Avaliações e Detalhes do Produto SendHub

A taxa de falha ao enviar uma mensagem é próxima de zero. Além disso, quando integrei o sendHub com meu código existente, foi realmente fácil, pois a documentação da API é bem documentada e fácil de navegar. Oferece a melhor solução para marketing por SMS para proprietários de negócios de pequeno e grande porte. A facilidade de configuração rouba a cena e os recursos atendem exatamente às necessidades do usuário. Cada recurso, as análises, APIs de integração, painel de SMS são tão bem projetados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pode oferecer créditos mínimos para um teste gratuito em vez de passar por um longo processo de solicitação de uma demonstração. Muitas pessoas não gostam de seguir um caminho longo, preferem tomar decisões rápidas sobre a compra daquele SaaS após o teste. Além disso, o design pode ser atualizado, parece um pouco antiquado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto é que você pode anexar alguns arquivos mesmo em uma mensagem simples. As seções de entrada e saída também os anexos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada, tudo está bom e tranquilo. Ótima experiência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Integração perfeita, várias opções de integração como Slack, Drive etc., interface de usuário não tão complexa, entrega de SMS mais rápida e veloz, opção de anexar arquivos e, sem dúvida, preços razoáveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Opção limitada apenas com SMS, eles deveriam introduzir WhatsApp e outros modos de comunicação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto que o Sendhub seja fácil de navegar! Também funciona rapidamente, sem atrasos nas mensagens. Meu aspecto favorito é como é fácil localizar contatos na nossa lista muito longa! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É bastante demorado criar listas de distribuição. Talvez arrastar e soltar em um novo grupo seria mais rápido? Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostei de não ter que usar meu telefone para enviar mensagens aos candidatos. As mensagens são críticas com os candidatos, então ter um meio fácil é crucial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele não tinha a capacidade de agendar mensagens, o que teria sido tão bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma é muito intuitiva. Para alguém novo em plataformas de mensagens, é fácil de usar e fácil de começar. Também tive experiências muito boas trabalhando com a equipe do SendHub. Alguém sempre atende o telefone e é capaz de resolver minhas perguntas/problemas de forma eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoraria que houvesse uma opção de usuário ilimitado e uma opção gratuita para mudar números de telefone. Nossa estrutura de equipe frequentemente muda e isso significa mudanças nas nossas linhas SendHub também. Algumas vezes, tive que pagar para mudar um código de área do SendHub. Dado que somos uma equipe virtual e temos muitas mudanças pelo país, gostaria que isso fosse uma opção integrada para este serviço sem ter que pagar. Também gostaria que houvesse uma opção para integrar com o Salesforce. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SendHub facilita para seus parceiros de negócios entrarem em contato com você (e vice-versa) via mensagens de texto em vez de chamadas telefônicas ou e-mails. As mensagens de texto são enviadas e recebidas imediatamente, o que é ótimo quando você precisa rapidamente alcançar um indivíduo ou grupo sem usar seu número de telefone pessoal. Como tantas pessoas usam mensagens de texto em vez de e-mails, esta ferramenta é excelente porque é rápida e eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma característica que não gostei é não poder ver fisicamente quando um colega de trabalho estava respondendo a um cliente simultaneamente. Foi constrangedor quando um cliente recebeu 2 mensagens de texto ao mesmo tempo com informações conflitantes. Se houver uma maneira de ver quando outra pessoa está respondendo ao comentário de um cliente, isso eliminaria o problema. Além disso, o SendHub não é regulamentado, o que faz com que algumas empresas optem por não usá-lo por razões de privacidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe de suporte ao cliente responde muito rapidamente sempre que tenho uma pergunta e faz o que pode para tornar minha vida mais fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O único problema que encontrei até agora (tenho o serviço há cerca de um mês) é o limite de caracteres para enviar uma resposta automática quando alguém entra em um grupo. Não é um grande problema, mas minha vida seria mais fácil se eu pudesse enviar uma mensagem de boas-vindas mais longa automaticamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É ótimo ter um lugar para entrar em contato com várias pessoas por mensagem de texto e a plataforma é bastante simples de usar! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O design precisa de uma atualização e talvez uma melhor codificação de cores para lido versus não lido. Também reconhecimento para contatos duplicados. Você também deve ser capaz de clicar em um contato e ver mensagens recentes com eles sob seu nome, com mensagens de grupo versus mensagens individuais claramente marcadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Qualquer um dos nossos 105 funcionários pode acessá-lo a partir de seu computador para enviar uma mensagem de texto a um cliente. Nossas respostas por mensagem de texto parecem ser mais altas do que as que recebemos por e-mail de certos clientes, então esta é apenas outra maneira de tornar o processo mais suave para nós e nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que as pessoas não marcassem as mensagens de outras pessoas como lidas. Este é um problema de equipe, não do software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.