Visão Geral de Preços LoyaltyLion

O que mais aprecio no LoyaltyLion é o seu excelente suporte ao cliente. Sempre que tenho uma dúvida, a equipe responde rapidamente e sempre me faz sentir valorizado—nunca como se eu estivesse fazendo uma pergunta boba. Também adoro como ele se integra facilmente com nossas ferramentas existentes, como Klaviyo e Attentive, permitindo-nos oferecer uma experiência de fidelidade perfeita ao longo de todo o ciclo de vida do cliente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Operamos locais de varejo, então ter a capacidade de oferecer recompensas específicas por localização ou eventos de multiplicação de pontos seria incrivelmente valioso para nós. Embora o painel de análise seja robusto, também seria útil segmentar os dados entre nossa loja online e nossos locais de ponto de venda para entender melhor o desempenho em todos os canais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto do resgate de produtos sem complicações que a LoyaltyLion oferece. Também acho os lembretes automáticos por e-mail muito benéficos, pois nos ajudam a gerenciar melhor nossa pequena equipe. É bom não se preocupar em enviar lembretes manualmente e evitar que os clientes fiquem chateados com pontos expirando que eles não sabiam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É frustrante que não possamos remover pessoas ou bloquear certos domínios de e-mail. Muitos dos nossos parceiros corporativos têm diferentes benefícios que os tornam inelegíveis para a fidelidade, mas como eles não podem ser removidos, nossos totais ficam completamente errados. Isso faz com que não possamos confiar no LoyaltyLion como uma fonte de verdade. Também estamos frustrados com o quão limitadas são as integrações. Gostaríamos de poder usá-lo com nosso CRM Pipedrive, mas não há integração, o que nos obriga a usar o Zapier. Está ficando muito caro não ter as integrações que precisamos porque temos que criar automações para tentar imitar uma integração. A configuração inicial do LoyaltyLion não foi muito fácil. Tivemos muitos problemas que não foram divulgados pelas vendas e a pessoa responsável pelo nosso onboarding foi inconsistente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.