corrigidos automaticamente. ### 9. Um aplicativo tão útil! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Khaila Rica B. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 15, 2023 **O que você mais gosta em Chatstack?** A melhor coisa sobre este aplicativo é seu uso muito conveniente e pode dar respostas e soluções sempre que encontro um erro com o Facebook. Tem sido um aplicativo muito útil para mim. **O que você não gosta em Chatstack?** Eu não tenho nada para não gostar deste aplicativo; no entanto, eu sugeriria que eles oferecessem mais opções ou sugestões para as respostas que irão fornecer e uma resposta mais rápida seria ótima! **Que problemas Chatstack está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O chat ao vivo me ajuda a responder perguntas incomuns que tenho sobre o Facebook. Ele me ajuda a entender novos recursos no Facebook, especialmente os reels, que são um novo recurso no Facebook. ### 10. Pode ser uma ótima ferramenta! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tanja M. | Practice Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 27, 2023 **O que você mais gosta em Chatstack?** Você pode obter ajuda enquanto continua a olhar para o programa com o qual precisa de ajuda. **O que você não gosta em Chatstack?** As barreiras linguísticas ou a estrutura das frases ainda podem ser um problema, tornando as coisas difíceis de entender. **Que problemas Chatstack está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu os usei tanto para negócios quanto para fins profissionais. Pode ser difícil conseguir um representante em uma chamada telefônica. O chat pode resolver problemas de rastreamento ou serviço ao cliente fácil. ### 11. Crescimento de ativo. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amanda L. | Admissions Coordinator, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 17, 2023 **O que você mais gosta em Chatstack?** Eu gosto deste programa porque é uma alternativa a esperar para sempre em uma linha telefônica. O tempo de resposta é imediato; isso o torna conveniente e alivia o estresse da espera. **O que você não gosta em Chatstack?** Quando a IA responde, pode perder algumas coisas como a intenção do escritor. Esse é um problema geral da IA, no entanto. Dito isso, é mais útil do que um sistema telefônico automatizado. **Que problemas Chatstack está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A solução é a satisfação do cliente. Obtemos respostas mais rápidas em vez de esperar horas para obter uma resposta. Isso pode diminuir a porcentagem de reclamações de clientes. ### 12. Amazon ajuda ao vivo mensageiro **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Liezl P. | CRM Specialist and Data Quality Analyst, Automotivo, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 15, 2023 **O que você mais gosta em Chatstack?** usando a Amazon como um negócio estrangeiro pode ser um desafio ao lidar com questões, eles realmente me impressionaram várias vezes nos últimos 6 meses ao comprar presentes internacionais para amigos **O que você não gosta em Chatstack?** Não é fácil de encontrar. Tenho que passar por um monte de perguntas de autoajuda primeiro. **Que problemas Chatstack está resolvendo e como isso está beneficiando você?** lidando com qualquer empresa estrangeira, qualquer plataforma de chat ao vivo tem sido ótima. Muitas vezes me sinto intimidado em sites, mas o chat ao vivo tornou qualquer compra online um prazer ### 13. Fácil e útil plataforma de suporte online **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bharati V. | Quality analyst, Serviços Financeiros, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 18, 2023 **O que você mais gosta em Chatstack?** Oferece vários benefícios para clientes e clientes igualmente. Oferece suporte em tempo real com nossa conveniência e acessibilidade. Melhorando as experiências dos clientes e aprimorando a eficiência operacional. **O que você não gosta em Chatstack?** Às vezes, parece que inicialmente obtemos uma resposta de robôs e só podemos pedir suas sugestões antes de conseguir uma pessoa ao vivo. Seria ótimo se eles aumentassem seus critérios de sugestões. **Que problemas Chatstack está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tornou-se uma ferramenta essencial no cenário empresarial centrado no cliente de hoje. Ajuda-me a receber suporte imediato e a ter suas perguntas ou preocupações atendidas rapidamente. ### 14. Fácil de usar, mas resposta lenta. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tiffany T. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 25, 2023 **O que você mais gosta em Chatstack?** É muito fácil de usar e permite que você interaja com os clientes. **O que você não gosta em Chatstack?