Avaliações e Detalhes do Produto Merchant e-Solutions

Merchant-E é fácil de usar, e é bastante rigoroso com os detalhes de login, o que o torna mais seguro e confiável de usar. Gosto que os relatórios de que preciso são quase em tempo real, ou muito mais cedo do que outros sites de comércio, e o site é fácil de navegar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu não gosto é dos gráficos, não é realmente tão amigável para o usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Atualmente, não estou encontrando nada de que gostar. Minha empresa usou o Merchant-e por mais de 20 anos e obteve um bom valor até o último ano. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Merchant-e aumentou drasticamente seu custo total como uma porcentagem das minhas vendas ao longo do último ano. Eles tiveram falhas de sistema disruptivas duas vezes nos últimos meses. Em seguida, introduziram acidentalmente um bug no link entre o site da minha empresa e o portal de pagamento deles, o que paralisou meu negócio por 10 dias até que um dos técnicos deles pudesse ser convencido a corrigir o erro. Esse bug levou a mais de 4 horas ao telefone tentando obter uma resolução satisfatória. Finalmente, devido ao suporte muito ruim dos representantes da Merchant-e, fechei minha conta com eles e fui atingido por uma grande taxa de rescisão antecipada (após mais de 20 anos usando o serviço deles). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles são baratos, e isso é, claro, uma vantagem. Além disso, eles parecem estar modernizando sua tecnologia. Suponho que isso seja bom. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Esta simplesmente não é uma empresa séria. Tentar obter qualquer coisa deles tecnologicamente é um pesadelo. Atualmente estou passando por um processo em que eles perderam todas as minhas tokenizações após estragarem uma atualização de software que eu estava esperando há semanas depois que deveria ter sido feita inicialmente. Ninguém parece estar na mesma página. Se você ouvir algo de uma pessoa, saiba que é apenas a opinião dela e não a opinião da empresa como um todo, porque tal coisa não existe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Se eu tivesse que escolher o que mais gosto sobre o MeS, eu diria que a comunicação deles é melhor quando você é o comerciante. Ao lidar com outros processadores, realmente tive dificuldades com a falta de comunicação de ambos os lados, mas o MeS faz um ótimo trabalho em manter o contato e não atrasa seu processo de forma alguma. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu pessoalmente tenho muita dificuldade em navegar no portal online. Amigável ao usuário não é uma maneira que eu descreveria a plataforma. Na verdade, eu acharia muito necessário que a MeS fornecesse tutoriais em sua plataforma apenas para que as pessoas possam entender as diferentes abas, categorias e links de cada página. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

MeS tem sido muito fácil de adotar e integrar em nossa aplicação ERP hospedada. Os custos de configuração e as taxas contínuas são razoáveis. A integração com o NetSuite é sólida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tivemos alguns erros no início com a automação e o processamento de transações de cartão de crédito, mas uma vez que pegamos o jeito, tem sido tranquilo desde então. Análise coletada por e hospedada no G2.com.