# k-ecommerce Reviews **Vendor:** k-ecommerce **Category:** [Plataformas de E-Commerce](https://www.g2.com/pt/categories/e-commerce-platforms) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 37 ## About k-ecommerce Confiamos na automação para aprimorar as experiências de comércio B2B e aliviar equipes ocupadas, para que possam se concentrar em impacto, inovação e melhor atendimento aos clientes. Para pequenas e médias empresas que desejam quebrar o ciclo de atualização, manutenção e substituição de bancos de dados de produtos online à medida que crescem, a k-ecommerce é a solução de comércio e pagamento online B2B que apoia operações de alto volume e lojas virtuais B2B personalizadas e de alto desempenho que permitem estar aberto para negócios 24/7/365. Com capacidades poderosas, a k-ecommerce permite vender online, atender pedidos e receber pagamentos — de forma rápida, fácil e sem erros humanos desnecessários. Projetada para compatibilidade com sistemas ERP Acumatica, Microsoft Dynamics e SAP, e disponível como uma solução de ecommerce sem ERP, nossa plataforma flexível se adapta a um conjunto tecnológico em evolução, para que você possa se concentrar no que mais importa — seus clientes — com ecommerce, feito para B2B. ## k-ecommerce Pros & Cons **What users like:** - Os usuários valorizam a **integração perfeita do ERP** do k-ecommerce, aumentando a eficiência e a precisão nas transações B2B. (4 reviews) - Os usuários elogiam a **integração perfeita do ERP** do k-ecommerce, aumentando significativamente a eficiência e a precisão nos processos B2B. (2 reviews) - Os usuários destacam a **fácil integração** com sistemas ERP, melhorando o gerenciamento de pedidos e inventário de forma contínua. (2 reviews) - Os usuários valorizam as **integrações fáceis** com sistemas ERP como SAP B1 e Microsoft GP, melhorando suas operações comerciais. (2 reviews) - Os usuários elogiam a **integração ERP perfeita** do k-ecommerce, otimizando operações e aumentando a eficiência para transações B2B. (2 reviews) - Configuração Rápida (2 reviews) - Automação (1 reviews) - Os usuários elogiam o **suporte ao cliente eficiente** da k-eCommerce, melhorando sua experiência geral com a plataforma. (1 reviews) - Gestão de Dados (1 reviews) - Facilidade de Implementação (1 reviews) **What users dislike:** - Os usuários observam que o k-ecommerce tem **opções de personalização limitadas** , o que pode não atender completamente aos requisitos específicos de negócios. (2 reviews) - Os usuários experimentam **desempenho lento** com o K-ecommerce, levando a dados não confiáveis e diminuição da confiança na disponibilidade de estoque. (2 reviews) - Os usuários enfrentam **problemas de precisão** com o K-ecommerce, levando a informações de estoque não confiáveis e à diminuição da confiança dos compradores. (1 reviews) - Os usuários acham a **implementação complexa** do k-ecommerce assustadora devido à integração ERP intrincada e aos requisitos de configuração. (1 reviews) - Os usuários acham a **gestão de dados pouco confiável** , levando a discrepâncias nas informações de estoque e perda de confiança dos compradores. (1 reviews) - Os usuários experimentam **atrasos** com plugins de terceiros, mas a K-ecommerce oferece suporte e crédito para problemas de tempo de inatividade. (1 reviews) - Configuração Difícil (1 reviews) - Gestão Ineficiente (1 reviews) - Curva de Aprendizado (1 reviews) - Os usuários sentem que o k-ecommerce tem **recursos limitados** que podem não acomodar totalmente seus requisitos de negócios únicos. (1 reviews) ## k-ecommerce Reviews ### 1. Supercarrega o E-Commerce com Integração ERP **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pranay u. | software developer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 06, 2026 **O que você mais gosta k-ecommerce?** Eu realmente gosto de como o k-ecommerce sincroniza tudo com um ERP, economizando tempo e prevenindo erros. A maior vantagem é como ele elimina o 'Trabalho Ocupado', agindo como uma ponte que nunca dorme. O fluxo automatizado de pedido para fatura é fenomenal; o ciclo de pedidos é muito mais rápido e elimina completamente a entrada manual de dados. Essa automação desvincula 'vendas' de 'equipe', permitindo que escalemos sem estresse indevido na equipe. Também é notavelmente eficiente para uma integração B2B de alto nível—os usuários podem colocar seu site conectado ao ERP no ar em apenas 30 dias, o que é super rápido para software ERP. **O que você não gosta k-ecommerce?** A Curva de Aprendizado (Não é "Plug and Play"). Embora a automação seja ótima uma vez configurada, chegar lá é um projeto. Como está tão profundamente ligada ao seu ERP (como o Dynamics), a configuração inicial pode ser um pouco avassaladora. Você não pode simplesmente apertar um botão; é preciso mapear exatamente como deseja que seus dados sejam movimentados. **Que problemas é k-ecommerce E como isso está te beneficiando?** k-ecommerce sincroniza com nosso ERP, economizando tempo e prevenindo erros de digitação ao automatizar o fluxo de pedidos para faturas. Ele desacopla as vendas da equipe, facilitando o gerenciamento de altos volumes de vendas sem esforço adicional. Elimina a entrada manual de dados, aliviando cargas de trabalho e evitando erros de inventário. ### 2. Quando Comprar se torna Confiança: Experiência de e-commerce k **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 15, 2026 **O que você mais gosta k-ecommerce?** Uma das coisas úteis que encontro no e-commerce é que, em uma venda tradicional B2B, o comprador não tem ideia se o preço está correto ou não, se o item está em estoque ou o rastreamento do pedido. Para isso, eles precisam contatar a equipe de contas, enviar mensagens, etc., mas o e-commerce ajuda nesse caso, pois está integrado ao ERP, então tudo o que o comprador vê é real e oficial. Assim, podemos ver o preço real do contrato, o limite de crédito deles, etc. **O que você não gosta k-ecommerce?