Refiner

Por Refiner SASU

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Como você classificaria sua experiência com Refiner?

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Avaliações de Preços de Refiner

(2)
Alexandru A.
AA
CEO
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"O Refiner nos ajudou a entender o que nossos clientes realmente querem."
O que você mais gosta Refiner?

É um meio simples, mas eficaz, de entender o que nossos clientes gostam e não gostam em relação à experiência com nosso serviço. A implementação foi muito simples e rápida e a interface é fácil de usar. Nós especialmente gostamos da integração com o Slack. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Refiner?

Não é algo específico, mas eu provavelmente gostaria de algum tipo de resumo automatizado de comentários negativos e positivos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Moritz Dausinger de Refiner

Muito obrigado pela sua avaliação, Alexandru! Estamos muito felizes em saber que você conseguiu coletar insights únicos e valiosos com nossas pesquisas. E obrigado pelas palavras gentis sobre a facilidade de uso.

Recentemente, adicionamos Resumos Diários/Semanais/Mensais ao Refiner. Muito em breve, esses resumos também incluirão informações adicionais ao lado das estatísticas básicas.

Veja como Refiner melhorou
Matej Z.
MZ
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Simples, eficaz para pequenas equipes, precisa de melhorias na pesquisa web"
O que você mais gosta Refiner?

Eu uso o Refiner para criar mini pesquisas dentro do aplicativo para nosso aplicativo no Atlassian Marketplace, e às vezes para anúncios no aplicativo ou pesquisas na web. Eu aprecio que ele nos ajude a entender melhor nossos usuários e estabeleça um canal de comunicação rápido e eficaz entre nós e eles. Gosto que pareça bastante simples e leve. Também é bom poder fazer ajustes básicos de design, garantindo que os pop-ups no aplicativo não pareçam fora de lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta Refiner?

Não estou realmente convencido sobre criar pesquisas web mais sofisticadas com o Refiner. Ele carece das configurações e opções necessárias quando comparado ao Startquestion ou Typeform. Além disso, organizar pesquisas em pastas poderia ser melhor, mas isso é um problema menor. Mais opções de fluxo lógico, ocultar ou mostrar perguntas ou seções completas de perguntas com base em respostas anteriores, e, francamente, uma interface melhor também. Mais tipos de perguntas também poderiam ser úteis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Moritz Dausinger de Refiner

Muito obrigado pela revisão detalhada, Matej! Fico feliz em saber que nossas pesquisas no aplicativo ajudam você a entender melhor seus usuários de uma maneira simples e alinhada à marca. Também é ótimo saber que você está usando o Refiner para anúncios no aplicativo. E sim, você está absolutamente certo - nós nos especializamos em "micro pesquisas" e devemos continuar melhorando nossa oferta para pesquisas mais complexas e longas.