Avaliações e Detalhes do Produto Leadferno

Adoro poder comunicar-me com nossos clientes como uma equipe. A facilidade de poder fazer anotações em qualquer conversa é fantástica! Funciona bem tanto em dispositivos desktop quanto móveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoraria ver uma maneira de marcar uma conversa como "não lida" ou "precisa de atenção" quando um membro da equipe lê uma nova mensagem em um chat, mas não consegue cuidar da resposta. Eu também adoraria ter um aviso sonoro em novas mensagens adicionadas ao programa para uso em um PC desktop. O móvel é ótimo, mas a versão para desktop é um pouco difícil de acompanhar quando você está ocupado e não pode verificá-la a cada minuto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Leadferno nos permite receber leads de texto e responder rapidamente. Isso resulta em mais vendas fechadas. Também melhorou drasticamente nossa comunicação com os clientes existentes. A capacidade de adotar uma abordagem de equipe para enviar e receber textos permitiu que nossos clientes pudessem enviar mensagens diretamente para seu técnico, enquanto permite que o técnico se concentre em seu trabalho, não em seu telefone constantemente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nenhuma ferramenta é perfeita. No entanto, a Leadferno tem sido uma ótima solução, a melhor que vimos no mercado para a nossa situação. Joel e a equipe têm sido incríveis em resolver todos e quaisquer problemas que tivemos. Se temos um pedido de recurso, sentimos que fomos ouvidos, e mesmo que não seja implementado imediatamente, ele é considerado e adicionado se a Leadferno achar que beneficiaria seus clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A coisa que eu mais amo no Leadferno é a facilidade com que podemos nos comunicar com clientes potenciais e clientes com os quais "fechamos" o negócio que escolhem continuar a se comunicar conosco através do aplicativo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única desvantagem do Leadferno era a quantidade de vezes que eu teria que fazer login novamente. Como outro usuário disse, memorizar outra senha era um incômodo, mas eles parecem já ter resolvido isso! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ótimo serviço que permite à nossa equipe de vendas fechar mais vendas e responder aos nossos clientes onde eles estão. Melhor ainda, não prejudica suas vendas por telefone, amplia seu funil para ainda mais leads e facilita o fechamento, aumentando imensamente nossa taxa de fechamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda é um produto jovem, então nem todos os conjuntos de recursos estão lá ainda (mas eles estão trabalhando arduamente para adicioná-los).

A maior necessidade é uma melhor integração ou oferta com plataformas tradicionais de marketing por SMS, como Attentive, PostScript, Klaviyo ou oferecer o uso de um parceiro de SMS-como-serviço no Twilio ou Zapier. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Leadferno continuamente se esforça para aprimorar seu produto e introduzir recursos. O aplicativo móvel faz um bom trabalho com notificações. É notável como eles melhoraram o processo de login com base no feedback dos usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Leadferno fica aquém quando se trata de lidar com cotações complexas, o que representa problemas para nossa equipe de vendas em atender plenamente às necessidades dos clientes. A plataforma carece da flexibilidade necessária para gerenciar consultas, resultando em uma experiência do cliente fragmentada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Costumávamos usar um aplicativo de chat ao vivo, mas frequentemente nossos leads saíam do site ou fechavam o chat antes de nossa resposta. Quando isso acontecia, nossa resposta era enviada por e-mail e raramente recebíamos uma resposta. Com mensagens de texto, nossos leads e clientes podem seguir com seu dia e podemos conversar ao longo do dia todo.

Já fechamos 2 novos negócios em menos de uma semana e conseguimos ajudar mais de 12 clientes atuais a obter respostas rápidas.

