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A plataforma oferece uma visão de 360 graus dos clientes, o que facilita o acompanhamento das interações, a gestão de contas financeiras e a personalização do engajamento. Sua integração com outras ferramentas do Salesforce e aplicativos de terceiros é perfeita, e os painéis ajudam a visualizar claramente dados financeiros complexos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
O maior desafio é a complexidade da configuração e personalização — embora seja poderoso, a implementação inicial muitas vezes requer suporte significativo de consultoria, o que pode ser caro. A curva de aprendizado pode parecer íngreme para novos usuários, e o desempenho às vezes diminui ao lidar com grandes volumes de dados. Os custos de licenciamento também são mais altos em comparação com algumas alternativas, tornando-o menos acessível para empresas menores. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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