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Avaliações e Detalhes do Produto SimpleHelp VCR

SimpleHelp cresceu a partir da indústria altamente competitiva de suporte remoto, onde, acima de tudo, temos proporcionado simplicidade tanto para o anfitrião quanto para o participante, e estabilidade. Se um técnico está ajudando remotamente um cliente pagante, é crucial que seu software de suporte permita que ele faça seu trabalho de forma eficiente, sem dores de cabeça para o cliente, muitas vezes não técnico.

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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.

Veja como.

DS

Davis S.

Project Manager

Tecnologia da Informação e Serviços

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

4/3/2023

"Não posso recomendar nada acima do SimpleHelp! É o melhor por muitas razões!"

5/5

O que você mais gosta SimpleHelp VCR?

Facilidade de uso está no topo dos melhores itens sobre SH!! É tão fácil de usar e aprender também. Altamente recomendado para qualquer empresa de TI. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SimpleHelp VCR?

Sem reclamações ou desgostos. Tãooooo bom! Nada a criticar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

AV

Usuário Verificado em Varejo

Médio Porte (51-1000 emp.)

11/15/2022

"melhor solução de suporte remoto"

5/5

O que você mais gosta SimpleHelp VCR?

Rápido, seguro e privado, possibilidade de executar scripts e monitoramento remoto Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SimpleHelp VCR?

a solução é perfeita, bem apoiada. gostamos de tudo Análise coletada por e hospedada no G2.com.

AS

Usuário Verificado em Segurança de Redes e Computadores

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

5/12/2022

"Melhor software de suporte remoto!"

5/5

O que você mais gosta SimpleHelp VCR?

Usamos o SimpleHelp há 2 anos e estamos muito felizes! O suporte é sempre útil e aberto a sugestões de novos recursos. O software é extremamente flexível e faz mais do que apenas suporte remoto. E o melhor: o preço é imbatível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SimpleHelp VCR?

Inacreditável, mas não encontro nada para reclamar. Estamos realmente satisfeitos em todos os aspectos. :-) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

UT

Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

10/19/2021

"Ferramenta útil de conexão remota, mas um pouco cara."

3/5

O que você mais gosta SimpleHelp VCR?

A interface do usuário era simples e permitia que nossos clientes ficassem em uma fila para conexões remotas. Parecia mais desenvolvida do que o TeamViewer e tinha conexões remotas ligeiramente mais rápidas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SimpleHelp VCR?

O preço era muito caro e, com outras alternativas gratuitas para usar, o Simplehelp não era mais necessário para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando SimpleHelp VCR:

Existem alternativas gratuitas que funcionam e permitiram que nossa empresa completasse a tarefa que o SimpleHelp nos permitiu. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SimpleHelp VCR E como isso está te beneficiando?

Fomos capazes de configurar roteadores remotamente, ajudar os clientes a configurar conexões remotas para suas câmeras de segurança. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

JH

Jeff H.

IS Director

Médio Porte (51-1000 emp.)

12/2/2020

"SimpleHelp é Simples para Ajuda"

4/5

O que você mais gosta SimpleHelp VCR?

Embora o SimpleHelp exija um pouco mais de configuração para gerenciar máquinas centralmente do que uma instalação simples de VNC, uma vez configurado, ele pode ser implantado e executado dentro e fora da rede de uma empresa, então você não está limitado a usuários da rede local. Você também tem a capacidade de enviar convites únicos que são praticamente sem cliente, sem software restante quando concluído. O custo também é muito razoável! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta SimpleHelp VCR?

Quando o SimplHelp funciona, ele funciona razoavelmente bem. É um pouco mais pesado em recursos do que um cliente VNC e tem um pouco mais de atraso, mas é rico em recursos, então é uma troca. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando SimpleHelp VCR:

SimpleHelp é um software de acesso remoto com alguns recursos adicionais, simples e direto. Você pode instalar manualmente o cliente SimpleHelp, distribuí-lo usando uma tarefa e até mesmo publicar um link de uso único para os usuários acessarem. O console mostra todos os clientes ativos e desconectados, juntamente com a capacidade de enviar 'comandos' para a tela, como linhas de comando elevadas e interfaces gráficas, transferências de arquivos e algumas outras coisas. No entanto, ele carece de capacidades de relatórios, mas temos sido usuários satisfeitos por vários anos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é SimpleHelp VCR E como isso está te beneficiando?

A capacidade de controlar remotamente usuários ao redor do mundo e até enviar links de assistência de uso único para usuários de terceiros quando necessário é fantástica. Isso reduz significativamente o tempo de suporte remoto ao poder ver o que o usuário está vendo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.