Avaliações e Detalhes do Produto Onfleet

Onfleet é um aplicativo muito comumente usado por dispensários para acompanhar seus motoristas e suas rotas. Despachantes o utilizam para adicionar pedidos/endereços de clientes e garantir que cada motorista tenha uma rota que permita entregar os produtos de forma rápida e eficiente. Isso garante a satisfação do cliente e aumenta o número de clientes recorrentes. Isso também deixa os clientes felizes, o que aumenta sua base de clientes por meio de recomendações de produtos para amigos. Este aplicativo é bastante importante para dispensários que desejam se manter competitivos e ter sucesso na indústria. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu usei o Onfleet em algumas dispensas diferentes para entregar pedidos. Minha primeira experiência com eles não foi nada boa. Eu tinha um telefone mais antigo, não super velho, mas não novo. Depois de algumas semanas trabalhando com entregas, notei que havia uma diferença substancial entre o que eu estava gastando em gasolina e o que eles estavam me reembolsando pelo meu quilometragem. Mais tarde, percebi que o Onfleet não estava registrando todos os meus quilômetros e, se eu olhasse no mapa, mostrava como se eu estivesse pulando pelo mapa e, assim, não era uma linha consistente durante meu turno, mas como pontos aleatórios onde ele captava o sinal e, portanto, não estava registrando meu quilometragem com precisão. Quando eu trouxe isso à atenção do meu local de trabalho, primeiro demorou algumas vezes para eles me ouvirem, eu realmente tive que mostrar ao cara de TI meu mapa que mostrava apenas pontos aleatórios pulando pelo mapa. Quando finalmente levaram a sério e investigaram, eles só me pagaram uma parte do que deviam. Mas isso tinha mais a ver com a empresa para a qual eu estava trabalhando do que com o Onfleet. Eu realmente entrei em contato com o suporte ao cliente do Onfleet e eles foram muito prestativos tentando resolver o problema, mas infelizmente nunca foi resolvido, então sim, essa foi minha primeira experiência com eles. Depois trabalhei em algumas dispensas diferentes e usei o aplicativo deles depois disso e não tive problemas, então foi só naquele primeiro lugar, mas deveria ter sido um presságio para eu não trabalhar lá porque era uma empresa ruim para se trabalhar de qualquer maneira. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais aprecio é poder gerenciar uma grande quantidade de dados em um único local, em vez de ter que procurar em várias fontes diferentes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, o software pode ficar lento, especialmente quando vários filtros são aplicados simultaneamente, o que torna a experiência geral menos do que ideal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muito útil, confiável e seguro de usar Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não posso dizer que não há muito de ruim que eu possa dizer, muito útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Isso me ajudou a melhorar os tempos de entrega com mais pontualidade precisa, e através do mapeamento, melhorei as rotas. Tem sido uma aplicação que me ajuda muito no meu trabalho e me permite ser mais produtivo com um atendimento ao cliente mais satisfeito. Também gosto que seja fácil de usar e não exija treinamento longo ou instruções extensas. É muito útil e preciso em cada mapeamento direcionado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não desgosto de nenhuma característica específica, pois senti sua grande contribuição para o meu trabalho, ajudando-me a viajar mais rápido, com segurança e de forma mais eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu uso o Onfleet para gerenciar os requisitos de transporte da empresa. Estávamos explorando as opções e achamos que esta atende às nossas necessidades. Ainda está em fase de teste, pois estamos verificando se atende às necessidades e requisitos do negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nesta parte do mundo, este software ainda é novo e a cobertura é menor. Talvez, no futuro, mais varejistas sejam adicionados para se comunicar com os motoristas de entrega enquanto fornecem serviços. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que tenha uma interface amigável para o usuário Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto de como é lento e impreciso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Onfleet escalou perfeitamente com o rápido crescimento do nosso negócio, mantendo tanto o desempenho quanto a qualidade. Sua interface personalizável nos permite focar no que é importante em tempo real. Em nosso ambiente acelerado, ter uma plataforma que responde rapidamente é essencial. Desde o início, Onfleet foi fácil de configurar, com uma interface altamente amigável. Após mais de três anos de uso, continua a escalar sem esforço. O painel permanece intuitivo, e o aplicativo para motoristas é simples de navegar. A capacidade de personalizar comunicações e automatizar atualizações ao longo do processo de entrega tem sido inestimável para melhorar tanto a experiência do motorista quanto a do cliente. Trabalhar com a equipe de suporte da Onfleet é sempre um prazer. Nossas dúvidas são respondidas prontamente, e a equipe é incrivelmente amigável. Eles realmente ouvem, oferecem insights e ideias valiosas para resolver problemas, e estão ansiosos para aprender e crescer ao nosso lado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O único ponto de dor significativo, embora não seja inteiramente culpa da Onfleet, é o atraso no acesso aos registros de chamadas ou mensagens para confirmar as comunicações do motorista com os clientes. Pode levar até 72 horas para exportar um registro completo, o que pode ser frustrante ao lidar com um cliente irritado que deseja urgentemente saber se o motorista entrou em contato com ele. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Apenas o fato de que a Onfleet é corajosa o suficiente para trabalhar com empresas em nosso setor de outra forma negligenciado é um grande ponto positivo e fala sobre sua credibilidade como empresa.

- Mesmo além disso, é um software de melhor qualidade a um custo justo.

- Nos deu a capacidade de terceirizar de forma confiável funcionalidades caras e focar em outras prioridades.

- A equipe de suporte da Onfleet sempre responde rapidamente.

- O próprio aplicativo é intuitivo, amigável e relativamente fácil de integrar em nosso sistema.

- A Onfleet se tornou uma parte integral do nosso negócio e nos permitiu expandir nossos mercados e capacidades! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Novos recursos podem demorar um pouco para serem lançados

- Poderia haver mais "insights de rota" ou capacidades analíticas

- Não é realmente culpa do Onfleet, mas as comunicações entre Onfleet e clientes via SMS e chamadas frequentemente são marcadas como spam, o que cria grandes problemas para nós Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Onfleet é incrível de tantas maneiras! Posso me comunicar com meus motoristas rapidamente. Os motoristas podem se comunicar com os clientes. Gosto do fato de agora poder criar rotas, ainda estou aprendendo isso, mas até agora ADORO! Ainda estou aprendendo muito sobre o Onfleet, mas consigo entrar em contato com alguém rapidamente se precisar de ajuda. Nossa empresa usa o Onfleet de segunda a sexta-feira e temos muitos clientes recorrentes, ter a opção de usar a planilha e carregá-la uma vez por semana é uma salvação! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente gostaria de ver a "função de pausa". Sei que está chegando, mas gostaria que acontecesse mais cedo do que tarde. Seria bom se a chamada/texto para os clientes fosse do código de área em que vivemos, não do número 888, muitos clientes não atendem por causa disso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Onfleet é amigável para o usuário em todos os níveis de acesso, simplificando operações e treinamento de funcionários. Otimização, ETAs preditivos, alertas automatizados e análises nos permitem centralizar operações de despacho em vários Estados, aumentando o controle de qualidade enquanto diminui substancialmente nossa mão de obra. A criação de hubs e equipes simplifica a integração de novos locais à medida que expandimos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Falta de integração metrc.

Deficiências de integração com o Dutchie Point Of Sale criam algumas etapas manuais em nosso processo.

A incapacidade de salvar veículos em um hub e um veículo da empresa salvo para um motorista em serviço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.