Fizemos uma parceria com a Neostella para resolver uma grande lacuna em nossa pilha de tecnologia — a falta de um verdadeiro drive local e sincronização bidirecional perfeita no Filevine. Desde o início, a Neostella se destacou. Assim que entrei em contato, Branden me ligou pessoalmente no mesmo dia, e ficou claro que havíamos encontrado uma equipe que entendia a urgência de nossas necessidades. A solução deles era exatamente o que estávamos procurando, e nos inscrevemos imediatamente.
Desde então, posso dizer com confiança que a Neostella não apenas entregou a melhor solução do mercado — eles também se provaram como um dos fornecedores mais responsivos, colaborativos e genuinamente solidários com os quais trabalhamos. Cada interação com a equipe deles foi fácil, profissional e eficiente. É óbvio que eles se importam com o sucesso de seus clientes, não apenas em vender um produto.
Estou ansioso para continuar essa parceria e ver a Neostella crescer. Desejo a toda a sua equipe sucesso contínuo — obrigado por nos ajudar a fechar essa lacuna crítica em nossas operações. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Embora nossa experiência geral com a Neostella tenha sido positiva, quero ser franco sobre um aspecto. Quando nos conectamos pela primeira vez com a Neostella, fomos convencidos pela promessa de uma sincronização bidirecional perfeita entre o Filevine e um drive do SharePoint — uma razão chave pela qual avançamos tão rapidamente.
Só mais tarde descobrimos que, devido a limitações técnicas, a sincronização não seria realmente 100% perfeita. Se isso tivesse sido comunicado de forma mais transparente desde o início, eu teria gerenciado as expectativas de forma diferente e evitado alguma frustração inicial.
Dito isso, a equipe da Neostella lidou com isso de forma profissional: eles foram responsivos, trabalharam de perto conosco durante os desafios e encontraram soluções eficazes que, em última análise, entregaram o que precisávamos. Desde esses ajustes, o sistema tem funcionado de forma confiável e o suporte contínuo deles tem sido excelente.
Aprecio um parceiro que defende sua solução e continua a se envolver até que as coisas funcionem. Eu encorajaria a Neostella a ser franca sobre quaisquer limitações potenciais no processo de vendas — isso constrói confiança e prepara todos para uma parceria mais forte e de longo prazo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