** Pode não estar disponível se for um fuso horário diferente. **Que problemas Chatstack está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Permite-me interagir com clientes e potenciais clientes em tempo real. O que é realmente bom para pequenos empresários como eu, para que possamos resolver os problemas antes que deixem avaliações negativas. ### 15. Revisão do Live Help Messenger **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stephanie A. | Student, Varejo, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 24, 2023 **O que você mais gosta em Chatstack?** A coisa mais útil sobre o mensageiro é que é fácil e simples de usar a qualquer hora do dia. A equipe de atendimento ao cliente é incrivelmente responsiva e fornece informações excelentes sobre qualquer coisa que você precise deles. **O que você não gosta em Chatstack?** Não há nada que eu não goste neste serviço. As soluções que eles fornecem têm sido úteis desde o início. **Que problemas Chatstack está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu adoro que posso ir até eles sempre que preciso de ajuda para resolver qualquer problema que encontro. ### 16. Ajuda "AO VIVO" real **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Melissa P. | Business Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 25, 2023 **O que você mais gosta em Chatstack?** o fato de que posso realmente obter respostas e não apenas artigos de chatbot. Estou no ramo de seguros e cada caso com que lido é específico... muitas vezes único, portanto, preciso de uma resposta legítima! **O que você não gosta em Chatstack?** às vezes, não há representantes suficientes disponíveis e eu tenho que esperar. recentemente, quando uso esse recurso através de um aplicativo... eu acabo sendo desconectado. **Que problemas Chatstack está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Normalmente, estou em contato com o Live Chat em relação a um cliente específico e preciso de respostas detalhadas além do que posso ver no meu portal. O Live Chat me permite realizar várias tarefas ao mesmo tempo e obter respostas mais rapidamente do que por telefone. ### 17. Melhor Comunicação com Clientes **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica S. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 25, 2023 **O que você mais gosta em Chatstack?** O aspecto mais útil do Live Help Messenger é o contato direto com os clientes. Os clientes são muito gratos por ter ajuda imediata quando necessário, com respostas rápidas. **O que você não gosta em Chatstack?** Não tenho certeza se tenho a resposta menos útil. No entanto, gostaria de ver mais categorias de notificação. **Que problemas Chatstack está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Live Help Messenger ajuda com a satisfação e comunicação dos clientes. Isso beneficia nossa prática, pois simplifica as maneiras como os clientes obtêm respostas e ajuda a reduzir o número de chamadas recebidas. Isso é extremamente útil em momentos em que nos encontramos com falta de pessoal. ### 18. Ajuda ao Vivo Chat Feedback **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** H G. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 12, 2023 **O que você mais gosta em Chatstack?** É rápido, eficiente e fácil de usar. É uma ótima maneira de se conectar com novos clientes para dar-lhes a confiança de que precisam para usar seu produto. Além disso, é uma maneira mais rápida de se conectar com a equipe de suporte ao cliente para obter a solução para o seu problema. **O que você não gosta em Chatstack?** As respostas podem ser repetitivas, às vezes levando a uma experiência ruim para o cliente. As respostas roteirizadas às vezes frustram o usuário, deixando-o com um problema não resolvido. **Que problemas Chatstack está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Está fornecendo soluções rápidas e eficazes para os meus problemas. Está me economizando muito tempo de espera que tenho que enfrentar ao tentar entrar em contato com o suporte ao cliente por chamadas. ### 19. Sempre que tenho dificuldades com o mensageiro, é uma maneira muito eficiente de contatar alguém para obter ajuda. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Individuais e Familiares | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 09, 2023 **O que você mais gosta em Chatstack?** É 24 horas por dia, 7 dias por semana, então você não precisa se preocupar em estar atrasado demais. Além disso, as pessoas são tão gentis e realmente encontram maneiras de ajudar! **O que você não gosta em Chatstack?** Nada realmente, ele faz seu trabalho, às vezes todos têm experiências ruins, mas até agora eu não tive nenhuma experiência ruim. **Que problemas Chatstack está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Para resolver problemas com meu aplicativo de mensagens e como o Facebook se conecta a ele ### 20. Muito Útil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tommy A. | Música, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 24, 2023 **O que você mais gosta em Chatstack?