O preço é imbatível. Aquele chat ao vivo que mencionei anteriormente era 10 vezes mais caro e tinha contratos longos também. Nada disso com o Leadferno. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu adoraria se a versão para desktop me desse um "PING" ou algo para me alertar de uma nova mensagem. O aplicativo no meu telefone faz um bom trabalho com notificações push, então eu não perco nada. No entanto, um "PING" ou "DING" audível seria ótimo quando estou no meu laptop. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É uma ferramenta muito útil para mim. No meu perfil de trabalho, preciso me conectar com muitas pessoas para fechar o negócio e essa ferramenta me ajuda a fornecer mais leads e interagir com os clientes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O preço é um pouco mais alto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As pessoas parecem estar mais dispostas a nos enviar mensagens de texto do que a entrar em contato por telefone ou e-mail. Estamos no setor imobiliário, e uma transação imobiliária é um processo de longo prazo. Acontece ao longo de semanas, no mínimo, e geralmente vários meses. O Leadferno facilita muito para o comprador ou vendedor iniciar uma conversa, e depois torna fácil para todos nós continuarmos a conversa ao longo do tempo. Todas as mensagens ficam diretamente no aplicativo de mensagens principal do cliente no telefone deles -- nada novo para eles baixarem, instalarem ou aprenderem. E para nós, é fácil gerenciar todas as conversas a partir do aplicativo Leadferno.

Assim que adicionamos o Leadferno ao nosso site, novos leads começaram a usá-lo para fazer perguntas sobre casas à venda, sobre nossa disponibilidade para ajudá-los a comprar ou vender uma casa, ou sobre algo que leram em nosso blog. Nos primeiros 3-4 meses, igualamos nosso número total de leads da web de todo o ano anterior. Neste momento, quase no final do ano, nossos leads da web aumentaram 240% em comparação com o ano passado -- e temos um site de geração de leads historicamente bom. Mais importante do que os leads é que estes são compradores e vendedores sérios. Adicionamos quase $60K em receita de comissão diretamente de clientes cujo contato inicial foi através do Leadferno. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Neste ponto, nada. Éramos usuários bem iniciais, pelo que entendo. No começo, ficávamos frustrados com a frequência com que o aplicativo forçava você a fazer login novamente. Ninguém quer ter que memorizar outra senha! Mas depois de expressarmos nossa reclamação, eles tornaram o login mais "aderente" -- problema resolvido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Leadferno tem sido um divisor de águas para nós. Fazemos muita comunicação por e-mail e sempre há aquele atraso de um ou dois dias entre obter as respostas de que você precisa, mas quando os clientes têm uma pergunta simples que não podem simplesmente pegar o telefone e ligar para perguntar, eles nos enviam uma mensagem de texto. Estamos obtendo um tempo de resposta quase imediato. O que nos ajuda a resolver as dúvidas dos nossos clientes mais rapidamente. Também nos ajudou a poder comunicar com nossos clientes quando se trata de suas coletas de reciclagem. Muitos expressaram no passado o desejo de receber uma mensagem de confirmação, o que antes não tínhamos e agora podemos fazer em pouco tempo e os clientes estão adorando o lembrete! Além disso, o suporte/serviço ao cliente da Leadferno é excepcional! Tivemos algumas sugestões para eles depois de usá-lo por uma semana e eles aceitaram nossas sugestões e as implementaram! O que faz você sentir que sua opinião realmente importa para eles! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não posso dizer que há algo de que eu não goste. Uma coisa que eu não gostei no início foi que, ao atribuir leads a colegas de trabalho, você nunca sabia quem assumia aquele lead. Portanto, você tinha que entrar e clicar nele, mas depois de fazer uma sugestão para a equipe, eles fizeram com que você recebesse uma notificação no seu desktop e/ou aplicativo quando um lead fosse atribuído a alguém, assim você sabe quem está cuidando disso, o que é muito bom e útil! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Meu Deus, eu amo esta ferramenta sofisticada! Ela mudou a forma como fazemos negócios.

Estatísticas de 1 mês

248 Visitantes do Site

424 Impressões

17 Consultas

8 Leads Gerados

5 Novos Clientes

Woo hoo!

A equipe de suporte é incrível. Eles são sempre rápidos, humildes e me ajudam a resolver quando eu envio um ticket.

Obrigado Leadferno! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Leadferno é uma ferramenta incrível. Nada Análise coletada por e hospedada no G2.com.