# Melhor Sala de Espera Virtual Software

  *By [Tian Lin](https://research.g2.com/insights/author/tian-lin)*

   A tecnologia de sala de espera virtual é usada para evitar que sites caiam durante períodos de picos inesperados de tráfego. Essas ferramentas detectam aumentos anormais de tráfego e fornecem uma página de espera onde os usuários podem aguardar até que o site seja capaz de lidar com visitantes adicionais. As empresas usam essas ferramentas para garantir que seu site seja capaz de manter a disponibilidade em situações inesperadas ou durante eventos especiais, como uma venda online ou uma notícia de última hora.

Algumas dessas ferramentas vêm como um recurso dentro de uma [rede de entrega de conteúdo (CDN)](https://www.g2.com/categories/content-delivery-network-cdn). Essas ferramentas também ajudam a aumentar a disponibilidade e a velocidade do site, mas proporcionam uma capacidade aumentada de controlar o gerenciamento de visitantes e tráfego.

Para se qualificar para inclusão na categoria de Sala de Espera Virtual, um produto deve:

- Monitorar sites para picos de tráfego
- Controlar a disponibilidade do site e priorizar usuários
- Fornecer uma página de sala de espera para informar os usuários sobre a situação





## Category Overview

**Total Products under this Category:** 9


## Trust & Credibility Stats

**Por que você pode confiar nos rankings de software do G2:**

- 30 Analistas e Especialistas em Dados
- 300+ Avaliações Autênticas
- 9+ Produtos
- Rankings Imparciais

Os rankings de software da G2 são baseados em avaliações de usuários verificadas, moderação rigorosa e uma metodologia de pesquisa consistente mantida por uma equipe de analistas e especialistas em dados. Cada produto é medido usando os mesmos critérios transparentes, sem colocação paga ou influência de fornecedores. Embora as avaliações reflitam experiências reais dos usuários, que podem ser subjetivas, elas oferecem insights valiosos sobre como o software funciona nas mãos de profissionais. Juntos, esses dados alimentam o G2 Score, uma maneira padronizada de comparar ferramentas dentro de cada categoria.


## Best Sala de Espera Virtual Software At A Glance

- **Líder:** [Queue-it](https://www.g2.com/pt/products/queue-it/reviews)
- **Melhor Desempenho:** [Queue-Fair](https://www.g2.com/pt/products/queue-fair/reviews)
- **Mais Fácil de Usar:** [Queue-Fair](https://www.g2.com/pt/products/queue-fair/reviews)
- **Mais Tendência:** [Queue-Fair](https://www.g2.com/pt/products/queue-fair/reviews)
- **Melhor Software Gratuito:** [Queue-it](https://www.g2.com/pt/products/queue-it/reviews)


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**Sponsored**

### Queue-it

Queue-it é o principal fornecedor de Salas de Espera Virtuais e soluções de Gestão de Tráfego, capacitando mais de 1.000 organizações globalmente a realizar eventos de alta demanda controlando a carga e protegendo a infraestrutura crítica—sem necessidade de superdimensionar ou reestruturar sua arquitetura. Apoiando 36 bilhões de visitantes anualmente em sites e aplicativos móveis, a Queue-it ajuda governos, varejistas e empresas de bilhetagem a oferecer experiências online confiáveis, justas e transparentes quando o tráfego aumenta. As equipes obtêm controle flexível e granular sobre o fluxo de tráfego para proteger um site ou aplicativo inteiro, páginas de destino específicas ou gargalos chave como login, "adicionar ao carrinho", checkout, gateways de pagamento e chamadas de API. Os recursos principais incluem Detecção e Mitigação de Bots, análises detalhadas de tráfego e salas de espera virtuais totalmente personalizadas, projetadas tanto para eventos agendados quanto para proteção 24/7—além de mecanismos de acesso exclusivos e recursos de experiência de espera que mantêm os visitantes informados e engajados. Fundada em 2010, a Queue-it tem mais de 15 anos de experiência liderando o caminho no controle de admissão de tráfego de pico e tecnologia de salas de espera virtuais. Com escritórios na Dinamarca, EUA, Austrália, Coreia e Japão, a Queue-it atende os maiores clientes empresariais globalmente com suporte 24/7, 365 dias por ano, para ajudar a garantir que eles tenham o controle necessário para oferecer consistentemente experiências online que ganhem a confiança de seus usuários.



