# TrustYou Reviews **Vendor:** TrustYou **Category:** [Outros Softwares de Hospitalidade](https://www.g2.com/pt/categories/other-hospitality) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 2 ## About TrustYou TrustYou é um provedor líder de soluções de gestão e engajamento da experiência do cliente para empresas de viagens, hospitalidade e gestão imobiliária. TrustYou fornece tecnologia projetada para otimizar a satisfação dos hóspedes, reduzir custos gerais e impulsionar o crescimento dos negócios. A Plataforma de Experiência do Cliente (CXP) permite que clientes de hospitalidade e destinos coletem, gerenciem, analisem e respondam ao feedback dos hóspedes, melhorando os serviços e aumentando a reputação. As poderosas análises do CXP coletam e analisam avaliações de fontes de dados de terceiros, bem como pesquisas de primeira mão impulsionadas pelo produto de pesquisa líder do setor da TrustYou. responseAI permite que as empresas aproveitem a IA para gerar respostas personalizadas para todas as avaliações. Nossa Plataforma de Dados do Cliente (CDP) integra dados de hóspedes do PMS e dados de pesquisas e avaliações do CXP, para permitir marketing e interações personalizadas por meio de conexões com vários destinos de marketing, como Twilio, Hubspot e Mailchimp, bem como com chatAI, permitindo um chat personalizado com hóspedes impulsionado por IA. ChatAI, um assistente impulsionado por IA, suporta vários casos de uso, como o Assistente de Reservas, que simplifica as reservas de hotéis, e o Assistente de Hóspedes, que fornece suporte durante toda a estadia de um hóspede. Juntos, essas ferramentas capacitam os hotéis a otimizar operações, aumentar sua receita, tudo enquanto ajudam a deixar seus clientes felizes. ## TrustYou Reviews ### 1. Eu gosto desta ideia **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Wael F. | HOTEL Manager, Hospitalidade, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 16, 2022 **O que você mais gosta em TrustYou?** Ele reduziu o tempo de acompanhamento da experiência do seu hóspede em todos os sites e oferece todos os agentes de viagens online em uma plataforma que ajuda você a encontrar a melhor solução para aumentar seu negócio. **O que você não gosta em TrustYou?** Sempre demora para contar a avaliação, leva mais de 48 horas para contar, como Booking.com, Expedia e Tripadvisor, mas a avaliação do Google chega rapidamente à plataforma. **Que problemas TrustYou está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Quando você tem uma avaliação falsa em uma plataforma como o TripAdvisor e você pede ao TripAdvisor para removê-la de acordo com os termos e condições, confie que ela será removida após solicitarmos. ### 2. Sugestões realmente confiáveis graças aos seus métodos de avaliação eficientes. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 15, 2019 **O que você mais gosta em TrustYou?** Os hotéis podem coletar e classificar as informações que circulam na rede sobre suas acomodações e construir um retrato preciso de sua reputação. Tive a oportunidade de revisar essa ferramenta para alguns clientes e posso dizer que por trás dessa plataforma essas pessoas realizam um extenso estudo de mercado e se relacionam com os clientes para uma melhor gestão e otimização da reputação de seu hotel. A plataforma tem a capacidade de analisar todas as informações obtidas e desenvolver uma gestão confiável da reputação do hotel e seu impacto nas redes sociais. **O que você não gosta em TrustYou?** Relatórios, não, não os procure, estes devem ser oferecidos por outro, não há nenhum aqui, ou você pode usar o Prophet, uma ferramenta separada, mas gratuita. Não é uma ferramenta para hotéis que procuram um Tudo-em-Um. Você precisa de ferramentas externas para completar as necessidades de Gestão de Receita de um Hotel. Se você é um hotel pequeno e suas necessidades são pequenas, será muito útil. **Recomendações a outras pessoas considerando TrustYou:** Para apoiar esta ferramenta, o hotel deve adotar uma estratégia abrangente de marketing de comentários para compartilhar e exibir sua reputação positiva através de seu site, a fim de convencer mais futuros viajantes a reservar sua estadia. Além disso, coletar feedback dos clientes é uma maneira valiosa de obter dados relevantes que incentivam mudanças operacionais positivas. **Que problemas TrustYou está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Graças ao novo canal de Chat ao Vivo, a empresa pôde responder a solicitações de reserva em tempo real e converter visitas online em reservas mais diretas com melhores oportunidades de atendimento ao cliente. Isso é importante porque responde à crescente demanda de solicitações de viajantes por serviços em tempo real antes e durante sua estadia. ## TrustYou Discussions - [Para que é usado o TrustYou?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-trustyou-used-for) - 1 comment - [View TrustYou pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/trustyou/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+02%3A42%3A34+-0500&secure%5Bsession_id%5D=651d4914-3c88-43f1-8fd2-e15a62241978&secure%5Btoken%5D=739cf0d71e4e2a0b0bd7569309e3a5780b42a895cf8fd74ae61a845d26d6a158&format=llm_user) ## Top TrustYou Alternatives - [Push Operations](https://www.g2.com/pt/products/push-operations/reviews) - 4.4/5.0 (155 reviews) - [Revinate Marketing](https://www.g2.com/pt/products/revinate-marketing/reviews) - 4.6/5.0 (7 reviews) - [Opus Training](https://www.g2.com/pt/products/opus-training/reviews) - 4.9/5.0 (17 reviews)