A Qmatic é uma líder global em soluções de gestão de filas e agendamento de compromissos para organizações empresariais. Nossa suíte de soluções permite gerenciar filas e compromissos de forma eficiente, reduzir tempos de espera e melhorar a eficiência operacional.
Oferecemos uma gama abrangente de ferramentas adaptadas para atender às necessidades únicas de grandes empresas, incluindo sistemas de filas avançados, opções de agendamento de compromissos, filas virtuais e soluções de autoatendimento. Quer você prefira um modelo flexível baseado em SaaS ou uma configuração local, a Qmatic fornece soluções eficazes para otimizar as experiências dos seus clientes.
Colaborando com parceiros em todo o mundo, gerenciamos mais de 2 bilhões de jornadas de clientes a cada ano em mais de 65.000 sistemas em mais de 120 países e vários setores, incluindo finanças, saúde, varejo e serviços públicos.
Nossas capacidades incluem:
- Agendamento de compromissos
- Gestão de filas
- Autoatendimento
- Filas virtuais
- Mensagens e comunicação
- Reuniões virtuais
- Feedback do cliente
- Relatórios e análises
- Quiosques de check-in
- Integrações com plataformas como Microsoft Outlook, Salesforce, Teams, Webex, ferramentas de BI, sistemas de CRM e mais.