Avaliações e Detalhes do Produto PERQ

Perq tem sido uma ferramenta útil para engajar os visitantes do site e mantê-los em nosso site por mais tempo do que poderiam ter ficado sem a ferramenta. Adoramos trabalhar com nosso representante de conta para monitorar o desempenho, assim como obter relatórios personalizados que nos ajudam a direcionar nossos esforços de marketing. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, não é tão personalizável quanto gostaríamos, especialmente com mensagens nos widgets que podem parecer obsoletas após algum tempo. Eu adoraria se essa mensagem pudesse ser personalizada ou até mesmo apenas rotacionada, para que não fosse a mesma mensagem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isto é uma plataforma muito simples para usuários iniciantes de CRM. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles não desenvolveram maneiras para acompanhamentos automáticos e mensagens em massa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adicionar leads e marcar compromissos é fácil e bem organizado. Facilita muito a marcação de reuniões. Poder pesquisar em listas de clientes existentes e ver informações de produtos direcionadas ao que o cliente estava procurando é incrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto do fato de que não tem um sistema de atualização em tempo real. Digamos que eu marque um lead da web como Ganhou/Perdeu. Tenho que voltar ao menu principal e retornar aos meus leads de vendas para atualizar e ver quem eu marquei para sair da lista e quem ainda precisa ser perseguido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Indicador do ciclo de compra. Bom saber quão próximo da compra o cliente está. Também oferece a eles uma faixa bastante precisa e amigável para o revendedor. Também indica o próximo passo no processo. O método de contato preferido deles é, seja por chamada, mensagem de texto, e-mail ou apenas indo à concessionária e conversando pessoalmente. Isso ajuda a saber como melhor abordar o cliente e proporcionar a melhor experiência possível. Isso é a coisa mais importante. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, não é exatamente o tipo de veículo em que estão interessados. Como em qualquer outra ferramenta de comércio, sempre haverá a exceção em que o valor mostrado ao cliente não está próximo do que acreditamos ser o valor real em dinheiro do veículo. Mas isso é apenas algo que você tem que arriscar ao ter algo assim no site. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As melhores coisas sobre a PERQ são a equipe por trás dela. Eles têm uma visão do que as compras online deveriam ser, algo difícil de encontrar em empresas online. A equipe está sempre em cima das coisas e constantemente melhorando o produto. Antes de me inscrever com eles, eu estava tão cético de que seriam capazes de cumprir suas promessas (porque eram muito altas) que pedi para incluí-las como garantias no meu contrato. Um ano e meio depois, eles superaram em muito suas promessas originais! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem que consegui encontrar é que eles gastam tanto tempo e esforço investindo em tornar áreas específicas excepcionais que, às vezes, outras áreas (como integrações e relatórios do lado do cliente, no momento em que escrevo) ficam um pouco de lado. Mas eles me prometeram que estão trabalhando em soluções para o futuro próximo, o que não tenho motivos para duvidar, pois sempre cumpriram o que prometeram. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É fácil de usar e navegar. Nossos clientes gostam e ele gera uma quantidade razoável de leads. Eles são fáceis de ler e navegar e fornecem mais insights do que leads comerciais normais. Não só conseguimos ver o valor que foi dado, mas também podemos frequentemente ver em que estágio do ciclo de compra eles estão, podemos obter informações de endereço físico e mais, o que nos ajuda a estar melhor informados e a adaptar melhor nosso acompanhamento a esses clientes em particular. Não conheço outra ferramenta de comércio que seja exatamente como esta. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito do que não gostar. A única coisa que poderia ser melhorada é que, quando entra no nosso CRM, não carrega automaticamente as milhas no lead como outras ferramentas de comércio. Temos que clicar no link para ir à página do PERQ (o que geralmente fazemos de qualquer forma!) e então podemos ver a quilometragem do veículo. Este é um pequeno problema em comparação com todas as outras coisas que o PERQ faz bem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Perq tem uma ótima equipe que está nos ajudando a tornar a experiência do cliente em nosso site mais eficiente e memorável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa de que não gostamos é o programa VIP que estamos sendo obrigados a usar. Não vejo isso como consistente com nossa equipe, então não acredito que devamos promover e comercializar isso tanto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Começamos com o PERQ em setembro de 2019. O objetivo era proporcionar uma melhor experiência no site e aumentar as vendas a partir do nosso site. Bem, estou aqui para dizer que ele fez ambos! Desde setembro, aumentamos entre 10-15% a cada mês. Gerido adequadamente e com uma equipe motivada para ganhar mais dinheiro, o PERQ se tornou uma ferramenta extremamente valiosa em nosso arsenal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada neste momento, permanecemos em contato constante com a Perq para resolver qualquer coisa necessária. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ótimo para mostrar atribuição e para coletar endereços de e-mail. Capaz de ver a atribuição de vendas. Capaz de ver qual é a jornada do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Precisa de mais relatórios e ajustes finos nas notificações para a equipe de vendas. Independentemente de terem algo aberto em seus desktops, seus telefones ainda devem enviar notificações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A implementação foi fácil e tenho tido um ótimo relacionamento com meu gerente de sucesso do cliente desde o primeiro dia. O produto provou que nossos sites são nossa principal fonte agora que temos uma maneira de engajar os clientes. As taxas de rejeição melhoraram e os leads e visitas aumentaram. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma vez, pedi a eles para personalizar minhas experiências para permitir que os potenciais clientes pudessem traduzir o produto para vários idiomas para ajudar a engajar um público maior, e eles não puderam dizer sim ainda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.