** A única coisa que não gosto é que, embora o K ecommerce seja poderoso, os dados do ERP ainda ficam confusos e todo o sistema se torna pouco confiável, porque o que o K ecommerce mostra são os preços, estoques, limites de crédito, etc., mas na maioria das empresas o estoque de produtos é atualizado tardiamente, somado a devoluções pendentes. Assim, o sistema pode mostrar que o pedido está em estoque, mas no armazém pode estar fora de estoque, e nesse ponto o comprador perde a confiança. **Que problemas é k-ecommerce E como isso está te beneficiando?** Um dos problemas que está resolvendo para mim é que antes, quando você não sabia o preço real dos itens no B2B, onde cada cliente tem um preço diferente, tínhamos que perguntar ao vendedor, mas agora, após usar o k ecommerce, assim que fazemos login, vemos o preço exato do ERP do produto. ### 3. Usuário de longa data com a plataforma da k-eCommerce. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pascal B. | General Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 20, 2025 **O que você mais gosta k-ecommerce?** Temos usado o k-eCommerce desde 2014, e uma das principais vantagens é sua integração com o SAP B1. Isso nos permite sincronizar pedidos, inventário e dados de clientes. A plataforma tem uma conexão pré-construída com nosso ERP. A equipe de suporte ao cliente da KeCommerce tem sido eficiente em resolver nossos problemas, e o sistema é fácil de aprender e configurar. **O que você não gosta k-ecommerce?** Ao longo dos anos, trabalhamos com a equipe da k-eCommerce para melhorar a experiência de nossos clientes e garantir que estivesse alinhada com nosso modelo de negócios e protocolos. Embora o desempenho do sistema e a personalização possam apresentar desafios, conseguimos trabalhar em soluções para adaptar o sistema às nossas necessidades. As atualizações são executadas automaticamente pelo parceiro. **Que problemas é k-ecommerce E como isso está te beneficiando?** k-eCommerce nos ajudou com nossas operações de vendas online ao integrar-se com nosso sistema ERP SAP B1. Nossos dados sincronizam a cada 15 minutos: - inventário - pedidos - dados de clientes e mais Isso melhorou a precisão dos pedidos e as vendas, enquanto reduziu a entrada manual de dados. A plataforma nos apoia efetivamente com nossos clientes Pro B2B e B2C. A solução funciona com nossos protocolos e negócios e operações específicos. ### 4. Recomende fortemente o K-E Commerce como sua solução de negócios integrada ao ERP! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carla P. | Business owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 12, 2025 **O que você mais gosta k-ecommerce?** Ao procurar uma empresa para nos ajudar com um novo site, era muito importante para nós que ele pudesse ser integrado de forma perfeita com o Microsoft GP. Trabalhamos com a K-Ecommerce há mais de 5 anos e a empresa continua a nos apoiar na integração com o GP e no crescimento contínuo do nosso negócio. Eles são visionários e ótimos ouvintes ao tentar atender a todas as nossas necessidades. **O que você não gosta k-ecommerce?** Em um determinado momento, tivemos problemas com um plug-in de terceiros e levou um tempo para consertá-lo. O pessoal da K-Ecommerce continuou trabalhando no problema até que fosse resolvido e também foram muito atenciosos ao nos conceder crédito pelo tempo em que não estava funcionando. **Que problemas é k-ecommerce E como isso está te beneficiando?** K-Ecommerce integra perfeitamente nosso site com o Microsoft GP e isso é uma grande economia de tempo para o nosso negócio. ### 5. Positivo e Descritivo **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mahammed R. | SCCM engineer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 18, 2024 **O que você mais gosta k-ecommerce?** Os Benefícios de Usar K-ecommerce K-ecommerce oferece uma infinidade de benefícios que podem melhorar significativamente a presença online e as vendas de um negócio. **O que você não gosta k-ecommerce?** Embora as plataformas de comércio eletrônico ofereçam uma variedade de opções de personalização, elas podem nem sempre atender às necessidades específicas de cada empresa. **Que problemas é k-ecommerce E como isso está te beneficiando?** K-ecommerce pode resolver uma variedade de problemas de negócios, especialmente para empresas que dependem de sistemas ERP como o Microsoft Dynamics 365 ### 6. Sincronização perfeita com o Business Central e ótimo atendimento ao cliente! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michaila J. | Graphic Designer & Creative Marketing Coordinator, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 27, 2022 **O que você mais gosta k-ecommerce?** Adoro a sincronização perfeita entre o K-Ecommerce e nosso ERP (Business Central). Isso torna a gestão e atualização de produtos muito mais eficiente. Com nosso site antigo, tínhamos que atualizar preços, grupos de clientes e imagens duas vezes; uma vez no BC e novamente em nosso site. Agora só precisamos atualizar as informações uma vez, e tudo se sincroniza entre as duas plataformas. Os pedidos agora são sincronizados diretamente no BC, e os pedidos não precisam ser inseridos manualmente como fazíamos com nosso site anterior. O K-Ecommerce nos economizou muito tempo na atualização e manutenção do site. A equipe do K-Ecommerce é confiável e sempre responde rapidamente aos e-mails. **O que você não gosta k-ecommerce?** Seria ótimo se houvesse mais recursos de design. Como designer gráfico, gostaria de ter mais flexibilidade para atualizar o design sem precisar codificar. Os modelos de design são limitados, mas cumprem a função. **Que problemas é k-ecommerce E como isso está te beneficiando?** O recurso de importação/exportação requer alguns ajustes, e acredito que a K-Ecommerce está trabalhando na atualização do recurso. Se houver um erro em uma linha na importação de um arquivo, ele interrompe toda a importação até que você carregue um novo arquivo com a linha corrigida. Seria mais benéfico se todos os erros fossem claramente delineados, para que o arquivo pudesse ser corrigido de uma vez, em vez de carregar um novo arquivo cada vez que houver uma mensagem de erro. Isso ajudaria na importação de contatos, já que há uma longa lista! ### 7. Fácil, opção de pagamento online acessível **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Abhiram C. | Software Engineer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 22, 2022 **O que você mais gosta k-ecommerce?