# Stagebase Reviews **Vendor:** Stagebase **Category:** [Software de Integração de Clientes](https://www.g2.com/pt/categories/client-onboarding) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 12 ## About Stagebase Stagebase é uma plataforma de engajamento de sucesso do cliente intuitiva e construída com propósito que ajuda os gerentes de sucesso do cliente a vencer em cada etapa, desde a integração e adoção até o engajamento e renovações. Ao contrário das plataformas de análise pesadas que relatam resultados passados e criam uma mentalidade reativa, a Stagebase adota uma abordagem proativa. Ao automatizar a comunicação com o cliente, fornecer insights/análises em tempo real e padronizar a execução, damos aos líderes de CS e suas equipes a capacidade de projetar, refinar e entregar consistentemente as experiências certas para os resultados certos dos clientes em escala. Coloque seus clientes no caminho do sucesso desde o início, em vez de tentar recuperar com descontos e promessas. Stagebase: Vença em cada etapa. ## Stagebase Reviews ### 1. Uma solução simples e elegante para gestão de projetos. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jamie T. | Implementation Specialist Team Lead, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** August 15, 2022 **O que você mais gosta em Stagebase?** É muito simples e intuitivo para os clientes usarem. A simplicidade da interface facilita a navegação dos usuários externos no projeto. Tivemos vários clientes que concluíram muitos aspectos do projeto por conta própria, simplesmente seguindo os passos no projeto. Isso abriu muito tempo para focar em novos clientes. Eu também adoro a capacidade de ver o histórico de atividades para minhas próprias contas, assim como as dos meus colegas. O Stagebase facilita filtrar o que eu preciso ver para todos os nossos projetos ativos. O Stagebase está sempre recebendo atualizações e melhorias que continuam a aumentar o valor. **O que você não gosta em Stagebase?** Definir uma data de vencimento manual para projetos pode ser complicado porque eles geralmente dependem de etapas anteriores. Atualmente, não há como definir uma data de vencimento para ser o "Mesmo dia da Etapa 1". Eu também gostaria que houvesse uma maneira de editar os recursos (especificamente URLs) e reordená-los para estarem em ordem com as etapas. **Que problemas Stagebase está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Stagebase resolve três grandes problemas para nós. Primeiro é a eficiência e duração do nosso processo de integração. Isso nos permite usar esse tempo extra para ajudar novos clientes ou ter tempo para discussões adicionais sobre recursos adicionais que oferecemos. Em segundo lugar, Stagebase nos dá a capacidade de ver todas as notas e informações sobre contas em um só lugar para cada conta. Isso dá à nossa equipe inteira total visibilidade do progresso ou das necessidades de todos os nossos clientes. Por último, Stagebase nos fornece as ferramentas de relatório que precisamos para identificar áreas do nosso processo que são ineficientes. É muito fácil ver quais etapas demoram mais e quantos projetos estão atrasados. ### 2. Recursos Convenientes, Funcionalidade em Crescimento **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Scott J. | Account Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 25, 2022 **O que você mais gosta em Stagebase?** Eu gosto que nossos usuários externos não precisem fazer login para ver nossos projetos. É realmente um incômodo para todos os envolvidos fazer a pessoa lembrar de mais uma senha, então isso é uma grande vantagem. **O que você não gosta em Stagebase?** Começamos muito cedo com o software, então ainda há algumas funcionalidades que estamos aguardando - mas eles têm se mostrado rápidos com questões de suporte e têm progredido em seu roteiro, então ainda estamos satisfeitos com o andamento das coisas. **Que problemas Stagebase está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A comunicação e a organização são os maiores pontos problemáticos que eles estão resolvendo para nós. Como editora, temos essencialmente de 8 a 10 lançamentos de novos produtos por mês com diferentes colaboradores externos em cada um, então é realmente importante para nós ter isso resolvido. ### 3. Onboarding mais curto e eficiente! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aaron B. | Head of Customer Success, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 09, 2021 **O que você mais gosta em Stagebase?** Tempo reduzido para integrar clientes e a capacidade de rastrear exatamente onde estamos no processo de integração, sem deixar nada para adivinhação. **O que você não gosta em Stagebase?