Avaliações e Detalhes do Produto Operating

Como uma pequena consultoria, tentamos encontrar um software completo que atendesse tanto às nossas necessidades de planejamento de recursos quanto às de rastreamento de tempo/lucratividade de projetos. Acabamos de começar a usar o software Opearating como empresa e o que mais se destaca para mim até agora são seus recursos abrangentes e a experiência do usuário intuitiva. Desde o momento em que comecei a usá-lo, navegar pelas funcionalidades pareceu natural e fácil de usar. A maioria dos recursos está organizada de forma lógica, facilitando o gerenciamento dos recursos da nossa equipe e o rastreamento do tempo de forma eficiente. A flexibilidade nas maneiras de rastrear diferentes tipos de projetos e suas subtarefas também tem sido útil para o nosso negócio. O suporte ao cliente também tem sido excelente! Estou ansioso para aprender a usar a ferramenta ainda melhor! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora eu esteja muito satisfeito no geral, acho que os recursos de relatórios poderiam ser um pouco mais intuitivos. Pelo menos como um usuário iniciante, acessar e personalizar relatórios às vezes requer etapas extras, e uma abordagem mais simplificada tornaria ainda mais fácil obter insights rápidos e acionáveis. Espero que também haja algumas melhorias/novos recursos em breve para rastrear o tempo por fase do projeto; por exemplo, poder comparar facilmente as horas planejadas por fase do projeto versus as horas reais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O aplicativo Operating se destaca por seu suporte de integração nativa perfeita com o HubSpot e o Harvest, o que tem sido transformador para nosso fluxo de trabalho. Essas integrações eliminam a necessidade de entrada manual de dados e garantem que todos os nossos dados de projeto, pipeline de vendas e rastreamento de tempo sejam sincronizados automaticamente. Isso melhorou drasticamente nossa eficiência e precisão no planejamento, previsão e alocação de pessoal em projetos, permitindo-nos alocar recursos com base em informações em tempo real e tendências históricas.

A interface é outro destaque—é surpreendentemente simples e altamente intuitiva, tornando a integração e o uso diário sem esforço para toda a equipe. Descobrimos que a curva de aprendizado mínima e a navegação clara nos permitem focar em nosso trabalho em vez de tentar entender o software. A plataforma oferece visibilidade estruturada em projetos em andamento e alocação de recursos, garantindo que nada passe despercebido e capacitando a liderança com insights acionáveis e em tempo real.

Talvez o mais impressionante seja a equipe de produto do Operating. Eles são excepcionalmente responsivos, sempre abertos a feedbacks e rápidos na implementação de novos recursos. A experiência de suporte é realmente de primeira linha; não é incomum receber respostas diretas e úteis dos desenvolvedores ou até mesmo do CEO (Obrigado, Lari!). Esse nível de engajamento e compromisso com a melhoria contínua nos faz sentir como parceiros valiosos, não apenas clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o Operating se destaque em muitas áreas, a experiência de SSO (Single Sign-On) do Google poderia ser mais suave. Ocasionalmente, o processo de login parece menos simplificado em comparação com outros aspectos do aplicativo, e há espaço para melhorias para tornar a autenticação tão fluida quanto o restante da plataforma. No entanto, dado o histórico da equipe do Operating em responder rapidamente ao feedback e implementar melhorias, estou confiante de que isso será aprimorado em futuras atualizações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Está se desenvolvendo rapidamente com novos recursos. Ele substitui muitas soluções de software e as mescla em uma só; controle de tempo, planejamento de projetos e relatórios, para citar alguns. Foi fácil de implementar como uma implementação do zero, e conseguimos integrá-lo ao nosso CRM, embora tenhamos tido que construir um pipeline de integração personalizado para isso.

A experiência do cliente é de primeira linha, e o suporte da equipe tem sido excepcional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas funcionalidades ainda estão na fase de desenvolvimento, o que é compreensível, mas às vezes frustrante. Além disso, a solução de relatórios precisaria de mais atenção e possibilidades para uma elaboração de relatórios mais flexível. Isso é especialmente relevante para uma pequena empresa que ainda não quer investir em uma solução externa para relatórios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Começamos a usar o Operating para alocação de recursos, bem como para o acompanhamento do tempo de trabalho. Estamos especialmente satisfeitos com o fluxo de trabalho, pois muitos consultores mencionaram como o software é fácil de usar. Outras ótimas funcionalidades são os relatórios e as previsões. Também ficamos muito satisfeitos com o suporte que recebemos durante a implementação e nos primeiros meses. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem alguns recursos, como alocação recorrente de recursos e balanço de horas de trabalho acumuladas, que ainda não estão disponíveis, mas estão a caminho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos usado o Operating por apenas alguns meses, mas já podemos ver que será um divisor de águas para nossa equipe. Sua interface intuitiva torna-o incrivelmente fácil de usar, permitindo-nos rastrear recursos e gerenciar projetos com total visibilidade. A plataforma fornece uma maneira clara e estruturada de supervisionar projetos em andamento, garantindo que nada passe despercebido.

Um grande benefício é como ele apoia a liderança com relatórios em tempo real, fornecendo os insights necessários para tomar decisões informadas.

Eles estão comprometidos em melhorar continuamente o produto, como evidenciado pelas atualizações regulares do produto. Junto com tudo isso, o suporte ao cliente é de primeira qualidade. Muitas vezes, consigo enviar um e-mail para o CEO se tiver dúvidas, e ele responde rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muito do que não gostar sobre Operar neste momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A combinação de planejamento e acompanhamento de projetos, bem como o planejamento de capacidade e a integração com nosso CRM, torna o Operating muito útil para uma variedade de casos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No momento em que estamos usando, não há modo escuro disponível ;) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Simplicidade, facilidade de uso e configuração, curva de aprendizado reduzida, requisitos de caso de uso atendidos Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sem grandes desvantagens sobre a Operação, mas apenas algumas sugestões para fornecer um pouco mais de flexibilidade em termos de gestão de recursos, alocação e utilização da força de trabalho seriam ótimas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estamos usando o Operating há 7-8 meses agora e tem sido incrível. Os pontos de integração com o HubSpot e nosso sistema de controle de tempo realmente resolvem alguns dos principais problemas ao gerenciar uma consultoria. Ele nos dá uma visão incrível dos projetos futuros e dos recursos necessários, tornando muito mais fácil fazer previsões.

Também muitos parabéns à equipe por trás do Operating - super responsiva e atenta a todo o feedback que fornecemos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda é uma ferramenta nova, então alguns recursos estão a caminho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Operar facilita encontrar a melhor correspondência quando se trata de disponibilidade e habilidades. O suporte ao cliente deles é sempre muito responsivo e pensa proativamente em melhorias para a plataforma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda não implementamos integrações, o que torna o nosso registro de tempo manual no momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Amigável ao usuário com configuração intuitiva, curva de aprendizado mínima e cumprimento eficaz dos principais requisitos de casos de uso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora a plataforma funcione bem no geral, adicionar maior flexibilidade no planejamento de recursos, alocação de mão de obra e utilização aumentaria ainda mais seu valor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.