ROBIN é uma empresa de tecnologia e consultoria com sede nos Países Baixos, especializada em atendimento ao cliente de eCommerce. Somos a única empresa de tecnologia de atendimento ao cliente no mundo que ajuda seus clientes a construir desempenho, acompanhar as crescentes expectativas dos consumidores e melhorar significativamente a experiência do cliente (CX). Somos uma empresa calorosa e pessoal composta por mais de 30 especialistas engajados. Em nosso mercado doméstico, os Países Baixos, atendemos mais de 120 marcas líderes de eCommerce e varejo. Além disso, fazemos parte do Fast 50 da Deloitte nos Países Baixos. Agora, estamos chegando ao resto da Europa. Sobre nossos Produtos e Serviços O Console de Conversação da ROBIN ajuda as equipes internas de atendimento ao cliente a gerenciar eficientemente um grande volume de conversas de serviço e vendas online - através de canais. Os produtos de Inteligência de Negócios da ROBIN fornecem os insights para otimizar sua operação e melhorar a CX. Nossos Coaches Especialistas dedicados usam nosso console de KPI totalmente automatizado e inteligência de negócios avançada para gradualmente transformar o atendimento ao cliente na peça central da gestão inteligente da Experiência do Cliente.