Avaliações e Detalhes do Produto Law Ruler Software

É super intuitivo, tem várias maneiras de fazer a mesma coisa e todas são fáceis.

Tudo em um único sistema, conectando-se com sua suíte de escritório, calendários, lembretes, assinatura eletrônica, upload de documentos, softphone para chamadas... tudo.

Formulários ou questionários de clientes podem ser personalizados e você pode gerar relatórios de cada campo que adicionar a eles, realmente incrível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Do ponto de vista do call center, a visibilidade para rastrear adequadamente o que os agentes fazem ao vivo não é boa o suficiente

-Você não pode ver quanto tempo um agente está em uma chamada

-Você não pode gerar um relatório para ver se os agentes estão desligando intencionalmente

-Não há possibilidade de ter diferentes conjuntos de habilidades para enviar chamadas em um único idioma para um único grupo de agentes de maneira eficaz, apenas atribuindo tipos de casos; se todos os seus agentes podem lidar com diferentes casos, mas não falam vários idiomas, é inútil fazer isso por caso, já que seus agentes podem nem sempre estar ocupados

-Relatórios de chamadas têm discrepâncias que nem mesmo a equipe de TI deles pode explicar adequadamente, eles dizem para você falar com seu fornecedor e é isso Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estávamos procurando um CRM jurídico confiável e direto para uma prática de litígios em massa. Após muita pesquisa e demonstrações, decidimos pelo Law Ruler. O Law Ruler faz bem todos os fundamentos de CRM jurídico e oferece recursos mais avançados, como gerenciamento de documentos, gerenciamento de leads e envio de mensagens de texto por um preço razoável. Não tivemos nenhum tempo de inatividade, e novos recursos são adicionados regularmente. O mais importante é que é fácil de usar e foi rapidamente assimilado em nossos sistemas atuais. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não temos nenhuma "antipatia" específica com o software Law Ruler. Mas há alguns recursos que adoraríamos ver adicionados no futuro, como uma busca global mais poderosa e unificada. A busca funciona bem, mas atualmente está dividida entre CRM e gerenciamento de documentos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Há muitas coisas que mais gostamos no Law Ruler - fizemos a mudança devido à capacidade de relatórios, que melhorou ainda mais desde o início. A organização, a capacidade de enviar mensagens de texto para clientes em potencial, manter-se atualizado com as informações, chamadas, agendamentos, notas, envio de documentos, armazenamento de documentos, obtenção de assinaturas eletrônicas, envio de contratos, rastreamento de informações, a lista é praticamente interminável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tenho duas frustrações - o Law Ruler não integra com o MyCase - o que é um problema do MyCase, não do Law Ruler. E uma segunda frustração que parece ser com todos os desenvolvedores de software - está mudando constantemente - coisas são adicionadas, o design muda, etc. Capturas de tela para treinamento ficam desatualizadas com muita frequência. Fora esses dois problemas, não desgostamos de nada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Serviço e simplicidade da interface do usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada - estou muito feliz com o software e o serviço. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os recursos de automação são incríveis. Este foi o melhor de todos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há mensagens dentro do software. Você tem que usar uma solução alternativa para enviar mensagens aos colegas dentro do software. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Definitivamente aumenta a produtividade, torna muito fácil rastrear e gerenciar a ingestão. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Um pouco difícil de conhecer, eu me perdi nisso às vezes. Análise coletada por e hospedada no G2.com.