[Visitar o site da empresa](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=1564&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1564&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1564&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=2660&secure%5Bresource_id%5D=1564&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fpt%2Fcategories%2Fvirtual-waiting-room&secure%5Btoken%5D=51f0174aa0605d8145fa3e72363478a0718130f90096f262aec758b6bfcf6756&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.queue-it.com%2F&secure%5Burl_type%5D=company_website)

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## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score)
### 1. [Queue-it](https://www.g2.com/pt/products/queue-it/reviews)
  Queue-it é o principal fornecedor de Salas de Espera Virtuais e soluções de Gestão de Tráfego, capacitando mais de 1.000 organizações globalmente a realizar eventos de alta demanda controlando a carga e protegendo a infraestrutura crítica—sem necessidade de superdimensionar ou reestruturar sua arquitetura. Apoiando 36 bilhões de visitantes anualmente em sites e aplicativos móveis, a Queue-it ajuda governos, varejistas e empresas de bilhetagem a oferecer experiências online confiáveis, justas e transparentes quando o tráfego aumenta. As equipes obtêm controle flexível e granular sobre o fluxo de tráfego para proteger um site ou aplicativo inteiro, páginas de destino específicas ou gargalos chave como login, "adicionar ao carrinho", checkout, gateways de pagamento e chamadas de API. Os recursos principais incluem Detecção e Mitigação de Bots, análises detalhadas de tráfego e salas de espera virtuais totalmente personalizadas, projetadas tanto para eventos agendados quanto para proteção 24/7—além de mecanismos de acesso exclusivos e recursos de experiência de espera que mantêm os visitantes informados e engajados. Fundada em 2010, a Queue-it tem mais de 15 anos de experiência liderando o caminho no controle de admissão de tráfego de pico e tecnologia de salas de espera virtuais. Com escritórios na Dinamarca, EUA, Austrália, Coreia e Japão, a Queue-it atende os maiores clientes empresariais globalmente com suporte 24/7, 365 dias por ano, para ajudar a garantir que eles tenham o controle necessário para oferecer consistentemente experiências online que ganhem a confiança de seus usuários.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 158

**User Satisfaction Scores:**

- **Qualidade do Suporte:** 9.6/10 (Category avg: 9.7/10)
- **Escalabilidade:** 9.1/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Painel de controle:** 8.8/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Visão geral do tráfego:** 9.0/10 (Category avg: 9.1/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Queue-it](https://www.g2.com/pt/sellers/queue-it)
- **Website da Empresa:** https://www.queue-it.com/
- **Ano de Fundação:** 2010
- **Localização da Sede:** Copenhagen, Denmark
- **Twitter:** @queueit (1,891 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1073758/ (185 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Entretenimento, Varejo
  - **Company Size:** 45% Médio Porte, 28% Pequena Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Personalização (9 reviews)
- Suporte ao Cliente (8 reviews)
- Gestão de Tráfego (8 reviews)
- Facilidade de Uso (7 reviews)
- Integrações fáceis (6 reviews)

**Cons:**

- Configuração Complexa (8 reviews)
- Problemas de Integração (5 reviews)
- Design de Interface Ruim (4 reviews)
- Caro (3 reviews)
- Gestão Ineficaz de Bots (2 reviews)

### 2. [Queue-Fair](https://www.g2.com/pt/products/queue-fair/reviews)
  Queue-Fair é a sala de espera virtual original para sites movimentados, inventada por nós e originalmente patenteada em 2004. Quando seu site tem mais visitantes do que pode lidar graciosamente, os visitantes em excesso são automaticamente enviados para uma fila online com a sua marca - e então são enviados de volta para o seu site na ordem de chegada, a uma taxa que você controla. Ao usar a plataforma de Sala de Espera Virtual mais poderosa do mundo, você garante que os visitantes do seu site sempre tenham a experiência responsiva que necessitam, mesmo quando você está realmente ocupado, protegendo sua marca e seu resultado financeiro.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 111

**User Satisfaction Scores:**

- **Qualidade do Suporte:** 9.9/10 (Category avg: 9.7/10)
- **Escalabilidade:** 9.8/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Painel de controle:** 9.6/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Visão geral do tráfego:** 9.7/10 (Category avg: 9.1/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [The Fair Queue People](https://www.g2.com/pt/sellers/the-fair-queue-people)
- **Ano de Fundação:** 2004
- **Localização da Sede:** London, GB
- **Twitter:** @FairQueue (336 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/queue-fair/ (5 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Diretor, CEO
  - **Top Industries:** Serviços de Eventos, Entretenimento
  - **Company Size:** 76% Pequena Empresa, 16% Médio Porte


