
Shelf transformou completamente a forma como gerenciamos equipamentos em nosso Departamento de Cinema no Los Angeles City College. Após testar outras plataformas como Snipe-IT e Cheqroom, Shelf se destacou como o equilíbrio perfeito entre recursos, preço justo e flexibilidade, sem o risco de ficarmos presos a um fornecedor que poderia aumentar os preços ano após ano.
O que mais valorizo é o quanto a equipe se importa com seus usuários. Carlos tem sido incrível ao ouvir feedbacks e lançar atualizações rapidamente. Bugs que relatei foram frequentemente corrigidos em um ou dois dias, o que é raro para qualquer plataforma de software.
No lado funcional, importar ativos através de CSV foi simples e a equipe até forneceu IDs de QR pré-atribuídos, permitindo-nos projetar nossas próprias etiquetas de equipamentos personalizadas. Isso por si só nos economizou milhares de dólares em comparação com a compra de etiquetas pré-fabricadas e nos deu a capacidade de incluir detalhes úteis como informações de contato, nomes de itens e números de série.
A visualização de disponibilidade foi uma mudança de jogo para as operações diárias. Passamos de não ter clareza sobre qual equipamento estava em circulação para poder ver exatamente quando os itens devem ser devolvidos através de uma interface de calendário simples. Isso tornou a comunicação com os alunos sobre a disponibilidade de equipamentos muito mais fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A principal área que poderia ser melhorada é a experiência de checkout voltada para os estudantes. Atualmente, os itens são listados individualmente, o que significa que se tivermos 20 câmeras Canon T7, elas aparecem 20 vezes em vez de uma vez com uma quantidade de 20. Funciona, mas não é a experiência mais intuitiva para os estudantes.
Eu adoraria ver a interface evoluir para algo mais como uma "vitrine com carrinho", onde os estudantes pudessem selecionar o equipamento de forma mais natural e reservá-lo por conta própria. Já conversei com o Carlos sobre essa ideia, e sabendo o quão responsiva é a equipe, estou otimista de que melhorias como essa estão no horizonte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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