** Implementação simples permitiu que nossos clientes visualizassem seus saldos pendentes, fizessem pagamentos usando ACH ou cartões de crédito, e tivessem esses pagamentos sincronizados automaticamente com nossa plataforma de contabilidade. **O que você não gosta k-ecommerce?** Trabalhar com k-eCommerce nunca foi difícil para nós. Tudo é excelente. Usar k-eCommerce nunca nos causou problemas. É um ótimo produto para concluir. **Que problemas é k-ecommerce E como isso está te beneficiando?** Os pedidos são sincronizados automaticamente em nosso sistema, economizando tempo dos nossos coordenadores de vendas e aumentando a precisão dos nossos pedidos. O site permite que as informações sejam atualizadas em tempo real sem exigir a entrada de dados da nossa equipe ou a criação manual de catálogos de clientes. ### 8. K-eCommerce para Dynamics GP **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 17, 2022 **O que você mais gosta k-ecommerce?** O K-eCommerce integra-se diretamente com o nosso Dynamics GP para nos proporcionar um processamento mais simplificado de inventário, envio e pagamento para nossos clientes. É bom ter o inventário em tempo real para que não tenhamos que atualizar o inventário manualmente. **O que você não gosta k-ecommerce?** A K-eCommerce carece de um motor de envio forte. É bastante difícil criar um processo de envio robusto devido à sua funcionalidade limitada, então se o seu negócio tem muitas necessidades de envio diferentes, eu procuraria em outro lugar. Além disso, a configuração deles pode ser complicada porque as configurações estão aninhadas dentro de seções suspensas no painel de administração. Eles também exigem que você preencha campos multilíngues, mesmo que você indique que não vende fora dos EUA. (Eles são uma empresa canadense, então esperam que o campo de idioma francês tenha dados). **Recomendações a outras pessoas considerando k-ecommerce:** Se você usa o Dynamics GP como seu ERP, há um número limitado de ISVs de e-commerce nativamente suportados. O K-eCommerce pode fazer um bom trabalho e atender a essa necessidade se você não precisar de um motor de envio robusto e complicado. Tivemos vários problemas com nossas tarifas da FedEx e UPS não correspondendo. **Que problemas é k-ecommerce E como isso está te beneficiando?** Precisávamos de uma plataforma de e-commerce que se integrasse diretamente com nosso software Dynamics GP para minimizar a entrada manual de inventário e o processamento de pedidos. A K-eCommerce faz isso bem. ### 9. A solução de comércio eletrônico tudo-em-um que precisávamos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ken P. | Network Administrator, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 08, 2022 **O que você mais gosta k-ecommerce?** A: Um dos maiores benefícios é o quão simples e perfeito foi integrar nosso ERP Dynamics GP à plataforma k-ecommerce. Isso nos ajudou a economizar muito tempo, pois os pedidos são rapidamente sincronizados em nosso ERP, eliminando grande parte da entrada manual de dados que costumávamos ter. A plataforma também pode ser facilmente personalizada e adaptada às necessidades do nosso negócio de distribuição B2B. Embora o backend seja fácil de usar, foi bom poder contar com a expertise técnica da equipe da k-ecommerce para qualquer dúvida, e eles estavam sempre lá quando precisávamos deles. Aprendi muito com a equipe de suporte, que não poderia ter aprendido sozinho. Obrigado **O que você não gosta k-ecommerce?** Nós nunca tivemos grandes problemas ao trabalhar com a k-ecommerce. **Que problemas é k-ecommerce E como isso está te beneficiando?** Precisávamos de um site transacional que se conectasse ao nosso ERP Dynamics GP para que quaisquer pedidos feitos online fluíssem automaticamente para o nosso ERP. Os benefícios que vimos foram uma loja virtual de comércio eletrônico amigável para nossos clientes e tempo economizado na gestão de dados desses pedidos. ### 10. Solução sólida para vincular Ecommerce ao Dynamics GP **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michelle B. | IT - ERP Admin, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 23, 2022 **O que você mais gosta k-ecommerce?** Estamos felizes que a sincronização tenha permanecido estável, com muito poucos problemas desde que a instalamos em 2015. Nossos clientes B2B gostam dos recursos de pedido expresso e itens frequentemente pedidos. Também dependemos do módulo multiusuário, que permite que uma única conta de cliente tenha uma hierarquia de compradores que podem ter aprovação do gerente para cada pedido quando necessário. **O que você não gosta k-ecommerce?** Ainda é uma plataforma proprietária, então quaisquer mudanças de integração, canais de terceiros ou necessidades de personalização precisam ser programadas por eles. A API deles também era rudimentar e não abordava o gerenciamento de usuários quando eu inicialmente tentei usá-la para automatizar a integração de nossos clientes. Assim, estávamos limitados a usar importação/exportação de CSV e a interface de administração para atualizar conteúdo e acesso de usuários. **Que problemas é k-ecommerce E como isso está te beneficiando?** K-ecommerce simplificou a capacidade dos nossos clientes de fazer pedidos, especialmente quando eles tinham histórico e podiam usar os recursos de reordenação. Também usamos o recurso de catálogos de clientes para fornecer acesso limitado a produtos personalizados para apenas clientes específicos. ### 11. Simples, opção de pagamento online econômica **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matthew C. | CFO, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 19, 2022 **O que você mais gosta k-ecommerce?** A implementação foi direta e permitiu que nossos clientes vissem seus saldos devidos, pagassem via ACH ou Cartão de Crédito, e esses pagamentos sincronizam diretamente com nosso software de contabilidade. **O que você não gosta k-ecommerce?** Há funções administrativas limitadas para monitorar e revisar saldos entre o software de contabilidade e a plataforma online. Encontramos apenas um pequeno número de casos em que os saldos não concordavam. Um gatilho de sincronização manual para um cliente individual seria uma boa ferramenta para facilitar a reconciliação. **Que problemas é k-ecommerce E como isso está te beneficiando?