Avaliações e Detalhes do Produto Roster

O que eu mais gosto na Roster é o quão prestativos eles são como empresa. Você não é tratado como um número, mas como um cliente. A Roster genuinamente quer ver nosso programa de embaixadores ter sucesso e eles oferecem reuniões individuais, ajuda rápida no atendimento ao cliente e orientação geral. Isso nos permite gerenciar todas as nossas campanhas, ações (tarefas curtas), contatos, análises e comissões, tudo em uma única plataforma. Eu aprecio que a configuração foi fácil para nossa equipe e que tudo foi organizado para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma sugestão que tenho é permitir que os administradores/líderes de equipe adicionem manualmente provas de captura de tela das ações concluídas para influenciadores. Há momentos em que um influenciador esquece de usar uma certa hashtag para uma campanha ou ação e o post não é puxado automaticamente para mostrar que foi concluído. Às vezes, os influenciadores não adicionam uma captura de tela e apenas nos enviam. Seria conveniente ter a opção de adicionar a captura de tela para eles, quando o post não é puxado automaticamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto no Roster é o quão centralizado e intuitivo ele é. Gerenciar uma comunidade de embaixadores grande e em crescimento é muito mais fácil quando as aplicações, integração, contratos, comunicação e acompanhamento de desempenho estão todos em um só lugar. Isso ajudou nossa equipe a se manter organizada, trabalhar de forma mais eficiente e escalar nosso programa sem sacrificar os relacionamentos pessoais que mais importam para nós. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como qualquer plataforma em crescimento, há limitações de recursos ocasionais ou fluxos de trabalho que gostaríamos de ver ampliados à medida que nosso programa evolui. Dito isso, a equipe do Roster é receptiva ao feedback e continua a melhorar a plataforma, o que nos dá confiança em usá-la a longo prazo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É super fácil de usar, permitindo-me rastrear vendas, criar campanhas e guiar nossos afiliados para vendas, lançamentos ou criação de conteúdo—tudo em um só lugar. Com um grande grupo de afiliados, este hub centralizado me poupa muito tempo e mantém todos alinhados. O marketing de afiliados impulsiona uma grande parte da nossa receita, e o Roster torna isso sem complicações. Nossa representante de vendas, Caroline, é fantástica—sempre rápida para ajudar e cheia de ótimas ideias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que houvesse uma maneira fácil de creditar retroativamente um afiliado. Por exemplo, um cliente nos liga e faz um pedido por telefone porque precisa de assistência adicional. Muitas vezes, o cliente nos encontrou por causa de um afiliado, mas o afiliado não recebe crédito porque a transação aconteceu por telefone. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu amo o Roster porque é muito fácil configurar campanhas de vendas e gerenciar tudo o que preciso para minha marca. Aprovar embaixadores e atletas é super simples, e posso ver facilmente a receita que eles trazem. Aprecio o serviço de suporte, pois está sempre disponível quando tenho uma dúvida. Tudo o que é necessário para criar vendas, alterar percentagens e gerenciar códigos está ali e é fácil de navegar. Também gosto muito de poder ver informações detalhadas como seguidores, Instagram, e-mail e endereço dos embaixadores, e basta um clique para aprová-los. A configuração inicial foi ótima, e me senti apoiado com muitas informações amigáveis, o que foi realmente útil. No geral, o Roster tem tudo o que preciso para fazer a marca crescer, e eu o recomendo altamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, tenho dificuldade em navegar com meu telefone. É só comigo. Tenho um Android desatualizado, mas quando estou no laptop, toda a navegação funciona bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio o Roster por sua excelente capacidade de consolidar pagamentos e gerenciar nosso programa de embaixadores de forma eficaz em uma única plataforma. O painel de controle dos embaixadores se destaca, tornando fácil rastrear e supervisionar o alcance de conteúdo e a receita gerada por nossos embaixadores. O processo de configuração foi tranquilo, em grande parte devido à prestatividade da equipe deles, que forneceu uma ótima comunicação e respostas rápidas às minhas dúvidas durante a integração. O recurso de pagamento facilita significativamente a gestão financeira, enquanto a facilidade de criar campanhas e briefings melhorou substancialmente nosso fluxo de trabalho. Além disso, os recursos oferecidos pelo Roster são benéficos tanto para a marca quanto para os embaixadores, o que agrega valor ao nosso programa. A equipe por trás do Roster é fantástica para se trabalhar, o que contribui ainda mais para a experiência positiva geral. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que as métricas de campanha no Roster são superficiais. Especificamente, eu apreciaria mais insights abrangentes sobre a receita total para campanhas específicas e análises mais detalhadas sobre o desempenho do conteúdo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como o Roster é fácil de usar do lado da marca, especialmente ao ver todas as postagens sociais juntas para um programa. Também gosto que o Roster seja capaz de armazenar todas as informações que os embaixadores precisam. Pelo que entendi, configurá-lo foi super fácil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gostaria que houvesse um aplicativo móvel para embaixadores e que eles pudessem estar em vários programas ao mesmo tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que o Roster nos ajude a transformar nossos clientes em embaixadores e nos ofereça muitas maneiras de envolvê-los. A integração com o Shopify é essencial e funciona incrivelmente bem. Também simplifica a comunicação e os relatórios, e nos permite expandir nosso programa de embaixadores pelos EUA e Canadá, mantendo tudo consistente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Minha única frustração real foi que começar parecia um pouco avassalador porque o sistema não é imediatamente intuitivo. No entanto, a equipe de suporte é excelente e eles sempre ajudam a esclarecer as coisas rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O Roster tem sido um grande passo na direção certa para todos os programas de embaixadores! Eles estão dispostos a trabalhar diretamente com a equipe para entender as necessidades, desejos e o que é viável para eles no roteiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles têm um longo roteiro. Quando assinamos, parecia que a integração com o YouTube estava ao virar da esquina. Após 1 ano, e com as redes sociais dependendo fortemente do YouTube, ainda não há muitas novidades. Para a nossa marca, isso é absolutamente crucial. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como o Roster facilita o gerenciamento de conteúdo de mídia de marca como atleta/influenciador. A marca pode fornecer diretrizes específicas e, em seguida, ver quando eu cumpri esses requisitos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É muito limitante e às vezes parece mais "publicitário" do que eu gostaria que minhas promoções de um produto fossem. Seria legal poder compartilhar promoções de marcas não específicas (onde promovo uma marca de maneira mais natural) com a marca através do Roster também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Roster tem sido uma ferramenta incrível para minha carreira em Gestão de Comunidade e Gestão de Programa de Embaixadores. Eu a utilizei em vários empregos e a achei incrivelmente útil todas as vezes. Para mim, a maior parte de seu valor vem da capacidade da minha marca de interagir com embaixadores em um nível pessoal em grande escala. Estive em empresas que tinham centenas de embaixadores integrados ao Roster, mas ainda assim consigo fazer uma conexão pessoal com cada um através da plataforma deles.

Além disso, poder organizar campanhas usando conteúdo de nossos embaixadores torna meu trabalho como criador/curador de conteúdo muito mais fácil! É tudo fácil de encontrar e digerir grandes quantidades de conteúdo rapidamente.

Meu uso do Roster aumentou significativamente a execução diária e geral do meu trabalho. Fiquei extremamente satisfeito com os gerentes de conta e os funcionários do C-Suite com quem interagi e os recomendaria a qualquer pessoa que queira levar o programa de embaixadores de sua marca para o próximo nível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora não haja muitas desvantagens em usar o Roster, descobri que ele pode ocasionalmente deixar de captar conteúdo que deveria ser automaticamente incorporado. Também pode ser um obstáculo para alguns criadores usarem outra plataforma para receber solicitações de campanhas quando a maioria das outras marcas trabalha através de DMs ou e-mail. Mas essas marcas precisam estar usando o Roster, então não dou muita importância a isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.