** Que você pode usá-lo para interagir com os clientes e é uma abordagem mais conveniente e rápida para obter respostas. Em vez de enviar e-mails e esperar dias por uma resposta. **O que você não gosta em Chatstack?** Às vezes, há uma longa fila quando se trata de clientes e fica frustrante ter que lidar com isso. **Que problemas Chatstack está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Mantendo tudo atualizado. ### 21. Revisão do Live Help Messenger **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Harper N. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 17, 2023 **O que você mais gosta em Chatstack?** A velocidade e a utilidade dos envolvidos. **O que você não gosta em Chatstack?** Às vezes é difícil com o chat ao vivo. Nem sempre obtenho as respostas que procuro. No entanto, na maioria das vezes, eu consigo! **Que problemas Chatstack está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Está me ajudando quando não consigo resolver o problema por mim mesmo. Respostas rápidas também! ### 22. Chat de Ajuda ao Vivo **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços ao Consumidor | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 25, 2023 **O que você mais gosta em Chatstack?** Gosto da conveniência e da ferramenta fácil de usar para obter uma resposta rapidamente. Você não precisa esperar em uma fila ou horas ao telefone para falar com alguém. **O que você não gosta em Chatstack?** Às vezes, você pode ser atendido por um robô inicialmente e só pode pedir suas sugestões antes de falar com uma pessoa ao vivo. **Que problemas Chatstack está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajuda na gestão do tempo. Quando tenho que trabalhar e cuidar das crianças, não posso ficar esperando por horas para falar com alguém ao telefone. Posso resolver meu problema rapidamente via chat em poucos minutos. ### 23. Ferramenta incrível para proporcionar satisfação do cliente no chat. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sumit P. | Back Office Analyst, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 25, 2023 **O que você mais gosta em Chatstack?** Podemos fornecer resposta imediata ao cliente usando as mensagens pré-definidas. **O que você não gosta em Chatstack?** Às vezes, um pop-up era enviado automaticamente para o cliente se ele/ela não respondesse. Fora isso, tudo está bem. **Que problemas Chatstack está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O cliente pode receber suporte imediato e ter suas perguntas ou preocupações atendidas rapidamente. ### 24. Mensageiro ao Vivo **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gabrielle S. | Customer Success Associate, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 25, 2023 **O que você mais gosta em Chatstack?** É bom para perguntas rápidas! No entanto, qualquer coisa mais aprofundada pode ser difícil. **O que você não gosta em Chatstack?** Novamente, qualquer coisa mais aprofundada ou uma necessidade de explicar situações complexas não são as melhores com isso. **Que problemas Chatstack está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Perguntas rápidas e agradáveis para que eu não precise perder meu tempo com uma ligação telefônica. ### 25. Ótima maneira de enviar mensagem **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel W. | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 11, 2023 **O que você mais gosta em Chatstack?** Útil e bom aplicativo de mensagens ao vivo. Feliz que funciona tão bem. **O que você não gosta em Chatstack?** Às vezes, ele demora e não é intuitivo sobre como fazer as coisas. **Que problemas Chatstack está resolvendo e como isso está beneficiando você?** conversa contínua para clientes ### 26. Mensageiro de Ajuda ao Vivo **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ujjwal A. | Assistant Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 21, 2023 **O que você mais gosta em Chatstack?** Ao usar o Live Help Messenger, você pode rapidamente e convenientemente fazer perguntas de qualquer local sem ter que ligar para um número e esperar na linha. **O que você não gosta em Chatstack?** A única reclamação que tenho com o Live Help Messenger é que às vezes é mais simples ligar se a consulta for um pouco mais sofisticada do que apenas uma que você recebe com frequência. **Que problemas Chatstack está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Em vez de uma chamada telefônica prolongada, os clientes podem ter seus problemas resolvidos de forma muito mais rápida, simples e fácil usando o Live Help Messenger. ### 27. Ajuda ao vivo Messenger **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ujjwal A. | Product MAnager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** January 25, 2023 **O que você mais gosta em Chatstack?