Avaliações e Detalhes do Produto QBench

QBench tornou nossos processos manuais de documentação, recebimento de amostras e liberação de dados muito mais fáceis e eficientes. Nossos clientes adoram o portal do cliente e a facilidade de uso para visualizar os resultados. A personalização é uma grande vantagem, pois nosso laboratório não se encaixa em um fluxo de trabalho normal e está sempre crescendo e assumindo novos projetos. A equipe da QBench (especialmente Jess Sprouse) tem sido incrível em nos ajudar a implementar tudo e tão rápida em responder a qualquer dúvida! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora eu entenda que esses recursos ainda estão sendo implementados, a capacidade de várias pessoas assinarem documentos, como SOPs e registros de treinamento, é um pouco desajeitada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muito fácil de usar e nossa equipe do QBench tem sido extremamente útil desde o início até a produção. Eu consegui obter o conhecimento básico necessário para alterar e corrigir muitos dos fluxos de trabalho por conta própria com o treinamento inicial feito pelo nosso líder de equipe. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Existem algumas limitações com o software, especialmente na forma como ele relata amostras dentro de um pedido. No entanto, após fazer alguns ajustes na maneira como normalmente fazemos login, tudo tem funcionado sem problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O QBench simplificou nosso processo de organização e relatórios. Usamos o software principalmente para registrar e relatar pedidos de clientes, permitindo que eles tenham um portal para visualizar seus resultados em tempo real durante o processo de relatório e mantidos como um banco de dados para o futuro. Isso aumentou imensamente nossa produtividade e comunicação com os clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Em nossa experiência, o QBench realmente tomou bastante tempo da nossa equipe para configurar as coisas. Somos uma empresa menor, portanto, não temos o pessoal necessário para trabalhar em tempo integral para fazer o software funcionar da maneira que precisávamos. Além disso, algumas coisas parecem um pouco inacessíveis para o usuário médio. Existem certos processos e automações que configuramos que parecem que poderiam ser simplificados para serem mais amigáveis para aqueles que não têm conhecimento de programação. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma QBench é muito personalizável. Conseguimos incorporar o QBench em todas as nossas aplicações e fluxos de trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Fazer alterações em estruturas existentes pode, por vezes, ser difícil e pode exigir assistência da equipe de suporte do QBench. No entanto, a equipe de suporte é sempre responsiva e pronta para ajudar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho as equipes com as quais trabalhamos através do QBench incrivelmente prestativas e responsivas. Gosto que a plataforma esteja constantemente melhorando, o que é essencial, pois tivemos que integrar o QBench em nosso laboratório, e ele tem sido capaz de resolver problemas específicos através de atualizações contínuas. Aprecio os recursos atualizados, a interface do usuário, o sistema LIM mais completo e o suporte e automação que o QBench fornece. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Testes de materiais são um tipo de laboratório tão específico, um com o qual eles não tinham experiência de trabalho. Em nossos esforços de integração com o QBench, eles aceitaram o desafio e agora estão muito mais familiarizados com uma indústria de nicho que poderia se beneficiar de seu trabalho. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

QBench é uma excelente ferramenta diária para organizar e gerenciar informações para o nosso laboratório. Torna a classificação de dados, filtragem e gerenciamento de amostras sem esforço. Isso ajuda a otimizar os fluxos de trabalho e reduzir erros humanos. O rastreamento de dados é rápido, confiável e eficiente, e a interface amigável torna o uso um prazer. A interface do usuário parece moderna e é atraente aos olhos. Possui muitas ferramentas altamente flexíveis que podem simplificar processos. Altamente recomendado para quem procura melhorar seus processos de gerenciamento de dados! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora o QBench seja eficaz, há algumas pequenas desvantagens. Ocasionalmente, ele apresenta lentidão e desacelera, o que pode ser frustrante. Além disso, alguns recursos podem parecer excessivamente complexos, causando confusão para os usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aprecio a personalização do QBench, pois me permite configurá-lo exatamente para o que meu laboratório precisa. Adoro que seja tão fácil de usar, o que torna o treinamento de novos funcionários bastante rápido e fácil, porque é simples o suficiente para que as pessoas possam aprender rapidamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que o portal do cliente poderia ser um pouco melhor. Ainda estamos na versão um, e atualmente estou resolvendo um problema com a função da barra de pesquisa na aba de amostra. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A QBench oferece um serviço de atendimento ao cliente e suporte técnico de primeira linha, que foi inestimável para o nosso laboratório em crescimento e crítico para o sucesso no nosso processo de acreditação. As equipes de implementação são altamente responsivas, atenciosas e colaborativas. O processo de integração foi rápido e eficaz. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As desvantagens são mínimas. A modularidade do QBench é um dos seus maiores trunfos; embora as entregas locais e específicas do projeto precisassem ser definidas e geridas pela equipe técnica do QBench, o processo de design e implementação foi suave e eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Depois de mexer no QBench, descobri que havia mais coisas que eu poderia fazer para torná-lo mais amigável. No início, tínhamos muitas coisas em nossos relatórios que não precisávamos, mas nunca percebemos que podíamos realmente removê-las/editá-las. É bom poder fazer com que fique do jeito que eu quero. Também fizemos recentemente algumas mudanças que ajudariam a revisar documentos mais facilmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada que eu possa pensar para melhorar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Facilidade de adicionar/modificar status dentro do nosso sistema que não requer contato com o QBench CS Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até onde sei, não podemos alterar os parâmetros de impressão para impressão de etiquetas, é uma correção do QBench e deve ser feita para o design do usuário final. Análise coletada por e hospedada no G2.com.