Avaliações e Detalhes do Produto Queue-it

Gosto do profissionalismo que os trabalhadores da Queue-it demonstram. É muito fácil trabalhar com eles e tudo é sempre simples e ágil. Trabalhamos com eles todos os anos para momentos pontuais e eles estão sempre dispostos a retomar o contato no final do ano, organizam tudo com flexibilidade e estão sempre lá quando você precisa de algo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não encontro nenhum ponto de dor onde diga "olha, pois não gosto ou acho que poderia melhorar". A verdade é que acho que além talvez da própria plataforma ser um pouquinho mais simples ou fácil, mas igual é porque a usamos pouco, uma vez por ano e quando queremos retomá-la, pois igual esquecemos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Com o claro benefício de nos ajudar a gerenciar digitalmente multidões e monitorar o tráfego, esta tem sido uma ótima ferramenta para qualquer tráfego que venha ao nosso site. Melhora o desempenho do nosso site e também ajuda a garantir a estabilidade em nosso software de bilhetagem, especialmente porque nossas vendas online são facilitadas por meio de chamadas de API. Mais recentemente, tornou-se uma parte integral de como gerenciamos bots e abusos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora as atualizações recentes tenham ajudado, é necessário um pouco de conhecimento técnico para colocá-lo em funcionamento. Não é um tipo de configuração/ferramenta 'plug and play'. No entanto, a equipe de suporte deles ajuda a preencher essas lacunas sempre que encontradas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como a interface web do Queue-it permite uma configuração e implantação fáceis de salas de espera para nossos eventos de vendas de alta velocidade esperados em nosso site. Podemos configurar vários eventos ao mesmo tempo em todos os nossos sites, permitindo-nos controlar o fluxo de clientes quando necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fomos informados de que uma atualização para o cartucho SFCC queueit viria este ano, no entanto, já é dezembro e ainda não ouvimos falar de nenhuma atualização. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A capacidade de monitorar e enviar mensagens para as pessoas nas salas de espera é ótima. As análises também são muito perspicazes. É super fácil de usar e implementar e o suporte é fantástico! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isso não é realmente uma desvantagem, mas mais um efeito colateral de que os clientes têm uma espera mais longa para processar (em suas mentes). No entanto, a frase "devagar é suave e suave é rápido" é aplicável porque os usuários conseguem entrar e sair da plataforma de maneira ordenada, sem que os recursos sejam desperdiçados e os servidores falhem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A coisa que mais gosto na Queue-it é sua singularidade no mercado - não vimos outra solução como esta. Eles são especializados e experts no que fazem - ajudando-nos a aproveitar as oportunidades quando elas surgem! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Queue-it é um pouco complexo de entender e, como tal, há apenas alguns em nossa equipe capazes de configurar uma fila. Achamos a terminologia bastante difícil de entender e explicar - mas acho que isso faz parte de uma solução tecnológica inteligente para resolver um problema crucial de negócios. Dito isso, o suporte ao cliente é fantástico e sempre disposto a ajudar, tanto nos guiando em demonstrações quanto revisando nossas implementações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto muito da alta disponibilidade e robustez do Queue-it. Nunca caiu o serviço, mesmo com um elevado número de usuários. Além disso, aprecio também o serviço pessoal que oferecem. Também achei que a configuração inicial foi muito fácil e intuitiva. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que melhoraria é o limite que existe na nomenclatura de alguns elementos, já que há elementos como as salas de espera e as regras que não permitem alguns caracteres como hífens ou espaços. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que o Queue-it seja flexível e fácil de configurar. Ele faz o trabalho e cumpre o que promete, o que é realmente importante para nós, pois muitas vezes temos que lançar eventos com pouco aviso prévio. Se não fosse fácil de usar, isso tornaria difícil começar a lançar eventos rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que mais personalização ainda parece um sistema de fila externo. Seria melhor se pudesse se integrar mais completamente e parecer com a nossa página da web. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A equipe de contas e a equipe técnica são muito responsivas e comunicativas. É bastante fácil navegar no painel de controle, assim como configurar salas de espera. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda há algumas funcionalidades que podem ser aprimoradas, como a isenção de fila dupla e o gerenciamento de bots. Ocasionalmente, certas exibições (por exemplo, botões de redirecionamento, CAPTCHA) apresentam falhas e não são exibidas, mas a equipe do Queue-it sempre tenta identificar e resolver o problema.

Alguns aspectos poderiam ser ainda mais aprimorados, como a isenção de fila dupla e as capacidades de gerenciamento de bots. Ocasionalmente, certos elementos da interface (por exemplo, botões de redirecionamento ou CAPTCHA) podem não ser renderizados corretamente, mas a equipe do Queue-it é proativa na identificação e resolução desses problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É uma ferramenta orientada para empresas muito confiável. Nós a usamos todos os dias para manter a disponibilidade e monitorar o acesso aos nossos sites. É também nosso principal aliado durante os dias de cliques, quando muito tráfego flui para nossos sites. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Personalizações são possíveis, mas às vezes gostaríamos de mais flexibilidade e maior atenção aos detalhes nas traduções. Felizmente, o Suporte responde rapidamente e fornece assistência imediata com esses tipos de necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

De um ponto de vista técnico: é um ótimo produto. Ele realmente coloca uma boa fila antes da nossa loja, caso precisemos de uma. Isso é o que precisávamos algumas vezes por ano. A integração com o CloudFront é suave. Um bônus muito agradável é a possibilidade de estilizar o layout da sala de espera para combinar com nossa loja/evento. Proporciona uma ótima experiência ao usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface do usuário nem sempre é muito intuitiva, mas eles estão sempre disponíveis para nos ajudar se não conseguirmos encontrar a configuração por conta própria:) Análise coletada por e hospedada no G2.com.