Visão Geral de Preços Plain

Plain funciona em todos os nossos canais de suporte, proporcionando uma experiência unificada para nossa equipe. Quer os usuários entrem em contato por e-mail, Slack, Discord ou diretamente dentro do nosso aplicativo, o Plain reúne todas essas conversas, facilitando para nossos engenheiros acessá-las e gerenciá-las em um só lugar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu preferiria que o modelo de precificação fosse baseado na carga de trabalho em vez do número de assentos. Quero que todos os nossos engenheiros possam dar suporte aos nossos usuários, mas não faz sentido pagar por um assento completo quando um engenheiro pode responder apenas uma vez por mês. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A melhor coisa sobre o Plain é como ele está bem integrado com threads externas (como o Linear) e o Slack. As mensagens parecem fluídas ao interagir com os clientes no Slack via Plain. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma coisa que não gosto no Plain é a funcionalidade de busca. Sinto que não é muito clara ou que a capacidade de busca não é bem projetada. Às vezes, tenho dificuldade para encontrar tickets. Análise coletada por e hospedada no G2.com.