
A Lockbox trabalhou de perto com nossa equipe para entender nossos processos e procedimentos, e então criou fluxos para nosso ambiente de teste muito único e complexo. Treinar nossa equipe tem sido simples, com a maioria das partes do fluxo de trabalho dominadas em algumas sessões de treinamento, e se houver problemas ou tivermos perguntas, Janine e Sita são rápidas em responder e nos ajudar a resolver o problema.
Uma atualização (17-fev-2026): passamos por várias atualizações de sistema, incluindo uma atualização completa de versão, e a Lockbox continua a atender nossas necessidades. Essas atualizações têm sido relativamente fáceis de implementar em torno dos fluxos de trabalho existentes, com um mínimo de estresse. Ao longo dos anos, nossa parceria se tornou ainda mais uma de colaboração em vez de um serviço, à medida que eles compartilharam mais conhecimento sobre o funcionamento interno da Lockbox, e eu realmente apreciei a oportunidade de participar ativamente nos esforços de melhoria.
A equipe usa a Lockbox todos os dias para documentar o que foi ou será feito, e quais resultados precisam ser relatados. Isso dá alta visibilidade para toda a equipe sobre qual é nossa capacidade atual de iniciar novos projetos, bem como monitorar o rendimento. A Lockbox se tornou essencial para as operações de rotina e continua a evoluir à medida que nossos fluxos de trabalho mudam. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
Gostaria que mais tempo tivesse sido dedicado a ajudar nossa empresa a aprender mais sobre o lado administrativo das coisas, a plataforma é relativamente simples, mas como há tantas configurações, pode ser difícil de navegar.
Uma atualização (17-fev-2026): O sistema de relatório de problemas dá controle ao usuário para classificar que tipo de problema é, e isso levou a alguma confusão sobre o que é classificado como suporte técnico e o que seria considerado uma nova funcionalidade que requer financiamento adicional. Isso pode ser um desafio ao trabalhar com orçamentos limitados para manter a visibilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.