** Não tínhamos uma solução fácil para que nossos clientes Net 30 pagassem, além de ACH direto ou envio de cheques em papel. A K-ecommerce ajudou a preencher essa lacuna e atualizou as opções de pagamento dos nossos clientes, simplificando nossos métodos de recebimento de dinheiro. O cliente escolhe a fatura a ser paga, e os pagamentos são sincronizados em segundos com nosso software de contabilidade. ### 12. Bablito Industries revisão de K-ecommerce **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Manon L. | President, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 05, 2022 **O que você mais gosta k-ecommerce?** Facilidade de uso. Recurso de autoatendimento. Preço de solução b2b real e vitrine de produtos. Integração em tempo real com nosso ERP. **O que você não gosta k-ecommerce?** para a faixa de preço e recursos fornecidos, a solução funciona bem. um bom painel de usuário seria bom para ver as vendas facilmente em uma tela. **Recomendações a outras pessoas considerando k-ecommerce:** Se você precisa de uma plataforma integrada, procure uma empresa bem conhecida como a k-ecommerce. Às vezes, a empresa diz "oh sim, podemos fazer isso ou aquilo". Mas a verdade é que eles não podem. A k-ecommerce foi capaz de atender a todas as nossas necessidades desde o primeiro dia. **Que problemas é k-ecommerce E como isso está te beneficiando?** entrada de dados duplicada foi resolvida inventário em tempo real diretamente do site, sem necessidade de atualizar o inventário manualmente ### 13. Avançando nossas oportunidades B2C com K-ecommerce! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Materiais de Construção | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 09, 2022 **O que você mais gosta k-ecommerce?** Agradecemos muito a capacidade de resposta geral da k-ecommerce às nossas necessidades específicas de conta. Tudo, desde ouvir nossas ideias de personalização até responder aos desafios do site, foi tratado com cuidado. **O que você não gosta k-ecommerce?** O K-ecommerce está sem um módulo de integração com o HubSpot!! **Recomendações a outras pessoas considerando k-ecommerce:** Aproveite todas as oportunidades para aprender a navegar no site Admin através das oportunidades de treinamento do K-ecommerce e utilizando a biblioteca de vídeos. Invista em aprender primeiro! **Que problemas é k-ecommerce E como isso está te beneficiando?** A K-ecommerce está nos proporcionando uma oportunidade de B2C online para alcançar um mercado-alvo. ### 14. Conexão perfeita com GP e interface incrível para convidados **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kristin Yerecic S. | Marketing Director, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 28, 2022 **O que você mais gosta k-ecommerce?** A integração com o Microsoft GP é perfeita e atualiza continuamente. Nossos clientes adoram que as informações estão sempre atualizadas, e nossa equipe adora não ter que inserir dados manualmente. Nossos clientes elogiam a interface de convidados e frequentemente dizem que este é o melhor site de todos os seus fornecedores. **O que você não gosta k-ecommerce?** As personalizações podem levar um tempo significativo, dependendo do que você está procurando, mas isso é bastante típico para o setor. **Que problemas é k-ecommerce E como isso está te beneficiando?** Os pedidos são sincronizados diretamente em nosso sistema, o que economiza tempo dos nossos coordenadores de vendas e permite que nossos pedidos sejam mais precisos. Em vez de criar catálogos de clientes manualmente, o site permite que as informações sejam atualizadas em tempo real sem qualquer intervenção ou entrada de dados da nossa equipe. ### 15. Plataforma de comércio eletrônico versátil! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jason A. | Marketing Director, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 29, 2021 **O que você mais gosta k-ecommerce?** Esta plataforma é altamente personalizável para os requisitos da maioria das empresas. A base de conhecimento deles é informativa e irá guiá-lo através da maioria das funcionalidades da plataforma. Você não vai se arrepender. **O que você não gosta k-ecommerce?** Acho que alguém da equipe de produto deveria revisar a funcionalidade padrão de eCommerce que está incorporada em outras plataformas. Seria bom ter certos recursos padrão prontos para uso que não exigem desenvolvimentos personalizados. (ex. um sistema de cupons mais robusto) **Que problemas é k-ecommerce E como isso está te beneficiando?** O módulo de integração da Amazon nos permitiu adicionar um canal de receita que era inexistente no passado. Esta integração contribuiu para o crescimento positivo das vendas dentro de nossas marcas. ### 16. Revisão de Comércio Eletrônico K **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Construção | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 24, 2021 **O que você mais gosta k-ecommerce?** A base de conhecimento é útil. Às vezes, é difícil encontrar o tópico que estou procurando. **O que você não gosta k-ecommerce?** Sou cliente da K eCommerce há muitos anos e estava bastante satisfeito com a plataforma e o atendimento ao cliente. Nos últimos 2 anos, o tempo de resposta do atendimento ao cliente piorou. Tenho tentado resolver um ticket específico 66701: Long Building Technologies - PROBLEMA APÓS A ATUALIZAÇÃO e referindo-me ao TICKET 5847 há um mês. Solicitei uma ligação com a gerência. Em seguida, recebi um e-mail dizendo que o problema estava sendo resolvido e o ticket foi fechado. Não está funcionando corretamente. Também percebi que a K eCommerce não está acompanhando seus concorrentes em termos de funcionalidades integradas. Além disso, levou cerca de 6 meses para obter uma atualização do site que era necessária para a integração com o Mailchimp, pela qual paguei no início do ano. **Que problemas é k-ecommerce E como isso está te beneficiando?