Avaliações e Detalhes do Produto Salsa Engage

O botão de e-mail para enviar um e-mail diretamente para alguém é um ótimo recurso. Também estou acostumado a usar o Salsa, então é amigável na minha opinião e fácil de aprender porque há funções limitadas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muitos dos e-mails que eu enviava costumavam retornar. As listas pareciam um pouco inativas, e frequentemente o e-mail acabava no spam/parecia suspeito quando vinha do Salsa. Eu gostaria de ver listas melhores e e-mails chegando com mais frequência/em uma porcentagem maior. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Somos uma organização de médio porte, então não precisamos de um banco de dados grande ou super robusto. Salsa CRM e Engage funcionam bem para nossas necessidades. Eu gostaria que eles não fossem plataformas separadas (a razão para a classificação de 8 estrelas). Isso facilita a comunicação com doadores; você pode mesclar e agendar comunicações eletrônicas. Os designs pré-fabricados são bons, mas poderiam ser atualizados. A Salsa University é útil para aprender a plataforma, mas o suporte técnico é sempre (sempre!) a rota mais rápida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que fosse mais rápido, ambas as plataformas tendem a expirar. A única outra reclamação que tenho é que gostaria que o CRM e o Engage não fossem plataformas separadas. Não é muito desafiador alternar entre os dois, mas uma integração poderia ser útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É ótimo direcionar alvos para campanhas estaduais e federais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É muito caro para organizações sem fins lucrativos usarem Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto do propósito máximo deste produto: alinhar seus objetivos e esforços de arrecadação de fundos diretamente com suas ferramentas de marketing online (web, email marketing). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O software parece e age de forma desatualizada, o atendimento ao cliente é inconsistente, e leva de 4 a 5 etapas para fazer coisas em comparação com 1 da Constant Contact. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário do Salsa Engage é muito intuitiva. Eles têm vídeos que você pode assistir para ajudar a aprender várias tarefas, mas mesmo que você não os quisesse, a maioria das pessoas conseguiria descobrir como usar o sistema. Eu também adoro que o suporte do Salsa seja tão responsivo e que eles realmente ouçam seus clientes. Vimos várias de nossas sugestões serem colocadas em prática pelo Salsa. Trabalhei com vários CRMs ao longo dos anos e nunca trabalhei com uma equipe tão responsiva e prestativa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A integração do Salsa Engage e do Salsa CRM não é tão perfeita quanto se esperaria. Às vezes, o Salsa identifica muitas pessoas como duplicadas ou não reconhece uma duplicata de forma alguma. Isso resulta em uma entrada de dados confusa em alguns momentos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Salsa torna super fácil personalizar as seções necessárias para vender e promover seu evento. Utilizar para uma organização sem fins lucrativos elimina as dúvidas de um componente chave. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não desgosto de nada neste momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nossos arrecadadores acharam a plataforma peer-to-peer fácil de usar e adoraram receber notificações cada vez que uma doação era feita em sua página. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma coisa a ter em mente é que há muitas seções sobre eventos e peer-to-peer que precisarão de personalização, como alertas de inscrição e alertas de doação, e páginas de confirmação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Salsa Engage possui ferramentas robustas de defesa e arrecadação de fundos online. Você pode enviar e-mails para legisladores, tweetar para eles ou configurar uma campanha de chamadas. As ferramentas de segmentação para campanhas de e-mail oferecem uma variedade de opções, desde métricas de arrecadação de fundos até engajamento em defesa. O design é todo de arrastar e soltar e é fácil de personalizar sem precisar terceirizar o design para codificar HTML ou layouts. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Minha maior frustração é que parte dos resultados dos relatórios de métricas de e-mail não inclui taxas de conversão. Você pode ver conversões e taxas de conversão para cada e-mail individual, mas não em nível macro. A ferramenta de insights fornece aberturas, taxas de abertura, cliques, taxas de cliques e doações para campanhas de e-mail para qualquer período de tempo que o usuário desejar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma vez que você aprende como fazer isso, é fácil criar formulários. Eu frequentemente começo com um dos "ativos" -- modelos criados por outros usuários disponíveis para eu copiar e personalizar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Neste momento, não posso dizer que há algo de que eu não goste. Somos uma organização muito pequena. Preciso de mais experiência usando o produto antes de poder expressar o que sinto que precisa de melhoria. Direi que leva tempo para criar formulários e páginas para que fiquem do jeito que você quer... mas isso é verdade para qualquer produto que você use. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Salsa faz o básico do marketing por e-mail. Também se conecta ao Salsa CRM, o que nos permite conectar arrecadação de fundos e marketing por e-mail. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Salsa Engage pode ser difícil de trabalhar. Quando você "salva" coisas, há vários botões de salvar, e às vezes você pensa que salvou algo e não foi salvo. Além disso, não é tão fácil de usar para criar visualmente envolvente. Quando mudamos para o Salsa Engage, nos disseram que eles adicionariam mais funcionalidades, mas não muito foi adicionado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.