### 3. [NetFUNNEL](https://www.g2.com/pt/products/netfunnel/reviews)
  Zero Down, Eficiência de Custo! NetFUNNEL é uma poderosa solução de gerenciamento de tráfego online projetada para garantir a estabilidade do sistema durante períodos de alta demanda. Ao controlar efetivamente o fluxo de tráfego com recursos como salas de espera virtuais e controle de caminho, ele previne a interrupção do serviço e melhora a experiência do usuário. Confiado por organizações de diversos setores, o NetFUNNEL garante operações digitais contínuas mesmo durante os horários de pico. A interrupção do serviço, o desempenho lento e o tráfego de bots maliciosos podem impactar severamente a experiência do usuário e prejudicar a reputação da marca, tornando o gerenciamento avançado de tráfego não apenas uma opção, mas uma necessidade. O NetFUNNEL capacita as organizações a otimizar os recursos do servidor, bloquear bots prejudiciais e prevenir o tempo de inatividade de TI, garantindo a disponibilidade do serviço e uma experiência digital contínua. Com sua avançada sala de espera virtual baseada em nuvem, as organizações podem controlar eficientemente o tráfego da web, ajudando a tranquilizar os usuários, mantê-los engajados e melhorar a credibilidade geral do serviço. A confiabilidade e escalabilidade do NetFUNNEL o tornaram a escolha preferida para mais de 600 clientes em diversos setores. Organizações renomadas como Starbucks Korea, Samsung, Hyundai Motors, SK Telecom, Asiana Airlines e Nike Korea confiaram no NetFUNNEL para gerenciar picos significativos de tráfego e bloquear bots maliciosos durante períodos críticos. Seja lidando com eventos promocionais em larga escala, vendas de ingressos ou surtos repentinos de tráfego, o NetFUNNEL garante que as operações continuem sem interrupções. Ao resolver desafios de gerenciamento de tráfego, bloquear atividades de bots prejudiciais e prevenir interrupções de serviço, o NetFUNNEL não apenas melhora a satisfação do usuário, mas também protege a reputação da marca. Com esta solução robusta em vigor, as empresas podem lidar com confiança até mesmo as situações mais exigentes, libertando-as do estresse do tempo de inatividade e garantindo operações suaves e ininterruptas o tempo todo.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 34

**User Satisfaction Scores:**

- **Qualidade do Suporte:** 9.4/10 (Category avg: 9.7/10)
- **Escalabilidade:** 9.5/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Painel de controle:** 9.0/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Visão geral do tráfego:** 8.8/10 (Category avg: 9.1/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [STCLab](https://www.g2.com/pt/sellers/stclab)
- **Ano de Fundação:** 2020
- **Localização da Sede:** Seoul, South Korea
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 funcionários no LinkedIn®)
- **Propriedade:** support@stclab.com

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 53% Médio Porte, 44% Empresa


### 4. [CrowdHandler](https://www.g2.com/pt/products/crowdhandler/reviews)
  A plataforma SAAS da CrowdHandler permite que você forneça salas de espera online para proteger seus sites e aplicativos de tráfego em picos de carga; protegendo vendas, promovendo justiça e mantendo seus clientes satisfeitos. Confiada por grandes marcas de entretenimento ao vivo e esportes, empresas da Fortune 500, departamentos governamentais, destinos de lazer e PMEs. Provisionada via JavaScript, Google Tag Manager, roteamento DNS, CDNs Cloudflare e CloudFront ou integrações personalizadas usando nossa API aberta. Preços mensais e flexíveis, sem compromisso de longo prazo e com uma camada gratuita.


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 35

**User Satisfaction Scores:**

- **Qualidade do Suporte:** 9.8/10 (Category avg: 9.7/10)
- **Escalabilidade:** 9.8/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Painel de controle:** 9.5/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Visão geral do tráfego:** 9.8/10 (Category avg: 9.1/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [CrowdHandler](https://www.g2.com/pt/sellers/crowdhandler)
- **Ano de Fundação:** 2002
- **Localização da Sede:** Birmingham, England
- **Twitter:** @Crowdhandler (248 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/18872679 (5 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Serviços de Eventos
  - **Company Size:** 63% Pequena Empresa, 34% Médio Porte


### 5. [TrafficDefender](https://www.g2.com/pt/products/trafficdefender/reviews)
  TrafficDefender é um serviço seguro, de nível empresarial e baseado em nuvem que fica na frente do seu site, aplicativo móvel e APIs, controlando o fluxo de visitantes enquanto garante o tempo de atividade, não importa o quão movimentado fique.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 1

**User Satisfaction Scores:**

- **Qualidade do Suporte:** 10.0/10 (Category avg: 9.7/10)
- **Escalabilidade:** 8.3/10 (Category avg: 9.3/10)
- **Painel de controle:** 8.3/10 (Category avg: 9.1/10)
- **Visão geral do tráfego:** 8.3/10 (Category avg: 9.1/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Netacea](https://www.g2.com/pt/sellers/netacea)
- **Ano de Fundação:** 2018
- **Localização da Sede:** Manchester, England
- **Twitter:** @Netacea_AI (415 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/netacea/ (44 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Empresa


