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Uma das coisas úteis que encontro no e-commerce é que, em uma venda tradicional B2B, o comprador não tem ideia se o preço está correto ou não, se o item está em estoque ou o rastreamento do pedido. Para isso, eles precisam contatar a equipe de contas, enviar mensagens, etc., mas o e-commerce ajuda nesse caso, pois está integrado ao ERP, então tudo o que o comprador vê é real e oficial. Assim, podemos ver o preço real do contrato, o limite de crédito deles, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
A única coisa que não gosto é que, embora o K ecommerce seja poderoso, os dados do ERP ainda ficam confusos e todo o sistema se torna pouco confiável, porque o que o K ecommerce mostra são os preços, estoques, limites de crédito, etc., mas na maioria das empresas o estoque de produtos é atualizado tardiamente, somado a devoluções pendentes. Assim, o sistema pode mostrar que o pedido está em estoque, mas no armazém pode estar fora de estoque, e nesse ponto o comprador perde a confiança. Análise coletada por e hospedada no G2.com.
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