Avaliações e Detalhes do Produto Scrunch AI

Escolhi o Scrunch para minha pequena agência de marketing digital, então o uso diariamente para rastrear a visibilidade de IA em vários clientes. Meu representante de conta foi ótimo para trabalhar e me ajudou a configurar rapidamente uma instância para um prospecto que eu estava prestes a apresentar. Assinei um pacote inicial para agências depois disso, já que gostei da experiência e da própria ferramenta, que parece profissional o suficiente para apresentar a uma empresa.

Facilita o rastreamento de prompts. Os prompts gerados automaticamente oferecem um bom ponto de partida ao configurar uma marca, e então você pode refinar os prompts à medida que conhece melhor o cenário. Os gráficos de linha e as visualizações diárias são realmente fáceis de ler (verde vs. vermelho).

O pacote inicial para agências permite rastrear mais prompts do que a maioria dos programas de software de SEO. Você pode economizar o uso de prompts escolhendo verificar apenas os LLMs que realmente precisa rastrear (como o ChatGPT) em vez de todos eles.

Os insights podem ser úteis, especialmente ao tentar encontrar vitórias rápidas para os clientes. Eu realmente gosto do recurso de tráfego de agentes, que é algo que não encontrei em outros softwares. As auditorias de sites são uma boa maneira de verificar os fundamentos técnicos para garantir que os LLMs possam acessar seu site e conteúdo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que o pacote inicial da agência venha com rastreamento para 450 prompts personalizados, mas, por outro lado, cada LLM que você seleciona conta como 1. Então, se você quiser monitorar o ChatGPT, Google AI Overviews e Perplexity, você só tem 150 prompts que pode rastrear. No final das contas, isso não é um problema, já que você pode fazer um upgrade para mais prompts, o que provavelmente farei à medida que crescer e adicionar mais clientes. Outras plataformas nem sempre permitem que você compre mais prompts.

Às vezes, noto que o rastreamento pula aleatoriamente por um dia (ou alguns dias). Por exemplo, não recebo resultados do ChatGPT para um determinado prompt, mas recebo resultados de outros LLMs.

Não há uma boa maneira de gerar relatórios usando o Scrunch. Não sou avançado o suficiente para descobrir como usar a API para alimentar ferramentas de relatórios. No entanto, o painel é bom, e consegui dar aos meus clientes acesso apenas para visualização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Avaliamos quase todas as ferramentas de Métricas de IA disponíveis e descobrimos que o Scrunch atinge o ponto ideal tanto em preço quanto em funcionalidades. Reconheci desde cedo que a equipe do Scrunch iria iterar rapidamente e isso se confirmou. A ferramenta é fácil de usar, com atualizações frequentes, e continuaremos a crescer com eles. Com base em interações recentes, estou muito confiante de que, ao trabalharmos com o suporte ao cliente, nossas recomendações para novos recursos serão consideradas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Este é um novo espaço, e todos os concorrentes têm seus pontos fortes e fracos. Fique atento a quaisquer problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Scrunch nos dá acesso a dados que não estão facilmente disponíveis em outros lugares — e faz isso de forma acessível. Valorizamos especialmente a presença de citações e o rastreamento de tráfego em todas as plataformas de IA. A ferramenta deixa claro para quais URLs e prompts somos citados e destaca onde os concorrentes estão ganhando citações que nós não estamos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, pode ser um pouco confuso saber a melhor maneira de usar o Scrunch. Vídeos de treinamento ou orientações sobre como as empresas devem usar a plataforma para obter os melhores resultados seriam realmente úteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem inúmeras recomendações e itens de ação que podem ser encontrados após as auditorias que vêm da seção de Prompts & Insights. Há muitas pepitas de informação que são ótimas de encontrar na seção de Citações, que ajudam a ver qual competição nossos sites têm em diferentes plataformas de IA que referenciam concorrentes que fornecem um serviço ou produto similar. A partir disso, somos capazes de ver se um prompt é valioso para ajudar a atualizar nosso site ou se é algo que podemos monitorar ativamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A seção de tráfego de IA é um pouco complicada de se trabalhar, especificamente na questão das permissões. A situação em que me encontro é que, se meu perfil do Google está em uma conta, mas a conta do Google na qual estou logado é diferente (a conta que tem acesso à conta de análises), o Scrunch não reconhecerá que estou na conta "correta", o que não fornece as permissões adequadas de análises para a seção de tráfego de IA. Eu também gostaria de ver uma atualização para esta página onde os menus suspensos ofereçam mais maneiras de detalhar diferentes dados. Por exemplo, um site que monitoramos não pode ver dados de página a menos que esteja configurado como "Caminho da página + string de consulta", o que não está disponível no Scrunch.