### 6. [Macrometa](https://www.g2.com/pt/products/macrometa/reviews)
  Macrometa é uma plataforma de nuvem hiper-distribuída que apresenta uma Rede Global de Dados (GDN) e PhotonIQ, uma Rede de Entrega de Borda impulsionada por IA. Com mais de 175 pontos de presença (PoPs) em todo o mundo, a Macrometa capacita empresas a construir aplicativos e APIs em tempo real que armazenam, processam e servem dados em milissegundos para usuários globalmente. PhotonIQ: Serviços de Borda Impulsionados por IA PhotonIQ, o conjunto de serviços de borda da Macrometa, aproveita a IA e o aprendizado de máquina para oferecer experiências digitais mais rápidas, eficientes e seguras em vários setores, incluindo eCommerce, Jogos e Serviços Financeiros. Os principais serviços do PhotonIQ incluem: Proxy de Desempenho (P3): Melhora os Core Web Vitals e otimiza ativos da web Pré-renderização Dinâmica: Melhora a velocidade do site e SEO Salas de Espera Virtuais: Gerencia cenários de alto tráfego Impressão Digital: Permite rastreamento de usuários preservando a privacidade Desempenho Inigualável A plataforma da Macrometa garante tempos de resposta globais P90 de ida e volta de menos de 50ms, com a capacidade de servir resultados em menos de 50ms globalmente. Este desempenho ultra-rápido pode aumentar significativamente as conversões, com aumentos de até 72% relatados para melhorias de desempenho de aplicativos. Eficiente em Custos e Amigável para Desenvolvedores A arquitetura eficiente da Macrometa geralmente reduz os gastos com nuvem em 50% ou mais em comparação com provedores tradicionais. A plataforma acelera os ciclos de desenvolvimento, permitindo que as empresas implementem os serviços de borda de IA do PhotonIQ em 60 dias ou menos. Os desenvolvedores podem aproveitar a API da Macrometa em qualquer linguagem de programação, facilitando o rápido desenvolvimento de produtos e a implantação de recursos sem exigir expertise em sistemas distribuídos. Ao combinar tecnologia de ponta com facilidade de uso, a Macrometa permite que as empresas ofereçam experiências excepcionais aos usuários, impulsionem o tráfego orgânico e alcancem melhorias substanciais no desempenho e segurança da web.




**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Macrometa](https://www.g2.com/pt/sellers/macrometa)
- **Ano de Fundação:** 2017
- **Localização da Sede:** Palo Alto, US
- **Twitter:** @macrometa (398 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/macrometa-corporation (54 funcionários no LinkedIn®)



### 7. [PeakProtect](https://www.g2.com/pt/products/peakprotect/reviews)
  PeakProtect gerencia o tráfego de sobrecarga para mais de 50 sites para feiras, festivais de música, estádios, eventos ao vivo, varejo e torneios esportivos.




**Seller Details:**

- **Vendedor:** [ELCA](https://www.g2.com/pt/sellers/elca)
- **Ano de Fundação:** 1968
- **Localização da Sede:** Pully, CH
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/elcagroup/ (2,081 funcionários no LinkedIn®)



### 8. [Section](https://www.g2.com/pt/products/section/reviews)
  A plataforma de hospedagem Section's Edge está mudando o paradigma para a implantação de aplicativos ao possibilitar a maneira mais simples e econômica de implantar e gerenciar aplicativos em uma Edge verdadeiramente otimizada.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 2

**User Satisfaction Scores:**

- **Qualidade do Suporte:** 9.2/10 (Category avg: 9.7/10)


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Section](https://www.g2.com/pt/sellers/section)
- **Ano de Fundação:** 2012
- **Localização da Sede:** Boulder, US
- **Twitter:** @sectionio (895 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/section_io/ (19 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 50% Pequena Empresa, 50% Médio Porte


### 9. [Simple Queue](https://www.g2.com/pt/products/simple-queue/reviews)
  Simple Queue é um sistema de sala de espera virtual projetado para gerenciar a sobrecarga de sites durante picos extremos de usuários finais. Ele coexiste totalmente com CDNs e funciona com aplicativos móveis nativos.




**Seller Details:**

- **Vendedor:** [SimpleServers](https://www.g2.com/pt/sellers/simpleservers)
- **Ano de Fundação:** 2009
- **Localização da Sede:** N/A
- **Twitter:** @simplehostinguk (1,504 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/simple-servers/?originalSubdomain=uk (1 funcionários no LinkedIn®)





## Parent Category

[Software de Gestão de TI](https://www.g2.com/pt/categories/it-management)