O que você não gosta Katana Cloud Inventory?
Fomos dos primeiros a adotar o Katana MRP, usando-o como nosso principal sistema de planejamento de recursos de manufatura por mais de seis anos. No início, o Katana entregava exatamente o que precisávamos - funcionalidade sólida, preços razoáveis e uma interface fácil de usar que funcionava bem para um pequeno fabricante como nós, com um volume modesto de pedidos de venda. Inicialmente, o preço era justo e gerenciável. Mas, uma vez que o Katana começou a receber investimentos externos e a escalar agressivamente, as coisas começaram a mudar.
Com o tempo, eles reformularam seu modelo de preços várias vezes. No início, estava atrelado a métricas relativamente simples, como o número de usuários, mas depois mudou para limites baseados em itens de linha de pedidos de venda, depois para pedidos de venda e valor bruto de mercadoria (GMV). O que parecia sofisticado em seu marketing rapidamente se tornou uma grande dor de cabeça para nós: como uma pequena loja que vende principalmente itens em torno de $10 cada, nosso alto número de pedidos, não nossa receita real, automaticamente nos colocou em faixas de preços mais altas. Assim, acabamos pagando quase o mesmo que empresas que fazem mais de $50 milhões em vendas anuais, apesar de usarmos uma fração dos recursos e funcionalidades.
Também experimentamos mudanças de preço no meio do período de assinatura sem aviso significativo, e fomos forçados a negociações anuais simplesmente para manter nosso plano. Ano após ano, ficou claro que a empresa não se importava mais com clientes menores: sua estratégia parece estar claramente voltada para clientes de mercado superior com grande volume de pedidos e bolsos fundos - o que coloca pequenos fabricantes como nós em desvantagem.
Francamente, o modelo parece punitivo, não proporcional. Se o seu negócio vende muitos pedidos de baixo valor, você é punido com preços muito além do valor que realmente consome - e isso simplesmente não é sustentável para um pequeno fabricante real.
No final, após lidar com aumentos de custos repetidos e dolorosamente dar voltas em círculos com representantes de conta que não se deram ao trabalho de entender nosso negócio, desligamos o sistema e dedicamos tempo e esforço para migrar para um MRP diferente que atendia a todos os nossos requisitos. É mais rápido, mais fácil de usar e custa cerca de ¼ do preço atual do Katana. Essa mudança foi um divisor de águas para nossa equipe - não apenas financeiramente, mas também operacionalmente. Por outro lado, o Katana facilitou a exportação de nossos dados e realizamos a migração de dados e a transição para o novo sistema inteiramente internamente.
Em resumo: o Katana ainda pode funcionar para algumas empresas, especialmente PMEs maiores e em crescimento com itens de alto preço e poucos pedidos, mas para pequenos fabricantes com muitos pedidos de venda e preços modestos de itens, sua estratégia de preços atual simplesmente não faz mais sentido. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
