Visão Geral de Preços Nexthink

Monitoramento de eventos em tempo real que permite a correlação direta do ambiente atual com problemas específicos. Elimina as suposições sobre como proceder melhor para resolver problemas. Isso se aplica não apenas a novos problemas que são descobertos, mas também permite identificar e resolver problemas que tradicionalmente escaparam de soluções fáceis. Ter itens como Fluxos de Trabalho em nosso conjunto de ferramentas nos permite implementar verificações para garantir que os dispositivos estejam funcionando de forma otimizada e aliviar esses pontos de atrito para nossos Parceiros de Negócios. Eles não precisam mais sofrer em silêncio, pois podemos identificar e remediar problemas que, de outra forma, não seriam relatados. O Nexthink também se mostrou facilmente adotável por analistas de Nível 1, que o utilizam diariamente e têm um dos maiores engajamentos em nossa organização. Sempre que são feitas alterações no produto, as mudanças são bem documentadas, juntamente com treinamentos adicionais que podem ser usados para auxiliar no melhor uso dos novos recursos adicionados. Sempre que surgem problemas que exigem um ticket de suporte, eles são muito responsivos e dispostos a ajudar sem que a comunicação se torne excessiva, o engajamento parece estar em um bom ponto nesse aspecto. Com o coletor sendo instalado nativamente e as atualizações ocorrendo em um ritmo agradável, não precisamos nos preocupar excessivamente com a melhor forma de integrar a oferta de produtos em nosso ambiente do ponto de vista de implementação. É facilmente gerenciado, permitindo mais tempo para focar em melhorias de DEX. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um dos itens com os quais eu constantemente luto é a capacidade de unir facilmente diferentes tabelas dentro das investigações. Se houvesse uma maneira de fazer isso de forma nativa ou permitir facilidade de acesso ao tentar unir tabelas, seria enorme. A capacidade de vincular facilmente dispositivos a usuários/departamentos com base na ingestão do Azure em vez de importações CSV seria um divisor de águas. Monitores limitados do ponto de vista de alertas, pois temos vários aplicativos de Nível 1, gostaríamos de considerar um alerta, mas temos que ser muito seletivos na configuração. Entendo por que isso acontece, mas é algo que causa potenciais pontos de dor desnecessários nesse espaço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Nexthink provou ser extremamente valiosa para nossa equipe de TI, permitindo-nos monitorar e diagnosticar efetivamente problemas tecnológicos que os funcionários encontram, bem como acompanhar a produtividade. Esta ferramenta é tanto abrangente quanto de suporte, ajudando nossa equipe não apenas a prevenir problemas ao longo do tempo, mas também a resolvê-los prontamente à medida que ocorrem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Este serviço pode ser bastante complexo, com uma curva de aprendizado acentuada antes que você possa usá-lo com confiança. Além disso, ele fornece uma quantidade esmagadora de dados e informações, que requerem um refinamento significativo antes de se tornarem realmente úteis. Além disso, é também uma opção relativamente cara. Análise coletada por e hospedada no G2.com.