# Orquest Reviews **Vendor:** Orquest **Category:** [Software de Tempo e Presença](https://www.g2.com/pt/categories/time-attendance) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 3 ## About Orquest Orquest é uma solução de agendamento de força de trabalho desenvolvida especificamente para as indústrias de varejo e restaurantes, aproveitando a inteligência artificial para otimizar as operações nas lojas. Fundada em 2019, a Orquest foi inicialmente criada para resolver desafios complexos de agendamento em ambientes de serviço rápido e desde então se expandiu para atender marcas líderes globais de varejo. Hoje, a Orquest opera em mais de 90 países e é continuamente aprimorada por uma equipe interna de produto dedicada a evoluir a plataforma para atender às necessidades dinâmicas das operações de varejo em todo o mundo. Seus clientes incluem grandes empresas como Dior, H&M, McDonald’s e Burger King. A Orquest utiliza IA e análises avançadas para automatizar e otimizar o agendamento de funcionários, alinhando o pessoal com a demanda dos clientes, preferências dos funcionários e regulamentações trabalhistas. Seus recursos principais incluem: - Previsão de demanda orientada por IA para prever o tráfego nas lojas e as necessidades de serviço. - Agendamento de turnos automatizado, equilibrando os requisitos operacionais com a disponibilidade e preferências dos funcionários. - Gestão de conformidade garantindo a adesão às leis trabalhistas e acordos sindicais em várias regiões. - Análises, insights e KPIs para melhorar a produtividade da força de trabalho e o controle de custos. - Escalabilidade multi-país adaptando-se a idiomas locais, regras e práticas comerciais. A solução ajuda varejistas e restaurantes a alcançar níveis ótimos de pessoal, reduzindo custos trabalhistas enquanto melhora a satisfação dos funcionários e a experiência do cliente. Ao automatizar o agendamento, a Orquest remove o fardo administrativo dos gerentes, permitindo decisões baseadas em dados e operações consistentes em várias localidades. Sua inovação conquistou múltiplos reconhecimentos da indústria, incluindo o Prêmio de Inovação em Tecnologia de Varejo 2024 e o Prêmio RetailTech Breakthrough 2025 para Solução Geral de Gestão de Força de Trabalho do Ano, refletindo sua liderança na transformação da gestão de força de trabalho no varejo globalmente. ## Orquest Pros & Cons **What users like:** - Os usuários destacam a **facilidade de uso** do Orquest, tornando as operações simples e eficientes na indústria de restaurantes. (2 reviews) - Os usuários descobrem que o Orquest proporciona **economia de tempo significativa** , tornando as operações simples e eficientes, especialmente em restaurantes. (2 reviews) - Os usuários valorizam o **suporte ao cliente profissional** da Orquest, apreciando a assistência oportuna quando necessário. (1 reviews) - Os usuários apreciam a **visibilidade aprimorada e a facilidade de uso** proporcionadas pelo Orquest, otimizando as operações de forma eficaz. (1 reviews) - Os usuários consideram a **visibilidade aprimorada** fornecida pela Orquest inestimável para sua equipe de Operações e tomada de decisões. (1 reviews) - Os usuários acham o Orquest **simples e fácil de usar** , economizando tempo e provando ser particularmente útil em restaurantes. (1 reviews) **What users dislike:** - Os usuários acham que os **recursos limitados** do Orquest restringem sua capacidade de personalizar relatórios e painéis de forma eficaz. (2 reviews) - Os usuários estão frustrados com o **painel consolidado ausente** , dificultando sua capacidade de acessar informações importantes facilmente. (1 reviews) - Os usuários sentem que a geração de relatórios requer **mais personalização com base nas necessidades do mercado** para melhor relevância e eficácia. (1 reviews) - Os usuários sentem que **a personalização de relatórios é limitada** , tornando difícil adaptar os resultados às necessidades específicas do mercado. (1 reviews) - Os usuários sentem que a falta de um **painel consolidado** no Orquest limita sua capacidade de utilizar eficientemente os recursos disponíveis. (1 reviews) - Gestão de Turnos (1 reviews) ## Orquest Reviews ### 1. Benefícios da Orquest **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Restaurantes | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 20, 2025 **O que você mais gosta em Orquest?