Avaliações e Detalhes do Produto k-ecommerce

Eu realmente gosto de como o k-ecommerce sincroniza tudo com um ERP, economizando tempo e prevenindo erros. A maior vantagem é como ele elimina o 'Trabalho Ocupado', agindo como uma ponte que nunca dorme. O fluxo automatizado de pedido para fatura é fenomenal; o ciclo de pedidos é muito mais rápido e elimina completamente a entrada manual de dados. Essa automação desvincula 'vendas' de 'equipe', permitindo que escalemos sem estresse indevido na equipe. Também é notavelmente eficiente para uma integração B2B de alto nível—os usuários podem colocar seu site conectado ao ERP no ar em apenas 30 dias, o que é super rápido para software ERP. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A Curva de Aprendizado (Não é "Plug and Play"). Embora a automação seja ótima uma vez configurada, chegar lá é um projeto. Como está tão profundamente ligada ao seu ERP (como o Dynamics), a configuração inicial pode ser um pouco avassaladora. Você não pode simplesmente apertar um botão; é preciso mapear exatamente como deseja que seus dados sejam movimentados. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Uma das coisas úteis que encontro no e-commerce é que, em uma venda tradicional B2B, o comprador não tem ideia se o preço está correto ou não, se o item está em estoque ou o rastreamento do pedido. Para isso, eles precisam contatar a equipe de contas, enviar mensagens, etc., mas o e-commerce ajuda nesse caso, pois está integrado ao ERP, então tudo o que o comprador vê é real e oficial. Assim, podemos ver o preço real do contrato, o limite de crédito deles, etc. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A única coisa que não gosto é que, embora o K ecommerce seja poderoso, os dados do ERP ainda ficam confusos e todo o sistema se torna pouco confiável, porque o que o K ecommerce mostra são os preços, estoques, limites de crédito, etc., mas na maioria das empresas o estoque de produtos é atualizado tardiamente, somado a devoluções pendentes. Assim, o sistema pode mostrar que o pedido está em estoque, mas no armazém pode estar fora de estoque, e nesse ponto o comprador perde a confiança. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Temos usado o k-eCommerce desde 2014, e uma das principais vantagens é sua integração com o SAP B1. Isso nos permite sincronizar pedidos, inventário e dados de clientes. A plataforma tem uma conexão pré-construída com nosso ERP. A equipe de suporte ao cliente da KeCommerce tem sido eficiente em resolver nossos problemas, e o sistema é fácil de aprender e configurar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ao longo dos anos, trabalhamos com a equipe da k-eCommerce para melhorar a experiência de nossos clientes e garantir que estivesse alinhada com nosso modelo de negócios e protocolos. Embora o desempenho do sistema e a personalização possam apresentar desafios, conseguimos trabalhar em soluções para adaptar o sistema às nossas necessidades. As atualizações são executadas automaticamente pelo parceiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ao procurar uma empresa para nos ajudar com um novo site, era muito importante para nós que ele pudesse ser integrado de forma perfeita com o Microsoft GP. Trabalhamos com a K-Ecommerce há mais de 5 anos e a empresa continua a nos apoiar na integração com o GP e no crescimento contínuo do nosso negócio. Eles são visionários e ótimos ouvintes ao tentar atender a todas as nossas necessidades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Em um determinado momento, tivemos problemas com um plug-in de terceiros e levou um tempo para consertá-lo. O pessoal da K-Ecommerce continuou trabalhando no problema até que fosse resolvido e também foram muito atenciosos ao nos conceder crédito pelo tempo em que não estava funcionando. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os Benefícios de Usar K-ecommerce

K-ecommerce oferece uma infinidade de benefícios que podem melhorar significativamente a presença online e as vendas de um negócio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Embora as plataformas de comércio eletrônico ofereçam uma variedade de opções de personalização, elas podem nem sempre atender às necessidades específicas de cada empresa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Adoro a sincronização perfeita entre o K-Ecommerce e nosso ERP (Business Central). Isso torna a gestão e atualização de produtos muito mais eficiente. Com nosso site antigo, tínhamos que atualizar preços, grupos de clientes e imagens duas vezes; uma vez no BC e novamente em nosso site. Agora só precisamos atualizar as informações uma vez, e tudo se sincroniza entre as duas plataformas. Os pedidos agora são sincronizados diretamente no BC, e os pedidos não precisam ser inseridos manualmente como fazíamos com nosso site anterior. O K-Ecommerce nos economizou muito tempo na atualização e manutenção do site. A equipe do K-Ecommerce é confiável e sempre responde rapidamente aos e-mails. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria ótimo se houvesse mais recursos de design. Como designer gráfico, gostaria de ter mais flexibilidade para atualizar o design sem precisar codificar. Os modelos de design são limitados, mas cumprem a função. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Implementação simples permitiu que nossos clientes visualizassem seus saldos pendentes, fizessem pagamentos usando ACH ou cartões de crédito, e tivessem esses pagamentos sincronizados automaticamente com nossa plataforma de contabilidade. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Trabalhar com k-eCommerce nunca foi difícil para nós. Tudo é excelente. Usar k-eCommerce nunca nos causou problemas. É um ótimo produto para concluir. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O K-eCommerce integra-se diretamente com o nosso Dynamics GP para nos proporcionar um processamento mais simplificado de inventário, envio e pagamento para nossos clientes. É bom ter o inventário em tempo real para que não tenhamos que atualizar o inventário manualmente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A K-eCommerce carece de um motor de envio forte. É bastante difícil criar um processo de envio robusto devido à sua funcionalidade limitada, então se o seu negócio tem muitas necessidades de envio diferentes, eu procuraria em outro lugar. Além disso, a configuração deles pode ser complicada porque as configurações estão aninhadas dentro de seções suspensas no painel de administração. Eles também exigem que você preencha campos multilíngues, mesmo que você indique que não vende fora dos EUA. (Eles são uma empresa canadense, então esperam que o campo de idioma francês tenha dados). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A: Um dos maiores benefícios é o quão simples e perfeito foi integrar nosso ERP Dynamics GP à plataforma k-ecommerce. Isso nos ajudou a economizar muito tempo, pois os pedidos são rapidamente sincronizados em nosso ERP, eliminando grande parte da entrada manual de dados que costumávamos ter. A plataforma também pode ser facilmente personalizada e adaptada às necessidades do nosso negócio de distribuição B2B. Embora o backend seja fácil de usar, foi bom poder contar com a expertise técnica da equipe da k-ecommerce para qualquer dúvida, e eles estavam sempre lá quando precisávamos deles.

Aprendi muito com a equipe de suporte, que não poderia ter aprendido sozinho. Obrigado Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nós nunca tivemos grandes problemas ao trabalhar com a k-ecommerce. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estamos felizes que a sincronização tenha permanecido estável, com muito poucos problemas desde que a instalamos em 2015. Nossos clientes B2B gostam dos recursos de pedido expresso e itens frequentemente pedidos. Também dependemos do módulo multiusuário, que permite que uma única conta de cliente tenha uma hierarquia de compradores que podem ter aprovação do gerente para cada pedido quando necessário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ainda é uma plataforma proprietária, então quaisquer mudanças de integração, canais de terceiros ou necessidades de personalização precisam ser programadas por eles. A API deles também era rudimentar e não abordava o gerenciamento de usuários quando eu inicialmente tentei usá-la para automatizar a integração de nossos clientes. Assim, estávamos limitados a usar importação/exportação de CSV e a interface de administração para atualizar conteúdo e acesso de usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.