** nenhum - Passei o último ano tentando consertar uma personalização que paguei com a K eCommerce e ainda não consegui isso. ### 17. Ótima empresa para trabalhar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Logística e Cadeia de Suprimentos | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 05, 2022 **O que você mais gosta k-ecommerce?** Tínhamos uma equipe muito boa nos apoiando e mantendo o site. **O que você não gosta k-ecommerce?** Ocasionalmente, quando eram bombardeados com solicitações de outras empresas, o tempo de resposta dos tickets era um pouco lento. **Recomendações a outras pessoas considerando k-ecommerce:** Ótima plataforma para quando você precisa expandir suas ofertas e vendas. Tivemos uma ótima experiência com eles e recomendaríamos para empresas que desejam vender online. **Que problemas é k-ecommerce E como isso está te beneficiando?** Precisávamos ser capazes de vender mais de 10 mil produtos digitalmente e a K-eCommerce resolveu isso para nós. ### 18. Revisão KE **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Adam C. | Application Analyst **Reviewed Date:** April 01, 2022 **O que você mais gosta k-ecommerce?** O suporte sempre foi excelente em resolver quaisquer problemas que surgiram em um tempo razoável. **O que você não gosta k-ecommerce?** As respostas iniciais podem, às vezes, ser atrasadas, mas uma vez ativas, são rápidas com acompanhamento contínuo. **Que problemas é k-ecommerce E como isso está te beneficiando?** Loja virtual e-commerce ### 19. nosso crescimento de vendas online **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sophie C. | Marketing Coordinator, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 06, 2021 **O que você mais gosta k-ecommerce?** Vimos propostas de várias soluções no mercado, mas a K-eCommerce se adequou melhor às nossas necessidades. As ferramentas B2C e B2B corresponderam ao que estávamos procurando e se integraram ao nosso sistema ERP, Microsoft Dynamics NAV. A K-eCommerce torna simples receber pedidos, e eles são sincronizados rapidamente em nosso ERP. Agora temos cinco sites com a K-eCommerce e lançamos 3 no ano anterior. A plataforma K-eCommerce nos permitiu criar sites funcionais vinculados em tempo real ao nosso sistema ERP, além de oferecer ferramentas de marketing fáceis de usar. **O que você não gosta k-ecommerce?** Desde o início do projeto até que nosso primeiro site estivesse no ar, levou mais tempo do que o esperado. Durante a implementação, tivemos alguns gerentes de projeto, tornando mais desafiador cumprir o prazo. **Recomendações a outras pessoas considerando k-ecommerce:** É uma ótima solução com personalização simples para suas necessidades. É simples de usar e podemos criar um ótimo site que é funcional, bonito e vinculado ao nosso ERP. **Que problemas é k-ecommerce E como isso está te beneficiando?** Nós não tínhamos um site transacional, e agora temos! Também está vinculado ao nosso sistema ERP. ### 20. Solução B2B Perfeita **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stuart J. | Director of Systems, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 20, 2021 **O que você mais gosta k-ecommerce?** k-eCommerce era fácil de configurar, integra-se perfeitamente com o Dynamics GP e nunca precisamos nos preocupar se funciona ou não. Sempre funciona. **O que você não gosta k-ecommerce?** Tudo funciona muito bem. Nunca tivemos problemas com o k-eCommerce. **Que problemas é k-ecommerce E como isso está te beneficiando?** k-eCommerce nos fornece a capacidade de nossos distribuidores fazerem pedidos online e tê-los automaticamente integrados ao nosso ERP. ### 21. nosso crescimento nos canais B2B e B2C **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Perri's L. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 05, 2020 **O que você mais gosta k-ecommerce?** Anteriormente, estávamos usando um programa de terceiros para receber nossos pedidos B2C. Baixar os pedidos e inseri-los no GP consumia tempo e o processo de checkout não era fácil de navegar para nossos clientes. Queríamos expandir nosso negócio B2C e sabíamos que precisávamos de uma solução que se integrasse com o GP. Vimos propostas de várias soluções no mercado, mas o K-Ecommerce se encaixou melhor no nosso tamanho e necessidades. As ferramentas B2C e B2B correspondiam ao que estávamos procurando, assim como a integração com o GP. O K-Ecommerce torna simples receber pedidos e eles sincronizam rapidamente no GP. Isso mantém nossos processos fluindo suavemente. Nosso gerente de projeto foi ótimo! Toda semana ele estava pontual para nossas chamadas e sempre disposto a ajudar com perguntas quando eu ficava preso. Ele forneceu orientações inestimáveis sobre no que deveríamos estar trabalhando e os passos que deveríamos seguir a seguir. Usamos os serviços de design do KEC para criar o tema e era exatamente o que imaginávamos. É fácil modificar o rodapé e o cabeçalho. Algum conhecimento de HTML é necessário para alterar alguns dos gráficos na página inicial. A navegação é fácil de entender. Gosto que quando posto um link de produto no Facebook, a imagem correta aparece (problema com a solução antiga). Em geral, ter um site limpo e fácil de usar melhorou minhas ferramentas de marketing. **O que você não gosta k-ecommerce?** Eu realmente precisei de um bom suporte no início, especialmente para entender Atributos e Contextos de Atributos. Mas, uma vez que peguei o jeito, foi bem fácil configurar os produtos da maneira que eu queria. Os passos necessários para "Convidar" um usuário são um pouco confusos. Nossos clientes B2B precisavam ser convidados para fazer login pela primeira vez, e muitos deles tiveram dificuldade em entender as instruções e o e-mail de "Nova Senha". Reenviar esse e-mail requer várias etapas e, atualmente, sou o único que dominou isso. O catálogo de produtos é fácil de usar e configurar produtos, no entanto, é muito demorado configurar grandes grupos de produtos pai/filho usando contextos de atributos. Eu nunca consegui fazer a importação funcionar perfeitamente. Eu precisei entrar em contato com o suporte para obter ajuda sobre onde colocar o código do Google Tag Manager e o código do Facebook Pixel, já que o código
não é fácil de encontrar. **Que problemas é k-ecommerce E como isso está te beneficiando?