Avaliações e Detalhes do Produto Queue-it

Como isso nos permitiu controlar e servir grandes eventos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tudo funciona muito bem para nós ao usar o Queue-it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos uma fila em torno do nosso site o tempo todo e apreciamos a segurança que isso nos proporciona caso haja picos inesperados/esperados de tráfego no site.

Possui bons recursos de relatórios e os agentes de atendimento ao cliente são muito responsivos e amigáveis.

Também recebemos feedback positivo dos clientes que gostam de poder ver qual é a sua posição na fila, o tempo de espera estimado e têm a opção de receber um e-mail quando chegam à frente da fila.

A interface é bastante simples, portanto fácil de aprender, e a documentação fornecida é extensa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Recebemos alguns feedbacks negativos de clientes sobre serem removidos da fila, mas suspeitamos que isso se deve ao uso de múltiplas abas/navegadores/dispositivos por parte deles. Alguns vídeos de 'como fazer' seriam bons para treinamento, já que alguns membros da equipe são aprendizes visuais. Recentemente, encontramos um problema em que o Google não conseguiu indexar uma de nossas páginas porque havia muitos redirecionamentos de fila. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fácil de implementar e usar, no entanto, prova ser um dos principais atores no lançamento de dispositivos, quer você queira fazer gerenciamento de tráfego ou queira fazer um lançamento controlado de dispositivos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Menor quantidade de suporte tecnológico, como a falta de suporte para Flutter. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O atendimento ao cliente e a velocidade de resposta são excelentes. Em poucos dias conseguimos mover o aplicativo para o servidor, as respostas às nossas perguntas foram resolvidas em poucas horas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não tenho reclamações sobre o serviço da Queue-it. A única recomendação seria um maior monitoramento e proatividade em relação à conta. Por exemplo, a recomendação de mover a aplicação para o servidor poderia ter sido muito útil antes de encontrarmos o problema em um evento ao vivo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte tem sido excepcional. Muito útil, responsivo e acessível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bastante caro para uso incidental. Personalização muito básica não está disponível no plano mais barato. A integração do lado do cliente não é à prova de falhas, mas a integração do lado do servidor não é possível ao usar cache de página. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilidade de uso, suporte e implementação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada que eu não goste sobre o Queue-it. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usamos o Queue-it em várias ocasiões para a venda de concertos massivos em vários países da América Latina e o produto e serviço sempre estiveram à altura e funcionaram perfeitamente.

A implementação é muito fácil e o painel de uso é muito intuitivo.

Ter um gerente de conta que fala espanhol também é de grande ajuda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O único ponto negativo do Queue it pode ser o seu preço, já que é uma ferramenta que tem um custo mais alto do que outras alternativas. Mas, no nosso caso, o Queue it é um must para os eventos AAA. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Usamos o Queue-it para nossos momentos de alto perfil, onde grandes grupos de pessoas estão ansiosos para se inscrever e obter ingressos ou se inscrever em workshops populares, acampamentos de verão, etc. Antes, esses eram momentos muito estressantes para manter os sistemas funcionando e evitar uma enxurrada de reclamações para o atendimento ao cliente. Agora, preparamos a configuração com uma fila de espera e tanto nós na equipe de suporte quanto os usuários estamos muito felizes com a estabilidade que ela proporciona. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ativamos a fila uma vez para um evento popular para nossos colegas, infelizmente o sistema pensou que estávamos sendo atacados de um único endereço IP. Este não era o caso, mas é uma funcionalidade de segurança compreensível. Estivemos em contato com a equipe do Queue-it e eles fornecerão uma solução para a próxima vez. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A mais simples das integrações e a rapidez da resposta de suporte Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada. Apreciamos o produto e a equipe (técnica e comercial) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O painel é ótimo e simples de usar.

As pessoas na conta (Tatiana, Kevin, os designers) são super prestativas e solidárias. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que houvesse um "repositório de conteúdo" para armazenar declarações pré-escritas para nossas mensagens dinâmicas e se o serviço estiver pausado.

Quando você clica em uma fila arquivada para visualizar os dados de tráfego, ela deve exibir automaticamente as datas em que estava ativa, em vez de o usuário ter que selecionar manualmente as datas que lembra que estava ativa.

O atraso de 60 segundos na ativação da fila, que pode não ser tempo suficiente para proteger contra um aumento repentino. Análise coletada por e hospedada no G2.com.