Recursos de Pandora FMS

Permite que o software seja facilmente usado em vários dispositivos móveis, incluindo telefones e tablets.

Permite que os usuários personalizem cores, texto, logotipos e identidade visual do bate-papo.

Conceda acesso a dados selecionados, recursos, objetos, etc. com base nos usuários, função de usuário, grupos, etc.

Integra-se com outros softwares de atendimento ao cliente para melhorar o suporte e aprimorar a funcionalidade

Fornece ferramentas de análise que revelam métricas de negócios importantes e acompanham o progresso

Exibe métricas importantes relacionadas ao desempenho

Permite o uso e o acesso remotos em uma variedade de sistemas operacionais e tipos de dispositivos

Permite que os administradores de área de trabalho remota acessem dispositivos móveis conectados

Gerencia, configura e supervisiona centralmente aplicativos em dispositivos de funcionários

Permite que os administradores assumam o controle de um dispositivo de ponto de extremidade conectado

Experiência do usuário de criação e envio de um ticket

Experiência do usuário de responder e receber uma resposta

Bilhetes de rota com base em valores de campos, alterações no status do bilhete e condições baseadas em tempo

Responder a solicitações comuns com resposta padrão

Oferece ferramentas para gerenciar e rastrear SLAs (contratos de nível de serviço)

Documentos e arquivos podem ser anexados ao ticket para se comunicar com problemas/resoluções do cliente

Compartilhe e colabore em tickets com vários representantes de atendimento ao cliente

Repositório central para informações de conta e contato

Permite um portal totalmente personalizável para que o cliente insira tickets, forneça feedback e se comunique com os agentes de serviço

Capacidade de os agentes de atendimento ao cliente se comunicarem por e-mail e as conversas por e-mail são rastreadas automaticamente no ticket

Capacidade dos agentes de atendimento ao cliente de se comunicarem com os clientes via chat ao vivo para resolver problemas ao vivo

Integração com redes sociais como Twitter e Facebook para permitir que clientes e agentes se comuniquem via redes sociais

Faça e receba chamadas diretamente no aplicativo. Acompanhe e registre chamadas para análise.

Documenta as ações de pontos de extremidade dentro de uma rede. Alerta os usuários sobre incidentes e atividades anormais e documenta o ponto de acesso.

Mantém registros de cada ativo de rede e sua atividade. Descobre novos ativos acessando a rede.

Fornece informações de segurança e armazena os dados em um repositório seguro para referência.

Alerta os usuários sobre incidentes e permite que os usuários intervenham manualmente ou aciona uma resposta automatizada.

Reduz o tempo gasto na solução de problemas manualmente. Resolve rapidamente incidentes comuns de segurança de rede.

Documenta casos de atividade anormal e sistemas comprometidos.

Armazena informações relacionadas a ameaças comuns e como resolvê-las quando ocorrerem incidentes.

Analisa a infraestrutura de rede e TI existente para delinear pontos de acesso que podem ser facilmente comprometidos.

Permite que os usuários personalizem análises com métricas granuladas pertinentes aos seus recursos específicos.

Permite que os usuários pesquisem bancos de dados e logs de incidentes para obter insights sobre vulnerabilidades e incidentes.

Oferece visibilidade da atividade do dispositivo do funcionário

Permite a integração de suporte, chat, diagnóstico ou outras ferramentas de gerenciamento de TI

Fornece aos administradores informações de desempenho para:

Fornece a capacidade de gravar sessões de acesso remoto e suporte

Permite que o acesso remoto e as sessões de suporte sejam transferidos entre usuários

Permite que os administradores acessem dispositivos, independentemente da presença do usuário final

Permite que usuários remotos compartilhem arquivos com outros usuários remotos

Ferramentas para rastrear e implementar as alterações de TI necessárias em um sistema.

Ferramentas para organizar e gerenciar todos os ativos de TI dentro de uma organização.

Um meio de visualizar e analisar uma grande quantidade de dados, a fim de obter insights de negócios.

Monitore ativamente o status das estações de trabalho no local ou remotamente.

Permite que os usuários rastreiem e controlem os gastos com nuvem em serviços e provedores de nuvem.

Dimensiona eficientemente o uso de recursos para otimizar os gastos com o aumento ou a diminuição dos requisitos de uso de recursos.

Escala automaticamente os recursos com base na demanda e otimiza para desempenho e custo.

Habilitar o bloqueio remoto e a criptografia de dispositivos de funcionários

Unifica o gerenciamento de endpoint de dispositivos de funcionários

Registra dispositivos de propriedade do funcionário ou distribuídos pela empresa para acesso de TI

Um local para os usuários enviarem tickets quando precisarem de ajuda de TI.

Relatórios baseados em incidentes de TI para que os membros de TI possam priorizar problemas de alto risco e manter um registro dos problemas e com que frequência eles ocorrem.

A capacidade de criar fluxogramas e outros meios para delinear processos específicos para garantir que todos os requisitos sejam atendidos.