** Tínhamos um site de e-commerce antes do K-Ecommerce. Nossos pedidos B2B estavam integrados com o GP, mas nossos pedidos B2C não estavam. Um desejo de expandir nosso negócio B2C nos fez perceber que precisávamos de uma atualização de e-commerce! Os pedidos fluindo suavemente do site até nosso armazém é muito valioso. Quanto menos a equipe precisar 'tocar' o pedido, melhor. A integração nos permite fazer menos etapas para enviar nossos pedidos. Nosso negócio B2C está crescendo, como esperávamos. Ter os pedidos fluindo diretamente para o GP nos permite escalar à medida que nossas vendas diretas ao consumidor crescem. ### 22. Nós superamos nossas metas do Ano 1. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** DONNA T. | Controller/HR/IT, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 11, 2020 **O que você mais gosta k-ecommerce?** Antes de escolher o k-eCommerce, analisamos várias outras soluções de e-commerce. Nossa decisão se resumiu a alguns fatores principais. Queríamos uma plataforma com integração ao Dynamics GP, uma que pudéssemos personalizar em termos de experiência do usuário e uma da qual pudéssemos absolutamente confiar em termos de desempenho e segurança sem gastar muito. O sistema nos economizou, e aos nossos clientes, uma enorme quantidade de tempo, especialmente quando se trata da integração com nosso ERP. Os pedidos simplesmente fluem de um sistema para o outro e chegam onde precisam. Nossos clientes adoram e nos dizem que não mudariam nada. Adoramos o resultado final e planejamos desenvolver o site ainda mais no futuro com mais recursos e melhorias. Nossa meta do Ano 1 era conseguir 60 novos clientes usando o canal de e-commerce e terminamos com 70. Mais do que apenas o tempo e dinheiro que economizamos, nossa presença no e-commerce ajuda a definir nossa marca como inovadora e visionária. **O que você não gosta k-ecommerce?** Como parece acontecer frequentemente em qualquer tipo de implementação de TI, levou mais tempo do que esperávamos. A equipe era muito experiente e prestativa, mas algumas das transições à medida que o projeto passava de uma fase para outra (ou seja, descoberta – desenvolvimento – implementação) foram atrasadas. Mas essa foi a única frustração real. Não tivemos grandes bugs ou problemas com o sistema desde o lançamento, apenas alguns pequenos ajustes. **Recomendações a outras pessoas considerando k-ecommerce:** É uma ótima solução e personalizável para suas necessidades. A equipe da k-eCommerce pode se adaptar para atender até mesmo requisitos complexos como os nossos. **Que problemas é k-ecommerce E como isso está te beneficiando?** Nossa empresa gosta de adotar uma abordagem fora da caixa para nossa indústria, e uma presença forte e amigável de e-commerce é uma grande parte dessa estratégia. Mas também queríamos facilitar a vida tanto para nossos clientes quanto para nós mesmos, e vimos o e-commerce como uma maneira de construir lealdade em nossa base de clientes através da conveniência de nossa plataforma. Precisávamos de um layout personalizado para nossa loja virtual com uma aparência e sensação mais atípicas, e queríamos oferecer aos nossos clientes recursos como um modelo de pedido rápido, quantidades padrão de pedido com produtos específicos para o cliente, e assim por diante. Como eu disse, nós adoramos e temos ainda mais melhorias em andamento. ### 23. Crescimento significativo de receita em todo o nosso negócio **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Bens de Consumo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 18, 2019 **O que você mais gosta k-ecommerce?** k-eCommerce nos oferece um sistema de e-commerce único e integrado. Por causa disso, conseguimos eliminar completamente a entrada duplicada de pedidos e melhorar nosso processo de gerenciamento de dados. Isso era um problema com nossa plataforma de e-commerce anterior, onde os números de pedidos se misturavam ao copiá-los da loja virtual para o SAP Business One. Nossa loja de e-commerce foi lançada em agosto de 2019. É muito mais amigável (tanto para nossos clientes quanto para nós). Gerenciar o catálogo de produtos é muito mais fácil, e o checkout em uma página permite que nossos clientes façam pedidos de forma mais rápida e fácil. Como resultado, tivemos mais clientes usando nosso site e também voltando para fazer novos pedidos. O administrador no back-end é fácil de usar. Vimos melhorias em nossos esforços de marketing e organização muito rapidamente com o sistema de gerenciamento de conteúdo. Combinado com a integração ao SAP, conseguimos economizar muito tempo e dinheiro enquanto aumentamos nossas vendas. Os modelos integrados facilitam a personalização do nosso site, embora ainda precisemos fazer alguma codificação para alguns detalhes. **O que você não gosta k-ecommerce?** Tivemos alguns problemas para comunicar nossos requisitos corretamente à equipe. Queríamos que as coisas funcionassem de uma certa maneira e parecia que houve muita troca de informações antes que eles realmente entendessem o que precisávamos. Por exemplo, queríamos dar aos nossos clientes a opção de usar um scanner para adicionar itens a uma página de pedido rápido. Tivemos que ter várias conversas com a k-eCommerce antes que eles realmente entendessem o que estávamos pedindo. A k-eCommerce inclui uma base de conhecimento e alguns outros recursos online, mas achamos que são um tanto básicos e carecem de informações mais detalhadas. Dito isso, a equipe de suporte é ótima para responder a todas as nossas perguntas. **Recomendações a outras pessoas considerando k-ecommerce:** Certifique-se de que tudo o que você precisa seja comunicado e entendido antes que o processo comece. **Que problemas é k-ecommerce E como isso está te beneficiando?** Nossa mudança para o k-eCommerce foi uma questão de necessidade. Ninguém conseguia usar nosso site antigo. O processo de pedido era complexo e, na metade das vezes, nossos clientes nem conseguiam completar seus pedidos. Era impossível fazer atualizações no site sem conhecimento técnico, então geralmente precisávamos de suporte de terceiros, o que foi se tornando menos disponível com o passar do tempo. A integração do k-eCommerce ao nosso SAP ERP modernizou nosso negócio e nos ajudou a alcançar ambos os nossos objetivos de e-commerce: um site que nos trouxesse vendas online e servisse como fonte de informação para nossos clientes. Desde agosto de 2019, vimos um grande aumento nas vendas pela web, quase o dobro do volume de pedidos que estávamos recebendo antes. ### 24. Não poderíamos ter encontrado uma solução de e-commerce melhor para nossas necessidades. