Avaliações e Detalhes do Produto Nylas

Nossa equipe usou o Nylas para construir uma caixa de entrada compartilhada, e foi uma mudança de jogo absoluta. A API de Email foi fácil de integrar, com guias bem documentados. Estamos usando o Nylas há mais de 3 anos agora.

O que mais se destacou foi a experiência de integração perfeita. Em poucos dias, uma caixa de entrada compartilhada funcional nos permitiu focar em melhorar nosso produto principal em vez de nos preocupar com complexidades de backend.

A própria API é poderosa, mas simples, oferecendo todos os recursos de que precisamos—desde a sincronização confiável de e-mails até o gerenciamento eficiente de threads e anexos. O Nylas tornou possível entregar um recurso de nível profissional aos nossos usuários com o mínimo de complicações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada realmente—como todos os serviços, está evoluindo e às vezes tem suas peculiaridades. Mas nos anos em que o usamos, mal tivemos interrupções, e isso é o mais importante para o nosso serviço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Nylas ajudou a tornar o envio de e-mails a partir do nosso aplicativo perfeito para os usuários finais. Os usuários queriam enviar e-mails para seus contatos através do nosso aplicativo, mas não queriam que os e-mails viessem de um servidor ou endereço de e-mail de terceiros. As integrações da Nylas com os escopos do Gmail e da Microsoft tornaram a construção dessa funcionalidade muito mais fácil e escalável, de modo que milhares de pessoas podem usar essa função de forma confiável diariamente.

Nossos usuários estão encantados com essa funcionalidade, e a Nylas ajudou a torná-la possível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Explicar como o Nylas funciona para nossos usuários pode ser complicado. A documentação do Nylas é útil, mas pode se tornar técnica. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É ótimo como o Nylas facilita sua vida quando você precisa integrar com vários provedores de e-mail. Eles fornecem uma API poderosa que nos permitiu criar uma integração de e-mail com diferentes fornecedores sem nos preocupar com os pequenos detalhes de conexão com cada um.

Resolve a grande dor de cabeça em torno da entregabilidade de e-mails, permitindo que os usuários finais usem diretamente seu endereço de e-mail ao enviar e-mails através de uma ferramenta de terceiros.

Além disso, o tempo de implementação é realmente curto e pode ajudá-lo a obter um produto muito legal e robusto em apenas algumas semanas.

A comunicação com a equipe de suporte é fluente e eles estão sempre prontos para resolver suas dúvidas e ajudar com qualquer necessidade/problema que você possa encontrar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Como eles construíram sua API de forma que possa ser usada na maioria dos provedores de e-mail, há alguns recursos específicos que você não tem ao integrá-la. Além disso, a solução de problemas pode ser um pouco complicada devido à camada adicional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que a plataforma abstraia os detalhes de qual provedor upstream nossos usuários possam usar para serviços de e-mail. Temos uma API para a qual desenvolvemos, e é isso. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Algumas das ferramentas para a API v2 deles não foram transferidas para a v3. Além disso, navegar pela documentação deles foi difícil, dada a existência de várias APIs. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O recurso de calendário é muito básico. A documentação está desatualizada, produto muito caro (3k por ano) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Esta é a pior empresa com a qual já lidei em relação ao suporte ao cliente. Eles colocam cláusulas ocultas no seu contrato para renovação automática. Eles renovam quando querem. Se você quiser assinar com eles, tenha cuidado, essas não são pessoas em quem você pode confiar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Permitir que todos os nossos clientes e potenciais clientes se conectem com o seu provedor de e-mail e, em seguida, gerenciem seus calendários e agendas por meio de automação, permitiu que muitos cancelassem assinaturas com o Calendly e outros, substituindo pela funcionalidade de agendamento do nosso CRM, economizando para os clientes e facilitando a integração.

O atendimento ao cliente deles para nossa equipe técnica também é excelente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada, eles têm um serviço fenomenal. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Parecia que seria mais barato no início. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Documentação pouco clara para a API deles, suporte inútil, bugs existentes na ferramenta de agendamento.

Reservou eventos sobre outros eventos, e foi provavelmente a pior integração de API que já tive.

Se você precisa de recursos de calendário, NÃO use Nylas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Integração ESP fácil e rápida e equipe amigável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não tanto sobre a Nylas, mas passar pelo processo para se tornar verificado pelo Google ou Microsoft é extremamente doloroso. Seria bom se houvesse uma maneira mais rápida de obter a verificação. Se isso é algo que a Nylas pode fazer para ajudar as empresas a se tornarem verificadas mais rapidamente, seria ótimo.

Parte da documentação é mais antiga e não foi atualizada há algum tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Levou apenas algumas semanas para lançarmos o suporte de calendário em nosso aplicativo, com uma pequena equipe

Integração fácil com Google Calendar, Office265 + Outlook

Excelente suporte a Typescript/NodeJS

Centro de dados baseado na UE Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O onboarding envolve muitas pessoas - seria bom ter apenas um ponto de contato principal.

Os eventos virtuais não oferecem suporte completo à API de disponibilidade

As APIs de calendário não eram atualizadas com muita frequência Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma empresa do nosso portfólio, a GrowthGenius, usa o Nylas desde 2019. A administração falou muito bem dele, dizendo que ajudou a lidar com a integração de e-mails na plataforma de geração de leads da GG.

Alguns pontos que se destacaram:

- flexibilidade e facilidade de integração.

- A documentação da API é clara e bem estruturada.

- Sincronização de e-mails (dados de e-mail, contatos e calendários entre diferentes provedores de e-mail) Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada a reclamar, isso vale a pena notar. A equipe de CS é bastante sólida, então compensa qualquer deficiência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.