Avaliações e Detalhes do Produto Qwary

Quando funciona, é sólido. Mas isso é raro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O produto quebra basicamente toda vez que tentamos usá-lo. E é sempre uma funcionalidade muito central. Coisas como criar e enviar pesquisas para destinatários consistentemente não funcionam. O suporte também é péssimo e geralmente leva de 2 a 3 dias para você conseguir uma resposta. Não recomendo. Use o Zonka ou outra coisa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fiquei surpreso com a excelência do Qwary. A interface do usuário, a fluidez e a sensação geral e funcionalidade superaram muito minhas expectativas. É possível personalizar as cores e o layout em um nível realmente granular. Não há bugs irritantes como o VideoAsk. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que eu tenha descoberto ainda que eu melhoraria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Meu negócio obtém insights a partir do feedback dos clientes.

Feedback em vídeo, net promoter score (NPS), customer effort score (CES) e pontuações de satisfação do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não encontrei nada faltando no software a partir do meu uso e experiência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Este software é TÃO flexível. Eu estava pagando alguém para criar slides de PowerPoint para o meu curso. Então percebi que posso usar o Qwary para criar apresentações! Posso carregar imagens e vídeos, mover as imagens e mudar o tema. TÃO simples, mas não tão trabalhoso quanto o PowerPoint. Além disso, este é o primeiro software que encontrei que realmente rivaliza com o VideoAsk. Posso pedir aos meus participantes que deixem respostas em texto ou vídeo em suas tarefas. Também adoro o fato de poder incorporar essas pesquisas em qualquer lugar que eu precise (por exemplo, LMS). Estou também impressionado com o suporte. Entrei em contato uma noite e eles me responderam imediatamente! Eles até me ajudaram a criar e inserir algum código CSS básico que eu precisava E me enviaram um Loom para que eu soubesse como alterar o código no futuro. Uma ferramenta pode ser incrível, mas se o suporte for inexistente, não vale nada. Este NÃO é o caso com o Qwary. Ferramenta poderosa com suporte de primeira linha. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoraria poder mudar o tamanho e a cor da fonte dos slides de forma independente. No momento, a cor que você escolhe é aplicada a toda a pesquisa e é necessário usar código para mudar um slide. Eu também adoraria poder mudar o tamanho da fonte nos slides sem usar código. Se essa capacidade existe, eu não a encontrei. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele tem uma interface de usuário limpa, moderna, mas profissional, que o torna tão fácil de usar e agradável aos olhos. Tem todos os tipos de modelos pré-construídos para coletar quase todos os tipos de feedback dos clientes. Além disso, o recurso de resposta em áudio e vídeo é uma verdadeira mudança de jogo quando se trata de pesquisar clientes, sim, os clientes podem escolher se querem responder com texto, voz ou vídeo. Mas provavelmente o mais importante são os recursos de nuvem de palavras, que tornam as palavras frequentemente usadas ao longo da campanha maiores, isso é um recurso crucial para ter uma visão rápida do recurso mais solicitado pelos nossos clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não tinha opções de download de ímã de leads após os clientes completarem com sucesso a pesquisa, o que significa que não podemos incentivar nossos clientes por nos darem feedback. Um recurso como esse seria um divisor de águas para esta ferramenta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fomos contratados para cuidar apenas do NPS, mas o programa mostrou-se capaz de fazer mais coisas. Pouco a pouco, criamos mais formulários capazes de coletar outras informações. Ele pode medir a interação do usuário; podemos saber quem está engajado com nossos projetos e ver a satisfação de nossos clientes. Não é um programa completo, mas atendeu às nossas expectativas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não tem muitas integrações e formatação de layout menor. Conseguimos deixar as pesquisas para nós mesmos, mas não exatamente da maneira que gostaríamos. Acredito que isso não nos incomoda muito porque podemos fazer trabalho em equipe, onde todos podem brincar com as criações. Não pode ser feito simultaneamente, mas ainda é benéfico. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Esta ferramenta é tão amigável ao usuário, é fácil fazer upload de imagens e vídeos e movê-los. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se eu pudesse mudar a cor sem usar códigos Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As vastas opções de tipos de pesquisa. Eu também gosto que para cada tipo posso visualizar um exemplo e ter uma ideia de como minha pesquisa final ficará, o que ajuda na escolha do tipo a ser usado (mesmo se você não for muito experiente em criar pesquisas). Ah, também as múltiplas opções de distribuição são encantadoras. Há até uma opção para distribuir via SMS, claro que ainda não usei isso, mas é bom saber que a opção existe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nunca realmente desgostei muito. Talvez eu não tenha pensado sobre isso ou talvez não haja muito do que não gostar. Suponho que a navegação geral poderia ser melhorada. Quando comecei a usar, meio que procurei por um botão de salvar, que não existe, mas não é um problema porque seu trabalho é salvo automaticamente, de qualquer forma. A coisa boa é que os fundadores estão constantemente coletando feedback dos usuários e atualizando os recursos, então é tranquilizador saber que quaisquer problemas reais serão resolvidos se forem relatados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu usei o Marquiz anteriormente, que tinha uma interface de usuário muito atraente, mas os relatórios e análises eram inexistentes. O Qwary trouxe o melhor de ambos. A lógica é realmente útil para personalizar, e eu adoro a variedade de tipos de perguntas e respostas. A integração recém-adicionada com o Google Sheets é extremamente útil também. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os URLs são bastante desajeitados. A versão mais curta perde a marca, então, neste momento, tenho que usar um serviço de redirecionamento de URL de terceiros para mantê-los bem marcados e atraentes. Essa é a única desvantagem que encontrei até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há alguns bons recursos, como a capacidade de fazer pesquisas em vídeo semelhantes ao VideoAsk. As pesquisas também têm uma boa aparência e podem ser hospedadas no seu próprio CNAME. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte ao cliente é um pouco lento para responder. Eu precisava de ajuda porque os documentos de ajuda deles não são muito detalhados. Quando o suporte respondeu, eles foram muito prestativos, fazendo um vídeo no Loom sobre como resolver o problema. Análise coletada por e hospedada no G2.com.