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jean-Francois D. | Operation Director, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 06, 2019 **O que você mais gosta k-ecommerce?** Tínhamos necessidades de desenvolvimento personalizado e design de sites, e o resultado está em conformidade em todos os pontos com o que pedimos e com o que concordamos durante nossas reuniões com a k-eCommerce. Todo o pessoal envolvido realmente ouviu as necessidades do nosso negócio, como queríamos nos posicionar online e nossa loja online. Durante a implementação, minha equipe da k-eCommerce deu conselhos excelentes sobre como repensar certas atividades empresariais e adaptá-las à loja online. Sempre que tivemos um pedido no nível de operações ou funcionalidade, a k-eCommerce encontrou uma maneira de modificar nossa loja para torná-la realidade. Todos os técnicos de suporte têm um conhecimento profundo do sistema e podemos dizer que ninguém recebe essa posição sem um treinamento extenso. Os agentes de suporte respondem às perguntas muito rapidamente, e se não sabem a resposta, não há improvisação. Eles apenas me dizem que vão nos ligar de volta e o fazem. Muito apreciado. O catálogo de produtos é simples e completo. Muito fácil de usar e configurar. O processo de treinamento/integração está bem estabelecido e pudemos perceber que não há improvisação nesse nível. **O que você não gosta k-ecommerce?** Estamos completamente satisfeitos. Não acredito que poderíamos ter encontrado algo melhor para nossas necessidades. O sistema de e-commerce é adaptável aos nossos requisitos, seja para B2B ou B2C. Temos muitas recomendações para coisas que gostaríamos de ver no futuro, mas estas não são reclamações. **Recomendações a outras pessoas considerando k-ecommerce:** A configuração básica do site foi estabelecida em colaboração com o gerente de projeto. Houve uma série de configurações e ajustes importantes que realmente exigem suporte técnico para serem implementados. **Que problemas é k-ecommerce E como isso está te beneficiando?** Nosso objetivo principal era corrigir o processo de gestão de pedidos. Nossa recepcionista estava inserindo pedidos manualmente, levando tempo para inserir e inevitavelmente erros inúteis eram cometidos. Nosso antigo processo de entrada de pedidos consistia em receber pedidos de varejo por e-mail ou fax. Nossa equipe tinha que inserir os pedidos um por um no sistema de contabilidade e imprimir até 8 folhas por pedido. Eu não podia imaginar que em 2019, teríamos que usar um recurso humano para entrada de dados. Reduzimos a carga de trabalho do meu colega e agora temos tempo adicional para trabalhar em tarefas mais complexas. O comércio eletrônico também é uma nova maneira de levar nossos produtos ao mercado. Vendemos para 450 varejistas em todo o leste do Canadá. Esta ferramenta está disponível para nossos varejistas desde janeiro de 2019. A partir de março, 45% dos nossos pedidos são feitos no site. ### 25. Chegamos aos mercados internacionais **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marie-Josee G. | President, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 21, 2019 **O que você mais gosta k-ecommerce?** Sempre colaboramos muito bem com a k-eCommerce. Eles estão abertos aos nossos comentários e sugestões no nível de design, solicitações de mudança, etc. O treinamento que eles forneceram sempre foi muito claro, assim como o processo de implementação. Podíamos fazer perguntas a qualquer momento. O tempo de resposta é razoável, mas acima de tudo, a equipe tem sido capaz de se adaptar ao nosso ritmo. Como a maioria das pequenas empresas, os gerentes são responsáveis por todos os aspectos do negócio, então o progresso depende da nossa disponibilidade. Apreciamos especialmente a qualidade dos designs propostos. Eles atenderam às nossas expectativas. A equipe de design sempre entendeu os requisitos que precisamos atender para nos destacarmos em nosso setor. Regularmente recebemos comentários positivos tanto sobre o aspecto visual do nosso site quanto sobre sua facilidade de uso. O suporte da k-eCommerce tem melhorado ao longo dos anos. Houve um tempo em que tive a impressão de que sabia um pouco mais do que o técnico em certos níveis. Talvez isso fosse apenas uma curva de aprendizado, já que leva algum tempo para os técnicos serem treinados. Hoje em dia, minhas perguntas são sempre muito bem respondidas. Poder falar com um humano sobre nossos problemas técnicos e sempre obter uma resposta rápida é um ponto muito importante para mim. Um serviço como este é bastante raro hoje em dia, onde geralmente tudo o que se obtém é uma caixa postal. k-eCommerce é fácil de usar. Normalmente, apenas definimos nossos produtos no Excel e depois os importamos para o catálogo para que tudo seja feito em uma única operação. **O que você não gosta k-ecommerce?** Em geral, a implementação correu bem, exceto pela mudança para um site responsivo. Esta transição trouxe sua parcela de perda de dados (perda de fotos, categorização incorreta, produtos sendo ativados quando não deveriam, etc.) e perda de configurações do site. Este problema nos trouxe muito trabalho extra. Até o momento, alguns problemas ainda não foram corrigidos porque optamos por resolver os problemas mais urgentes primeiro. Não é fácil se orientar para fazer uma mudança. Muitas vezes, tenho que ligar para descobrir onde está a opção que quero alterar. **Recomendações a outras pessoas considerando k-ecommerce:** Bastante fácil de configurar, mas contém muitos parâmetros que exigem um mínimo de conhecimento para evitar se perder. Por exemplo, referências, meta descrições, etc. Esses fatores ainda são importantes para ter uma boa classificação na web. Pessoalmente, entendemos isso com facilidade suficiente, mas para alguém que está começando e não tem conhecimento básico, isso pode ser um processo difícil. **Que problemas é k-ecommerce E como isso está te beneficiando?