O painel é realmente limpo, o que eu gosto! Eu recomendaria, no entanto, fornecer mais informações definidas como "destaques" que possamos visualizar no painel, mostrando especificamente pontos de dados sobre o que se destaca em cada seção (podem ser bons ou ruins). Desta forma, podemos ver no que podemos trabalhar assim que entrarmos no Scrunch. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem tantas startups oferecendo ferramentas de medição de visibilidade de IA agora, mas a Scrunch se destaca por sua facilidade de uso e filtros poderosos. Como uma empresa de relações públicas, a aba Fontes é especialmente valiosa, pois revela como as citações em IA podem diferir da mídia tradicional. Muitas vezes, publicações de médio porte ou especializadas são mais importantes em LLMs do que veículos de primeira linha, o que é um grande benefício para nossos clientes menores. A capacidade de filtrar por tópico também foi um divisor de águas, pois podemos detalhar a visibilidade de IA de um cliente com mais precisão para ver onde eles têm desempenho superior ou inferior. A Scrunch também possui um recurso de suporte por chatbot onde um HUMANO de verdade responde. Normalmente, recebo uma resposta em até 30 minutos. Esse nível de atendimento ao cliente é fundamental! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostaria da opção de visualizar a tendência dos dados na interface do usuário, que atualmente tenho que construir manualmente no Excel. E suas exportações poderiam ser mais limpas e fáceis de combinar com a interface do usuário, mas se você for mediano no Excel, será capaz de explorar os dados brutos com apenas algumas tabelas dinâmicas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O painel é incrivelmente intuitivo: design limpo, métricas bem organizadas e o nível certo de detalhe sem ser avassalador. Ele atinge um ótimo equilíbrio entre facilidade de uso e profundidade de insight, o que facilitou para membros da equipe tanto técnicos quanto não técnicos obterem valor rapidamente.

O que realmente se destaca é a equipe por trás do produto. Eles não estão apenas desenvolvendo software no vácuo, eles ouvem ativamente. Cada feedback que compartilhamos foi recebido com perguntas ponderadas, iterações rápidas e, em alguns casos, melhorias diretas no produto. É raro ver esse nível de responsividade e colaboração.

A precisão dos dados e o ritmo das atualizações também me dão confiança de que esta é uma plataforma construída para valor a longo prazo. Se você se importa com dados inteligentes, interfaces elegantes e uma equipe que realmente faz parceria com você, o Scrunch vale a pena! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, não desgosto de nada, estou absolutamente adorando até agora!! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho o Scrunch AI muito fácil de usar e aprecio como eles estão expandindo rapidamente suas ofertas de produtos. Está alinhado com nossos objetivos de otimizar a visibilidade de IA em nosso site e nos sites de nossos clientes. Os lançamentos mensais de recursos garantem que obtenhamos as melhores percepções sobre esta categoria emergente e crítica. Também gosto da capacidade única de ver o sentimento da nossa marca em LLMs, que é extremamente positivo e oferece um nível de escuta social incomum para nossa empresa além dos sites de avaliação padrão. O processo de configuração foi muito fácil, e estou impressionado com a transparência deles e a forma como estão atendendo às demandas da categoria emergente de monitoramento de visibilidade de IA. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gostaria de ver uma expansão das conexões de CDN deles para mais plataformas; não conseguimos ver o tráfego do Agente neste momento e estou muito intrigado com essa capacidade. Seria útil para nossa marca e clientes se eles criassem uma conexão com a infraestrutura de CDN do HubSpot. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoro como o Scrunch AI é simples e fácil de usar. Pelo preço, eles nos oferecem mais recursos pelo que estamos gastando em comparação com outras ferramentas como Profound AI e SEMRush. O Scrunch AI fornece uma visão valiosa de como as pessoas nos encontram e avaliam em LLMs, o que é incrivelmente útil, já que sempre digo que não há Google Analytics para o ChatGPT. Eles nos ajudaram a melhorar a codificação do nosso site e a orientar sobre o que criamos páginas. Também aprecio que o Scrunch se integre com o Google Analytics e o Google Search Console, o que é essencial. Seus lançamentos mensais de recursos mostram que estão se movendo rapidamente, e nós adoramos isso. A configuração inicial foi muito fácil, e nosso CSM foi super prestativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda há muito que ainda precisamos entender sobre como as pessoas estão descobrindo e avaliando nossa marca. Ainda parece que há muitos recursos faltando no Scrunch, mas encontramos a mesma escassez de recursos com outras ferramentas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como a plataforma é intuitiva, especialmente porque somos usuários franceses, tornando-a muito fácil de usar. Oferece suporte multilíngue, o que é uma grande vantagem para nós. A equipe da Scrunch AI é realmente prestativa, sempre pronta para ajudar, e aprecio a rapidez nas respostas. Sempre que precisamos de ajuda, podemos agendar uma videochamada com alguém da equipe. Houve uma vez em que eu tinha um cliente potencial muito interessado, e com pouco aviso, a equipe da Scrunch AI se prontificou a me ajudar a fechar o negócio. Agradeci muito o apoio! A configuração inicial foi sem esforço, e isso me ajudou significativamente a expandir meu negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, alguns dos seus serviços não funcionam completamente, mas está especificado que o serviço está em beta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro a exibição visual de informações em diferentes estilos de gráficos e tabelas. Isso torna a análise dos resultados mais acessível. Além disso, gosto de poder ver exatamente quem são os concorrentes e como eles estão se desempenhando em comparação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoraria que os concorrentes listados fossem interativos, como ter hiperlinks para sites ou visões gerais dos concorrentes. Como designer, adoraria poder exportar os gráficos como SVGs, semelhante ao Google Sheets, para que pudéssemos ajustá-los para refletir as cores da marca para nossa agência/clientes. A configuração foi um pouco difícil ao determinar as qualidades/cadeiras administrativas. Parecia haver um conflito sobre se eu estava apenas sendo adicionado para visualizar um quadro ou se poderia criar meus próprios quadros. Isso pode ter sido um erro do usuário por parte do nosso administrador, mas definitivamente foi um obstáculo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.