** É muito fácil de acessar e não é necessário tempo de treinamento ou esforço para entender a interface e suas funcionalidades. **O que você não gosta em Chatstack?** Às vezes, as respostas não são personalizadas. Ele fornece uma resposta genérica e os visuais podem ser melhorados. **Que problemas Chatstack está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajuda a obter respostas muito rapidamente, o que economiza muito tempo. Eu prefiro isso em vez de chamadas, que geralmente são automatizadas e deixam o problema sem solução. ### 28. O Live Help Messenger pode ser uma maneira eficaz de resolver problemas. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Impressão | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 11, 2023 **O que você mais gosta em Chatstack?** É rápido e pode conectá-lo a um representante mais rápido do que atender o telefone. **O que você não gosta em Chatstack?** Pode facilmente se desconectar da pessoa que está tentando te ajudar. **Que problemas Chatstack está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Conecta-se com os clientes para resolver problemas fáceis. Não é tão bom para questões complexas. ### 29. Ajuda ao Vivo Messenger **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kaitlyn G. | Recruiter, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 28, 2022 **O que você mais gosta em Chatstack?** Usando o Live Help Messenger, você tem a capacidade de fazer suas perguntas de qualquer lugar sem ter que ligar para uma linha que o deixará esperando, o que pode ser muito irritante. **O que você não gosta em Chatstack?** A única coisa que eu poderia dizer como uma desvantagem do Live Help Messenger é que, se a pergunta for um pouco mais complicada do que uma pergunta típica e frequente, pode ser mais fácil ligar. **Que problemas Chatstack está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Com o uso do Live Help Messenger, os clientes podem ter suas perguntas respondidas de uma maneira muito mais rápida, fácil e direta, em vez de uma longa chamada telefônica. ### 30. Sempre no ponto **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sherry C. | Hostess, Automotivo, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 21, 2016 **O que você mais gosta em Chatstack?** Quando o serviço é necessário, esses representantes estão lá e capazes de responder a todas as perguntas. **O que você não gosta em Chatstack?** Às vezes, as respostas são genéricas e não parecem pessoais de forma alguma. **Que problemas Chatstack está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sou secretária, então lido com todos os aspectos do negócio e percebi que este serviço é definitivamente útil. ### 31. É um aplicativo fácil de usar e faz o que diz. Aplicativo simples e organizado. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** srinivas d. | Product Manager- HP IPG, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 30, 2021 **O que você mais gosta em Chatstack?** É fácil de usar e ajuda os clientes a se conectarem com a empresa. Podemos saber quem está navegando no site. **O que você não gosta em Chatstack?** Nada específico no momento. Apenas que a experiência pode ser um pouco mais rápida, e podemos adicionar um bot para respostas genéricas. **Recomendações a outras pessoas considerando Chatstack:** NA **Que problemas Chatstack está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajuda a conectar-se com os clientes que navegam no site em tempo real para orientar em tempo real na tomada de decisão empresarial. ### 32. Mensageiro de Ajuda ao Vivo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Seguros | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 05, 2021 **O que você mais gosta em Chatstack?** O Live Help Messenger é muito fácil de instalar e usar. Em vez de ligar e esperar em espera por longos períodos de tempo para ter até mesmo uma simples pergunta respondida, sendo transferido para vários departamentos, você tem a capacidade de ter essas mesmas perguntas respondidas em questão de minutos em um único chat. **O que você não gosta em Chatstack?** O formato pode usar uma reforma. Mas fora isso, sem desgostos. **Que problemas Chatstack está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Comunicação e a capacidade de ter o chat disponível sempre que precisar, em vez de procurar um número para ligar. ### 33. Precisando de uma reformulação para sua UX **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Telecomunicações | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 26, 2020 **O que você mais gosta em Chatstack?** Como é fácil de instalar e usar. É extremamente intuitivo e fácil de usar. Basicamente, você não precisa de treinamento para usá-lo. **O que você não gosta em Chatstack?