Unifica o gerenciamento de endpoint de dispositivos de funcionários

Mantém registros detalhados dos ativos de rede e sua atividade; detecta novos ativos acessando a rede

Suporta a implementação e adesão aos processos e regulamentos do ITIL

Monitore a atividade de ativos de TI remotamente a partir de um terminal de administrador.

Rastreia ativos de TI e dados financeiros.

Libera aplicativos para acesso em desktop ou dispositivos móveis.

Automatiza a atualização de medidas de segurança em dispositivos corporativos.

Acompanha ativos de TI, incluindo dados financeiros e de ciclo de vida.

Permite que os usuários rastreiem e controlem a alocação de recursos em vários dispositivos.

Aloca recursos automaticamente para otimizar cargas entre dispositivos.

Define uma linha de base de desempenho padrão para comparar métricas de hardware em tempo real.

Monitora constantemente o hardware para detectar anomalias em tempo real.

Aloca automaticamente recursos para resolver anomalias de log.

Define uma linha de base de desempenho padrão para comparar a atividade de log.

Monitora constantemente os logs para detectar anomalias em tempo real.

Permite que os usuários rastreiem e controlem os gastos e as cargas de recursos em vários servidores.

Aloca recursos automaticamente para otimizar cargas entre servidores.

Define uma linha de base de desempenho padrão para comparar a atividade do servidor em tempo real.

Monitora constantemente o servidor para detectar anomalias em tempo real.

Capacidade do software de monitoramento de alertar imediatamente o usuário em caso de qualquer problema.

Implanta ações corretivas de forma proativa. Se essa medida falhar, o usuário será alertado.

Permite a criação e otimização de fluxos de trabalho para suporte de TI e entrega de serviços

Controla o acesso a aplicativos legados, aplicativos baseados na Web, recursos de redes enquanto os funcionários estão fora da rede local.

Analisa dados operacionais para identificar e priorizar proativamente problemas de TI.

Fornece ferramentas para criar e gerenciar tickets de suporte entre departamentos

Monitora a funcionalidade do banco de dados para verificar se as linhas de base são mantidas ou excedidas.

Envia alertas por e-mail, texto, telefone e muito mais quando um incidente ou problema ocorre.

Captura logs para todas as funções do banco de dados para obter mais informações sobre problemas ou falhas.

Monitora o tempo de consulta do banco de dados para tempos de execução incomuns

Gera relatórios manuais e/ou automáticos cobrindo o desempenho do banco de dados

Acompanha o monitoramento do banco de dados de informações em tempo real através de dashboards gráficos

Fornece uma central de serviços para que os usuários enviem tickets para problemas relacionados à TI.

Rastreia o desempenho de ativos ação por ação com logs legíveis por máquina ou por humanos.

Cria alertas quando os ativos controlados encontram erros ou problemas de desempenho.

Automatiza tarefas repetitivas associadas a operações e manutenção de serviços de TI.

Monitora continuamente o desempenho da rede em toda a extensão de uma rede.

Envia alertas por meio de notificações pop-up, mensagens de texto, e-mails ou chamadas sobre problemas ou falhas de rede.

Fornece recursos de monitoramento para várias redes ao mesmo tempo.

Monitore o uso e a atividade em diversos sistemas de TI, por exemplo, servidores, bancos de dados e redes.

Gere análises de alto nível e/ou aprofundadas em tempo real sobre a atividade dos sistemas monitorados.

Gere insights em sistemas de TI utilizando métricas de eventos, registros, rastreamentos e metadados.

Integre recursos de IA e/ou aprendizado de máquina para identificar e abordar falhas e erros potenciais e ativos.

Monitora e testa aplicativos para resolver problemas antes que eles afetem os usuários finais.

Fornece mapas dinâmicos de ponta a ponta de cada transação.

Ajusta automaticamente os recursos com base no uso do aplicativo.

Monitora microsserviços de nuvem, contêineres, kubernetes e outros softwares nativos da nuvem.

Fornece gráficos, painéis e relatórios gerais sobre serviços, ativos e incidentes de TI.

Fornece ferramentas administrativas para manutenção, manutenção e rastreamento de rotina.

Dá aos administradores controle sobre privilégios de usuário e acessibilidade para ativos de TI.

Dá aos administradores controle sobre a alocação e o rastreamento de recursos de hardware e software.

Controla políticas e configurações entre aplicativos de negócios e hardware.

Define uma linha de base de desempenho padrão para comparar a atividade de rede em tempo real.

Tabelas ou gráficos ao vivo e histórico de desempenho da rede para rápida verificação e análise de status.

Fornece insights sobre quais caminhos de rede específicos estão tendo um desempenho abaixo do ideal.

Consolide as visões gerais de monitoramento de sistemas de TI em um único painel para obter insights rápidos.

Ofereça relatórios e painéis pré-criados e personalizados para obter insights rápidos sobre os estados do sistema.

Defina as linhas de base esperadas para as funções do sistema.

Crie e distribua alertas detalhados por e-mail, telefone e mensagens para falhas e erros potenciais e ativos.

Rastreia as necessidades de recursos de infraestrutura e alerta os administradores ou dimensiona automaticamente o uso para minimizar o desperdício.

