Avaliações e Detalhes do Produto LRN Catalyst Platform

Aprecio a integração com a ADP, que é uma característica vantajosa da Plataforma LRN Catalyst com nossa equipe global. Esta integração simplifica nossos processos ao atribuir treinamentos, designando a cada membro da equipe o treinamento adequado para novos contratados, bem como os treinamentos anuais ou bienais obrigatórios para aqueles que estão em países, estados e cidades dos EUA que exigem treinamentos atualizados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu acho que o atendimento ao cliente deles é lento e não responsivo. O processo de integração foi complicado, em parte porque precisei fazer edições no conteúdo, pois muitas das palavras não se encaixavam na nossa cultura. Muitos fornecedores com quem trabalho têm vídeos curtos de treinamento para assistir e muitos recursos para ajudar a solucionar problemas e ensinar a usar o site deles. Os 4 treinamentos que participei foram ao vivo e duraram uma hora cada, e mesmo após esses treinamentos, eu basicamente precisava ser um desenvolvedor web para fazer até pequenas edições ou configurar as coisas... Muito confuso! A configuração inicial foi particularmente difícil e não foi simplificada. Integramos nosso HRIS (ADP) com muitos outros fornecedores e isso tem sido uma tarefa leve e tranquila para minha equipe, pois os especialistas técnicos conhecem bem a plataforma e podem configurar a integração de forma eficiente sem que precisemos completar mais do que alguns passos rápidos. Para a integração com a LRN, tivemos que agendar várias chamadas ao vivo para a equipe de TI da LRN se conectar com a equipe de suporte da ADP, onde ficou claro que a equipe da LRN não era experiente e não sabia como configurar essa integração. Após trocas de e-mails e mais testes do que já tivemos que fazer com nossos fornecedores, finalmente conseguimos configurar a integração, mas ainda recebo um e-mail de erro todos os dias da LRN que eles não conseguem resolver. Eu também adoraria atualizar o treinamento para nossa equipe a cada ano, porque essa é uma das principais razões pelas quais gostamos da LRN nas demonstrações, mas estou com medo de atualizar nosso treinamento porque isso exigiria que eu fizesse muitas edições novamente e agendasse chamadas 1:1 com a equipe de suporte deles para me guiar sobre como atualizar o conteúdo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eles fornecem uma ampla gama de conteúdos de conformidade que também permitem que seus clientes modifiquem seus conteúdos pré-fabricados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Diferentes estruturas de custo para pacotes xAPI, AICC e SCORM. Não tenho certeza de por que um provedor de conteúdo cobraria de forma diferente com base no tipo de pacote que gostaríamos de extrair. Além disso, pacotes SCORM multilíngues extraídos são um pouco grandes demais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gosto do novo formato dos cursos LRN Catalyst. Conseguimos reduzir nosso conjunto de treinamentos sobre assédio sexual em 60% ao implementar o curso AHD US com a capacidade de perfilador. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que mais cursos tivessem o perfilador para que pudéssemos garantir que estávamos fornecendo o material certo para os funcionários certos, incluindo áreas de risco chave por função. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de poder editar o conteúdo do meu próprio curso ou alterar as perguntas de verificação de conhecimento. O processo de download é relativamente simples de gerenciar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que tivéssemos uma integração para saber quando as atualizações dos cursos estivessem disponíveis; também é difícil para mim entender como adicionar atualizações do LRN nos cursos que publicamos. Eu também gostaria que os pacotes viessem em xAPI para que se integrassem com menos bugs no nosso LMS. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Visualmente atraente. Navegação fácil, fácil de criar slides para o administrador. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muita leitura e narração limitada. Precisa ser integrado com um aplicativo de narração por IA. A escolha de imagens é lamentavelmente inadequada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Responda prontamente a quaisquer problemas que surgirem. Reunião mensal com nosso Gerente de Sucesso do Cliente. A assistência em fornecer um caminho a seguir com base em nossas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não temos nenhum problema de que não gostamos neste momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O conteúdo é ótimo. É reconfortante saber que o conteúdo está sempre atualizado para refletir os padrões legais atuais de cada estado. Eles nunca ficam para trás. O atendimento ao cliente também é fantástico para se trabalhar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

No geral, não parece que eles tenham as capacidades/mão de obra para lidar com empresas de médio/grande porte. Se você quiser atribuições automáticas de cursos, ou qualquer tipo de sofisticação nas atribuições (qualquer coisa além de identificar usuários manualmente), planeje-se para vários contratempos, LONGOS tempos de espera para atender seu pedido (várias semanas a um mês), e muitas, muitas conversas longas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O suporte é prestativo e conhecedor em várias áreas de assunto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Pode ser difícil obter uma resposta do suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.