** Precisa de uma grande reformulação nos visuais. Este é um exemplo quintessencial de função sobre forma, o que não é ruim, mas uma reformulação é definitivamente necessária. **Que problemas Chatstack está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Comunicação entre equipes e assistência ao CX. ### 34. Mensageiro de Ajuda ao Vivo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Marketing e Publicidade | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 31, 2019 **O que você mais gosta em Chatstack?** O que eu mais gosto é do suporte que o chat ao vivo oferece, torna conveniente e fácil ter todas as minhas perguntas respondidas. Eu absolutamente odeio ligar para o suporte porque é demorado, geralmente automatizado e muitas vezes inútil. **O que você não gosta em Chatstack?** Eu não gosto do formato, assim como não gosto da maioria dos mensageiros de ajuda ao vivo. Não acho que o formato seja muito empolgante, é bem sem graça, mas também sinto que isso é porque eles querem mantê-lo simples o suficiente para que todos possam usar, o que eu posso apreciar. **Recomendações a outras pessoas considerando Chatstack:** Formato mais criativo **Que problemas Chatstack está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O Live Help Messenger oferece clareza e suporte - adoro como é fácil ter minhas perguntas respondidas e não preciso esperar para falar com alguém ao telefone. ### 35. Revisão para o Live Help Messenger **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 23, 2019 **O que você mais gosta em Chatstack?** Adoro que, quando tenho um problema e preciso de uma solução, o mensageiro de ajuda ao vivo está sempre lá e nunca me decepcionou. **O que você não gosta em Chatstack?** Atualmente, não encontrei um problema. **Que problemas Chatstack está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O benefício é sempre ter alguém para te ajudar quando você precisar. ### 36. Uma ferramenta de comunicação útil **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mahesh T. | Research Assistant, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** November 17, 2017 **O que você mais gosta em Chatstack?** É uma ferramenta muito simples. Amigável ao usuário e fácil de operar. Adoro o suporte ao vivo. **O que você não gosta em Chatstack?** Nada realmente. Eu gostaria que estivesse disponível no Mac. **Que problemas Chatstack está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele monitora os visitantes do site enquanto eles navegam no site. Ele também pede aos visitantes para conversar enquanto estão navegando. ### 37. Revisão de Ajuda ao Vivo **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Melinda N. | Certified Paralegal, Prática Jurídica, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 30, 2016 **O que você mais gosta em Chatstack?** Permite obter ajuda sem usar o telefone ou ter que esperar. **O que você não gosta em Chatstack?** Pode não estar disponível se for um fuso horário diferente - portanto, ao capricho de zonas sincronizadas. **Recomendações a outras pessoas considerando Chatstack:** Mais opções de "arrastar" para permitir minimizar e ouvir ruído quando há uma resposta à espera. **Que problemas Chatstack está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Respondendo a perguntas com ajuda ao vivo com a capacidade de usar o teclado e continuar trabalhando ao mesmo tempo. ### 38. ajuda ao vivo mensageiro **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Fotografia | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 13, 2016 **O que você mais gosta em Chatstack?** Esta ferramenta provou ser fácil de usar e útil. **O que você não gosta em Chatstack?** Não há nada que eu mudaria neste programa. **Que problemas Chatstack está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Comunicação da equipe ## Chatstack Discussions - [O que é um sistema de chat ao vivo?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-live-chat-system) - 1 comment - [View Chatstack pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/stardevelop-chatstack/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-21+15%3A55%3A08+-0500&secure%5Bsession_id%5D=38a511ec-66aa-467d-9628-c6e373930ef7&secure%5Btoken%5D=1b22688b180af705c9a1eefe2c034ab0cffcf13398a1b335a23d84e52eec3e01&format=llm_user) ## Chatstack Features **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto - Conversão de texto em fala **Comunicação** - Bate-papo pop-up - Notificações - E-mails direcionados - Mensagens no aplicativo - Co-Navegação **Uso Interno** - Personalização - Arquivamento de conversas - Desenvolvimento de Leads - Base de conhecimento - Caixa de entrada da equipe - Perfis de clientes ## Top Chatstack Alternatives - [Freshdesk](https://www.g2.com/pt/products/freshdesk/reviews) - 4.4/5.0 (3,674 reviews) - [Qualified](https://www.g2.com/pt/products/qualified/reviews) - 4.9/5.0 (1,479 reviews) - [LiveChat](https://www.g2.com/pt/products/livechat/reviews) - 4.5/5.0 (784 reviews)