** 1. Visibilidade aprimorada para a equipe de Operações. 2. Melhores insights de cobertura de área. 3. Economia significativa de tempo. 4. Conformidade total com RH. 5. Variedade de relatórios disponíveis. 5. Facilidade de uso. 6. Suporte ao cliente profissional. **O que você não gosta em Orquest?** Número de funcionalidades. Falta um painel consolidado. **Que problemas Orquest está resolvendo e como isso está beneficiando você?** 1. A equipe de operações agora tem total visibilidade sobre os programas gerados por cada restaurante, juntamente com uma compreensão mais clara dos níveis de treinamento dos funcionários dos restaurantes. 2. Graças aos guias de posicionamento VLH baseados nos produtos vendidos por hora, agora temos uma visão mais precisa da cobertura horária das áreas. 3. O tempo de agendamento foi reduzido em 70%–80%, de 8–12 horas anteriormente com ESP para apenas 2–3 horas usando Orquest. 4. O planejamento agora está totalmente alinhado com as regulamentações e restrições de RH da Romênia. ### 2. Ambiente Amigável e Excelente Aplicativo Móvel **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Antonis H. | Learning & Development Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** October 19, 2025 **O que você mais gosta em Orquest?** Ambiente amigável e aplicativo móvel **O que você não gosta em Orquest?** Não encontramos uma solução perfeita para o equilíbrio dos turnos, então alguns funcionários acabaram com todos os turnos noturnos enquanto outros ficaram com todos os turnos matinais. Isso levou a muitos ajustes manuais. **Que problemas Orquest está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Economize tempo, mas poderíamos economizar mais se resolvêssemos o problema com o equilíbrio de turnos ### 3. Ótima experiência **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Alimentos e Bebidas | Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 24, 2025 **O que você mais gosta em Orquest?** É o sistema que torna o trabalho simples e fácil. Economize tempo e é especialmente muito útil no restaurante. **O que você não gosta em Orquest?** Posso dizer que a geração de relatórios precisa ser mais personalizada com base nas necessidades do mercado. **Que problemas Orquest está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Identifica a cobertura de pessoas com base nas necessidades horárias dos restaurantes. - [View Orquest pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/orquest/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-17+12%3A56%3A38+-0500&secure%5Bsession_id%5D=75c9e2e1-d7f7-482b-8438-a36bb005af50&secure%5Btoken%5D=9ef02985f46979c267313e493af96ba3dd9f1072f1828367fb9a3ce29494c552&format=llm_user) ## Orquest Features **Automação** - Automação de Processos **Noções básicas da plataforma** - Relatórios - Painel de controle - Desempenho **Logística** - Dashboards & Relatórios - Recolha de dados - Opções de Lanuguage **Conteúdo da plataforma** - Automação - Compartilhamento de arquivos - Biblioteca de conteúdo **Gestão** - Ferramentas de criação de agendamento - Gerenciamento de cronograma - Acesso à função de usuário - Informações dos funcionários - Automação de informações de funcionários **Funcionalidade adicional da plataforma** - Integrações - Mobilidade - Previsão - Gerenciamento de Tarefas - Portal **Monitoramento** - Aplicação de Regulamentos - Monitoramento de conformidade - Integração **Plataforma** - Personalização - APIs de integração - Internacionalização - Gerenciamento de usuários, funções e acessos - Desempenho - Mobilidade - Relatórios - Painéis **Recursos da plataforma de gerenciamento de força de trabalho** - Previsão de Mão de Obra - Agendamento de Turnos - Acompanhamento de Tempo e Assiduidade - Gestão de Faltas e Licenças - Gestão de Competências - Planejamento Sucessório - Análise da força de trabalho - Recursos de autoatendimento - Agendamento de turnos móveis - Comunicação em Equipe ## Top Orquest Alternatives - [Quinyx](https://www.g2.com/pt/products/quinyx/reviews) - 4.3/5.0 (498 reviews) - [When I Work](https://www.g2.com/pt/products/when-i-work/reviews) - 4.4/5.0 (376 reviews) - [Humanity Schedule by TCP](https://www.g2.com/pt/products/humanity-schedule-by-tcp/reviews) - 4.3/5.0 (1,053 reviews)