Monitora o desempenho e estatísticas relacionadas à memória, caches e conexões.

Detecta anomalias na funcionalidade, acessibilidade do usuário, fluxos de tráfego e adulteração.

Monitora constantemente o sistema para detectar anomalias em tempo real.

Permite o monitoramento de padrões de segurança e conformidade em toda a infraestrutura de nuvem.

Cria relatórios descrevendo recursos, subutilização, tendências de custo e/ou sobreposição funcional.

Apresenta informações e análises de forma digerível, intuitiva e visualmente atraente.

Capacidade de projetar gastos com base em contratos, tendências de uso e crescimento previsto.

Apresenta informações e análises de forma digerível, intuitiva e visualmente atraente.

Notifica claramente os usuários com informações relevantes e anomalias em tempo hábil.

Cria relatórios descrevendo o desempenho e outras métricas relevantes.

Apresenta informações e análises de forma digerível, intuitiva e visualmente atraente.

Notifica claramente os usuários com informações relevantes e anomalias em tempo hábil.

Cria relatórios descrevendo a atividade do log e métricas relevantes.

Apresenta informações e análises de forma digerível, intuitiva e visualmente atraente.

Notifica claramente os membros da equipe com informações relevantes e anomalias em tempo hábil.

Cria relatórios descrevendo distribuição de carga, desempenho e outras métricas relevantes.

Suporta ambientes de nuvem pública, híbrida e privada.

O software pode ser dimensionado à medida que as empresas adicionam mais servidores ao seu portfólio virtualmente.

Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.

Condensa documentos longos ou texto em um breve resumo.

Permite que os usuários gerem texto com base em um prompt de texto.

Oferece total observabilidade de todos os ambientes de rede, incluindo on-premises, nuvem, SD-WAN, WLAN e computação de borda.

Detecta e mapeia automaticamente todos os dispositivos e arquiteturas de rede, reduzindo o esforço manual e melhorando a visibilidade.

Fornece monitoramento de rede em tempo real verdadeiro para detectar e resolver problemas instantaneamente, em vez de depender de dados quase em tempo real.

Usa análise impulsionada por IA de dados históricos e em tempo real para prever problemas de rede antes que impactem o desempenho.

Combina técnicas de análise de pacotes e fluxos para fornecer uma visão abrangente do tráfego e desempenho da rede.

Garante que todos os dados de rede monitorados sejam criptografados de forma segura, tanto em trânsito quanto em repouso.

Suporta a integração com frameworks de Confiança Zero e soluções de gerenciamento de identidade para melhorar a segurança da rede.

Unifica o monitoramento de desempenho de rede com inteligência de segurança para identificar e mitigar ameaças em tempo real.

Continuamente analisa e ajusta as configurações de rede para otimizar o desempenho e a confiabilidade.

Automatiza tarefas rotineiras de monitoramento de rede, reduzindo a sobrecarga operacional e o erro humano.

Usa aprendizado de máquina para identificar anomalias na rede, prevenindo problemas de segurança e desempenho antes que eles escalem.

Automatiza ações corretivas para problemas comuns de rede, reduzindo o tempo de inatividade e a intervenção manual.

Aproveita a IA para antecipar falhas de hardware, problemas de capacidade e gargalos de desempenho antes que ocorram.

Ingere e processa múltiplos tipos de telemetria, como logs, métricas e rastreamentos.

Suporta a ingestão e padronização de dados de observabilidade através do protocolo OpenTelemetry.

Exibe relações entre serviços para visualizar dependências do sistema.

Fornece uma visão consolidada da telemetria de todo o sistema em um único painel.

Permite que os usuários explorem e visualizem rastreamentos distribuídos e relações de spans.

Correlaciona logs, métricas e rastreamentos para revelar padrões de desempenho e causas raiz.

Identifica causas prováveis de problemas usando insights do sistema e lógica de correlação.

Alerta automaticamente os usuários sobre anomalias ou eventos críticos usando dados contextuais.

Fornece observabilidade em cargas de trabalho containerizadas e clusters Kubernetes.

Permite a observabilidade em nuvens públicas, nuvens privadas e ambientes locais.

Prevê problemas futuros do sistema com base em tendências de desempenho histórico.

Resume as causas raiz do incidente e as possíveis soluções usando IA generativa.

Usa aprendizado de máquina para detectar comportamentos incomuns em dados de telemetria.

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas

Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

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Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

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Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado

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Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

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Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Antecipar necessidades e oferecer sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

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Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos

Utiliza aprendizado de máquina para detectar e alertar automaticamente sobre padrões incomuns em métricas de infraestrutura.

Fornece insights gerados por IA e recomendações acionáveis para otimizar o desempenho e o custo dos recursos.

Capacidade de realizar tarefas complexas sem a necessidade constante de intervenção humana

Capacidade de decompor e planejar processos em várias etapas

Funciona em vários sistemas de software ou bancos de dados

Melhora o desempenho com base no feedback e na experiência

Engaja-se em conversas semelhantes às humanas para delegação de tarefas

Antecipe necessidades e ofereça sugestões sem ser solicitado

Tome decisões informadas com base nos dados disponíveis e nos objetivos