** Honestamente, esta plataforma tem sido fundamental para nós. Quando há certos recursos que eles ainda não têm, eles são muito abertos conosco sobre se e quando podem implementá-los. **Recomendações a outras pessoas considerando Stagebase:** Stagebase é super fácil de usar. Se você está procurando algo para começar rapidamente, Stagebase é uma boa opção. **Que problemas Stagebase está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Criando uma experiência de integração melhor. Isso nos permitiu rastrear exatamente onde estamos na integração e garantir que seja concluída de maneira oportuna. Como gerente, também posso ver quais clientes estão atrasados e precisam de atenção urgente para tratar com o CSM. ### 4. Ponto único de verdade para todas as coisas voltadas para o cliente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Hunter F. | Product Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 25, 2022 **O que você mais gosta em Stagebase?** Stagebase cria um único ponto de verdade para nossos stakeholders clientes, previne mal-entendidos e mantém toda a equipe alinhada. **O que você não gosta em Stagebase?** Os projetos no Stagebase são ligeiramente inflexíveis, mas os lançamentos recentes estão nos dando a capacidade de ajustar para nossos clientes. **Que problemas Stagebase está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A comunicação com nossos stakeholders clientes tem sido o maior problema resolvido. Há muito menos confusão e nossos tempos de adoção têm sido melhores. ### 5. Ótima maneira de acompanhar a integração **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 13, 2022 **O que você mais gosta em Stagebase?** Gosto de como é fácil acompanhar o progresso do meu cliente durante o processo de integração. E é ótimo mostrar a eles o quanto já avançaram e o quanto ainda precisam completar! **O que você não gosta em Stagebase?** Às vezes é difícil fazer com que os clientes realmente façam login para ver seu progresso, mas ainda é muito útil poder mostrar a eles o progresso eu mesmo quando estamos em uma chamada. **Recomendações a outras pessoas considerando Stagebase:** A equipe do Stagebase é rápida para responder e muito prestativa. Ótima ferramenta para integração! **Que problemas Stagebase está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Stagebase permite que os clientes vejam claramente como é a jornada de integração e lhes dá um cronograma claro até a conclusão. ### 6. O software possui o básico do que uma equipe de CS em estágio inicial pode precisar. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 22, 2022 **O que você mais gosta em Stagebase?** Gosto da simplicidade limpa das colunas para criar projetos e telas. **O que você não gosta em Stagebase?** É difícil fazê-lo funcionar exatamente como eu preciso. Por exemplo, automação, personalizar personas, relatar exatamente o que é necessário do nosso CRM. **Que problemas Stagebase está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Está me ajudando a treinar novos contratados sobre os pontos de engajamento que eles precisam ter com os clientes durante todo o ciclo de vida. **Official Response from Maddie Hunt:** > Sinto muito que você tenha tido uma experiência difícil! Estou sempre feliz em conversar sobre como podemos melhorar sua experiência no Stagebase. Podemos ser capazes de fazer algumas melhorias na sua integração de CRM que ajudarão! ### 7. Ótimo para Novos Contratados **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Educação Primária/Secundária | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 25, 2022 **O que você mais gosta em Stagebase?** Ser capaz de criar suas próprias etapas através do ciclo de vida do cliente! É adaptável às necessidades únicas da nossa empresa. Ótimo para usar e treinar novos contratados. **O que você não gosta em Stagebase?** Eu gostaria que nosso NPS estivesse anexado à plataforma. Eles estão crescendo e expandindo as ofertas, o que tem sido útil! **Que problemas Stagebase está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Stagebase ajuda nossa equipe a saber exatamente onde cada conta está no ciclo de vida do cliente em qualquer momento. ### 8. VP, CS **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 30, 2022 **O que você mais gosta em Stagebase?** A equipe responsiva a solicitações de atualizações e mudanças de design **O que você não gosta em Stagebase?** Atualmente não é possível reordenar Etapas em um Projeto em andamento **Que problemas Stagebase está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Mantendo nossas implementações de integração no caminho certo **Official Response from Maddie Hunt:** > Fizemos algumas atualizações no produto e as etapas agora podem ser reordenadas em um projeto ativo. Você também pode adicionar e excluir etapas no modo de edição. ### 9. Plataforma incrível para integração de novos clientes e parceiros! