A capacidade de resposta do suporte é incrível e a simplicidade, mas ao mesmo tempo a profundidade da funcionalidade e dos recursos do aplicativo, é mais ou menos exatamente o que precisávamos e estávamos procurando há muito tempo (sem o preço exorbitante que muitos outros aplicativos têm). Foi muito fácil integrar com nossa loja Shopify, e isso melhorou significativamente a eficiência de como lidamos com devoluções. Definitivamente melhorou a experiência do cliente e os dados que obtemos disso também nos ajudaram a melhorar as coisas do nosso lado do produto para minimizar as devoluções no geral. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Não é uma aversão, mas apenas algo que gostaríamos de ter no futuro, se possível. No momento, pedimos aos clientes que enviem a devolução por conta própria, já que a opção de 'pagar por uma etiqueta de envio' só funciona para clientes dos EUA no momento, pois só conseguimos usar a opção USPS no EasyPost. Adoraríamos ter uma maneira de cobrar uma taxa de manuseio antes de enviar as etiquetas pré-pagas do nosso armazém (então, como uma função de 'Pagar por uma Etiqueta', mas em vez de ser uma compra instantânea, nos enviaria um pedido de etiqueta, então poderíamos enviar-lhes um link para pagar antes que o PDF seja liberado para eles). É um pedido um pouco complicado e não esperaríamos isso de nada além de um complemento pago adicional ao aplicativo, por isso não é uma aversão, mas apenas a expressão de algo que adoraríamos ter, mas sabemos que é muito difícil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
