Orquest é uma solução de agendamento de força de trabalho desenvolvida especificamente para as indústrias de varejo e restaurantes, aproveitando a inteligência artificial para otimizar as operações nas lojas. Fundada em 2019, a Orquest foi inicialmente criada para resolver desafios complexos de agendamento em ambientes de serviço rápido e desde então se expandiu para atender marcas líderes globais de varejo. Hoje, a Orquest opera em mais de 90 países e é continuamente aprimorada por uma equipe interna de produto dedicada a evoluir a plataforma para atender às necessidades dinâmicas das operações de varejo em todo o mundo. Seus clientes incluem grandes empresas como Dior, H&M, McDonald’s e Burger King. A Orquest utiliza IA e análises avançadas para automatizar e otimizar o agendamento de funcionários, alinhando o pessoal com a demanda dos clientes, preferências dos funcionários e regulamentações trabalhistas. Seus recursos principais incluem: - Previsão de demanda orientada por IA para prever o tráfego nas lojas e as necessidades de serviço. - Agendamento de turnos automatizado, equilibrando os requisitos operacionais com a disponibilidade e preferências dos funcionários. - Gestão de conformidade garantindo a adesão às leis trabalhistas e acordos sindicais em várias regiões. - Análises, insights e KPIs para melhorar a produtividade da força de trabalho e o controle de custos. - Escalabilidade multi-país adaptando-se a idiomas locais, regras e práticas comerciais. A solução ajuda varejistas e restaurantes a alcançar níveis ótimos de pessoal, reduzindo custos trabalhistas enquanto melhora a satisfação dos funcionários e a experiência do cliente. Ao automatizar o agendamento, a Orquest remove o fardo administrativo dos gerentes, permitindo decisões baseadas em dados e operações consistentes em várias localidades. Sua inovação conquistou múltiplos reconhecimentos da indústria, incluindo o Prêmio de Inovação em Tecnologia de Varejo 2024 e o Prêmio RetailTech Breakthrough 2025 para Solução Geral de Gestão de Força de Trabalho do Ano, refletindo sua liderança na transformação da gestão de força de trabalho no varejo globalmente.