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jordan P. | Head of Partnerships, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 26, 2021 **O que você mais gosta em Stagebase?** Affinity Canvas realmente nos ajudou a melhorar a eficácia e a experiência geral do cliente em nosso processo de integração. É muito fácil de usar e personalizável o suficiente para atender às nossas necessidades. **O que você não gosta em Stagebase?** Não há realmente nada de que eu tenha desgostado até agora. A equipe é consistente em fazer atualizações e melhorias na plataforma, tecnologia e produto. **Que problemas Stagebase está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usar nosso CRM e cliente de e-mail para integrar novos clientes e parceiros não tem sido a experiência mais simplificada e fácil. A plataforma da Affinity ajudou a centralizar os esforços em um único sistema e possui todas as ferramentas para torná-lo mais fácil e escalável. Ela também oferece ao usuário final mais visibilidade de todo o processo de integração, o que agrega valor a todo o trabalho que está sendo feito nos bastidores. ### 10. Uma plataforma de integração e experiência incrível e inestimável **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Spencer B. | CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 12, 2021 **O que você mais gosta em Stagebase?** Foi realmente fácil configurar e começar a usar o Affinity Canvas. É flexível e personalizável para atender às nossas necessidades. Está realmente simplificando nossos processos de integração e proporcionando melhor visibilidade e comunicação para nossos clientes, nossos parceiros e nossas equipes internas. **O que você não gosta em Stagebase?** Eu não desgostei de nada até agora. Havia alguns recursos que eles ainda não tinham, mas já estavam programados para desenvolvimento, então aguardamos por eles. **Que problemas Stagebase está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A integração de novos clientes e novos parceiros pode exigir muito trabalho e comunicação. Não tínhamos um sistema centralizado para isso, então estávamos fazendo muito manualmente. Agora tudo é feito em um só lugar. ### 11. Ótimo produto atendendo a uma necessidade crítica de negócios **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tyler S. | Software Engineer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 21, 2021 **O que você mais gosta em Stagebase?** Eu gosto da interface limpa e da abordagem focada no sucesso do onboarding de clientes. **O que você não gosta em Stagebase?** Ainda há algum comportamento problemático que vem com novos produtos. **Que problemas Stagebase está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Affinity canvas está nos ajudando a reter clientes e reduzir a rotatividade, garantindo que os clientes tenham uma experiência de integração positiva e completa. ### 12. Não há melhor solução SaaS para integração de novos clientes! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** A.J. R. | CMO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 16, 2021 **O que você mais gosta em Stagebase?** Gosto da facilidade de uso, da interface elegante e da consistência que oferece para a integração de novos clientes. **O que você não gosta em Stagebase?** Nada além de estar animado para ver recursos adicionais adicionados. **Que problemas Stagebase está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nós incorporamos muitas novas empresas de portfólio, e o software Affinity Canvas nos ajuda a acompanhar a infinidade de detalhes relacionados às campanhas de marketing já em andamento, sistemas de contabilidade em vigor e as múltiplas localizações da documentação de estratégia. ## Stagebase Discussions - [Para que serve o Stagebase?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-stagebase-used-for) - [View Stagebase pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/stagebase/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-08+23%3A50%3A07+-0500&secure%5Bsession_id%5D=84297b2b-60c0-4fef-a088-489d6a24bb89&secure%5Btoken%5D=76ef3027269d3cd2a04f568e49919529a084693cd0d4831650f12c15b103ebf6&format=llm_user) ## Stagebase Features **Configuração de integração** - Fluxos - Modelos - Listas **Acompanhamento de Projetos** - Monitoramento - Recursos - Conteúdo - Tarefas - Optimização **Envolvimento do cliente** - Portal - Engajamento - Marca - Visibilidade - Colaboração ## Top Stagebase Alternatives - [GUIDEcx](https://www.g2.com/pt/products/guidecx/reviews) - 4.6/5.0 (459 reviews) - [Rocketlane](https://www.g2.com/pt/products/rocketlane-corp/reviews) - 4.7/5.0 (829 reviews) - [ClientSuccess](https://www.g2.com/pt/products/clientsuccess/reviews) - 4.4/5.0 (419 reviews)