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Gostei dos planos de preços originais que incluíam a maioria dos serviços básicos que minha pequena prática exigia (widget de agendamento no site, lembretes de compromissos, formulários). Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A Simple Practice, com um aviso mínimo, aumentou o preço mensal para recursos básicos de forma astronômica - citando a adição de recursos obrigatórios que minha prática não usa ou precisa. O plano que escolhi originalmente de repente não estava mais disponível. Quando fiz o downgrade em vez de pagar a nova taxa astronômica, pensei que isso ocorreria no final do ciclo de faturamento para dar tempo aos usuários de se ajustarem e para me dar tempo de pesquisar uma alternativa. Em vez disso, aconteceu imediatamente, o que significou que meus clientes perderam os lembretes de compromissos naquele mesmo dia e eu tive que enviar mensagens de texto manualmente para todos eles. Também tive que passar horas removendo o widget de agendamento deles de todos os lugares do meu site onde eu o havia colocado. Recebi um crédito da Simple Practice pela diferença de preço, que perdi quando mudei para um concorrente logo depois, já que a Simple Practice não reembolsa.
Recomendo olhar para o Power Diary ou Embark se você for um profissional solo ou uma pequena prática. É muito estressante administrar uma prática e ter isso acontecendo com pouco ou nenhum aviso. Um pequeno aumento anual teria sido melhor aceito do que um salto tão grande no preço sem qualquer valor adicional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Olá - Mudar nossos planos de assinatura não foi uma decisão que tomamos levianamente. Fizemos a escolha cuidadosa de dar aos nossos clientes mais flexibilidade na seleção de planos e recursos de que precisam, e para refletir melhor o valor criado por todos os recursos inovadores que desenvolvemos. Essas mudanças de assinatura nos permitem continuar a oferecer um nível de qualidade e serviço do qual podemos nos orgulhar. Dedicamo-nos a oferecer soluções não apenas para o crescimento do seu negócio, mas também para capacitá-lo como empreendedor. Com tudo isso dito, agradecemos seu feedback sincero e estamos considerando isso para iterar em mais opções de assinatura personalizáveis no futuro. -Sara
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