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Avaliações e Detalhes do Produto Revinate Guest Feedback

Gerencie avaliações e feedbacks de um único painel Melhore a experiência do hóspede e aumente as classificações online com gestão de reputação consolidada, pesquisas de hóspedes e relatórios de primeira linha. Gerencie eficientemente as avaliações de hotéis de sites como Google, Booking.com e Tripadvisor, tudo em um só lugar.

Vendedor

Revinate

Idiomas Suportados

Arabic, German, English, French, Indonesian, Italian, Japanese, Dutch, Portuguese, Russian, Spanish, Thai, Turkish, Chinese (Simplified)

Descrição do Produto

Revinate Guest Feedback é um software que ajuda o usuário a capturar, medir e otimizar a experiência do hóspede ao reunir todas as avaliações online e menções em mídias sociais em uma única visão integrada.

Visão Geral por

Annisa Putri

Alternativas Mais Bem Avaliadas

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Mídia Revinate Guest Feedback

Demo Revinate Guest Feedback - Delight Your Guests

Manage, measure, and optimize your online reviews with Revinate's integrated reputation management platform

Demo Revinate Guest Feedback - Data Syndication

Publish automatically to TripAdvisor, Google or HolidayCheck

Avaliações Revinate Guest Feedback (4)

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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.

Veja como.

DO

Devon O.

Public Relations Manager

Relações Públicas e Comunicações

Médio Porte (51-1000 emp.)

1/22/2019

"Essencial para Negócios Voltados para o Cliente"

5/5

O que você mais gosta Revinate Guest Feedback?

Revinate Reputation tem grandes capacidades para enviar relatórios automáticos de avaliações online para sua equipe, reduzindo muito o tempo necessário para relatórios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Revinate Guest Feedback?

A ferramenta que detecta automaticamente o sentimento e o tópico da revisão comete erros ocasionais, fazendo com que os usuários precisem "reclassificar" uma revisão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Revinate Guest Feedback:

Tenha em mente que o Revinate não interage com a API do Yelp se esse for um site de avaliações importante para você. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Revinate Guest Feedback E como isso está te beneficiando?

Revinate Reputation economiza muito tempo da nossa equipe na gestão de feedbacks online, acelerando a recuperação de hóspedes e transformando avaliações em dados quantificáveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

SM

Stephanie M.

Revinate Manager & Voice of the Customer

Hospitalidade

Médio Porte (51-1000 emp.)

10/30/2017

"Revinate é uma ferramenta útil para envolver os hóspedes."

5/5

O que você mais gosta Revinate Guest Feedback?

Sua facilidade de uso é sua melhor característica. Embora eu realmente aprecie seu painel personalizável e suas partes de análise de sentimento também. O painel é excepcionalmente útil diariamente para rastrear tendências e ver onde estamos. A análise de sentimento é ótima por causa de sua maneira visual de mostrar os aspectos positivos e negativos sobre os quais as avaliações do hotel estão falando em um só lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Revinate Guest Feedback?

Eu não gosto de ter que traduzir resenhas para entendê-las e depois traduzi-las de volta para o idioma estrangeiro. Eu gostaria que houvesse uma ferramenta automatizada que facilitasse essa transição. Eu também não gosto que não possamos responder a resenhas estritamente através do Revinate. Eu gostaria que houvesse uma maneira de clicar em responder e não ser levado ao site de origem da resenha, como Booking.com, Expedia, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recomendações a outras pessoas considerando Revinate Guest Feedback:

Este é um ótimo sistema para gestão de reputação e compreensão da dinâmica do seu cliente e o que eles consideram como características, comodidades e serviços valiosos. É um sistema que oferece uma ampla variedade de ferramentas e opções para entender melhor o seu cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Que problemas é Revinate Guest Feedback E como isso está te beneficiando?

Revinate permite que nosso hotel tenha a oportunidade de abordar cada hóspede que escreve uma avaliação de nossa propriedade: boa, ruim ou indiferente. É importante para nós entrar em contato com nossos hóspedes para garantir a satisfação em todos os níveis e Revinate nos auxilia nesse processo. Além disso, Revinate nos permite receber, analisar e entender recursos de relatórios que nos permitem acompanhar tendências no serviço ao hóspede e a percepção que nossos hóspedes têm de nós de maneiras variadas e detalhadas que não tínhamos antes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

AB

Usuário Verificado em Bancário

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

2/15/2018

"Ótima plataforma centralizada para monitorar o feedback do seu hotel"

3/5

O que você mais gosta Revinate Guest Feedback?

A capacidade de ver e responder ao feedback dentro da plataforma Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Revinate Guest Feedback?

Nada realmente para não gostar nesta plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

AH

Usuário Verificado em Hospitalidade

Pequena Empresa (50 ou menos emp.)

10/31/2017

"Use como gerente de hotel para o Holiday Inn Express"

4/5

O que você mais gosta Revinate Guest Feedback?

Capacidade de responder a avaliações de um dispositivo móvel. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Revinate Guest Feedback?

A compatibilidade com nosso site de avaliações de hóspedes online não foi tranquila. Uma série de itens precisava ser verificada ou a resposta seria perdida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.