** Começamos com uma página pessoal em 2005 para apresentar nossa empresa. Em 2007, fizemos um site profissional, mas sem uma loja online. Em 2009, redesenhamos nosso site profissional desenvolvendo um site transacional personalizado. Todas as transações na web eram então inseridas manualmente em nosso software de contabilidade, além do gerenciamento manual de inventário. Quando soubemos sobre a integração de ERP, vimos uma grande oportunidade de evitar o gerenciamento manual de inventário. Foi quando fechamos nosso site antigo para optar por um site personalizado com k-eCommerce. Inventário em tempo real, faturamento simples sem duplicação, gerenciamento de pedidos. Todo o processo contábil foi simplificado. Alcançamos novos mercados, até mesmo internacionais. Nossas vendas na web estão constantemente aumentando. Nos últimos 2 anos, vimos uma grande mudança nas vendas em loja, que têm diminuído em favor das vendas online. Também atuamos como atacadista no campo de ferramentas e acessórios relacionados à arte do bonsai. E importamos esses produtos nós mesmos da Ásia, Coreia e Estados Unidos. ### 26. k-eCommerce tem o suporte, a flexibilidade e a integração com ERP de que precisamos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lee D. | IT Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 27, 2019 **O que você mais gosta k-ecommerce?** A k-eCommerce funciona e funciona bem. À medida que os dados são adicionados no lado do ERP para informações de clientes, itens e preços, eles aparecem na loja prontos para o cliente acessar rapidamente. Quando processamos pedidos no site, eles são sincronizados conosco em um curto espaço de tempo e os encaminhamos para a instalação adequada para atendimento. Os catálogos de produtos são realmente bons. Separamos os produtos por marca, bem como por tipo de disponibilidade (Padrão vs Sob Encomenda). Nosso negócio tem milhares de SKUs, representando centenas de produtos. Obter todas essas informações para os clientes pode ser um grande desafio, e antes do k-eCommerce, teríamos que enviá-las por e-mail ou por telefone. Agora, tudo o que alguém poderia querer saber está no site. Um bom site significa que o telefone não toca e o e-mail não apita! Porque eles têm todas as respostas de que precisam. Adoramos o recurso de importação/exportação do Excel. O fácil e rápido upload ou modificação de informações nos permite adicionar itens, produtos, marcas, etc. Isso nos permite colocar todas as informações relevantes em um lugar que todos possam acessar. Este também é um recurso muito importante para as necessidades do nosso negócio. Como as especificações dos produtos não são usadas no Dynamics GP, apenas cerca de 20% das informações de que precisávamos estavam realmente no GP, os outros 80% não estavam. A importação/exportação nos permitiu carregar todas essas informações rapidamente sem perder semanas em entrada manual. Não tivemos problemas de segurança com a plataforma, esta é parte da razão pela qual optamos por uma solução hospedada. No cenário de segurança em constante mudança, achamos melhor ter isso gerenciado também. Sem bugs a relatar, o serviço de integração foi instalado e estava funcionando dentro de um dia. Adoramos a equipe de suporte. No início, não conseguíamos descobrir como usar o software e até quebramos/excluímos nosso site em um ponto! O suporte esteve conosco em cada passo do caminho e fez tudo funcionar novamente. Gostamos do sistema de tickets que o k-eCommerce usa. Facilita para o suporte acompanhar nossos problemas. Tivemos centenas de tickets com esta empresa e eles acertam todas as vezes. **O que você não gosta k-ecommerce?** Se você tem um negócio básico e requisitos flexíveis, a plataforma aberta da k-eCommerce é fácil de integrar. No entanto, quanto mais complexo o negócio, mais complexa é a solução. Acho que a única resolução para um software tão complicado e personalizável é uma abordagem mais prática da k-eCommerce em relação à integração, treinamento e explicação de tudo o que a solução pode fazer. Basicamente, sentimos que fomos deixados para descobrir o software e como nossos requisitos e sistemas de negócios se integrariam melhor. No final, provavelmente gastamos mais 6 meses para nos tornarmos suficientemente conhecedores da k-eCommerce para podermos falar inteligentemente sobre o que queríamos e não queríamos e o que precisávamos personalizar. Mesmo hoje, há capacidades e configurações do software que não conhecemos ou que podem ser melhores do que o caminho que escolhemos. Por exemplo, como muitos dos nossos produtos de papel parecem iguais, queríamos usar imagens para representar categorias em vez de produtos individuais. Mas como o GP pensa por números de itens em vez de produtos, demoramos muito para descobrir como mudar a árvore de categorias da k-eCommerce para agrupar os itens na árvore e depois ter uma imagem para representar a categoria. O resultado final é muito bom... só demorou muito para chegar lá. **Recomendações a outras pessoas considerando k-ecommerce:** O software/solução realmente requer sentar-se com a k-eCommerce para descobrir as melhores práticas para os requisitos específicos do seu negócio. Certifique-se de identificar todas as necessidades do seu negócio da forma mais precisa possível e pergunte se há configurações ou recursos na solução existente que possam fazer isso. **Que problemas é k-ecommerce E como isso está te beneficiando?** À medida que a tecnologia e o comércio eletrônico se tornaram uma parte central de quase todos os negócios, os clientes se tornaram mais exigentes. A necessidade de ter acesso a mais informações de forma lógica e organizada é uma necessidade. Quando começamos a busca por uma solução de e-commerce, precisávamos encontrar uma solução que funcionasse para nós hoje e também no futuro. Queríamos hospedagem em vez de no local, e além disso, queríamos um host que atendesse aos padrões da indústria de cartões de crédito (PCI). O fato de o k-eCommerce ser certificado PCI foi um grande ponto de venda para nós. O k-eCommerce nos permite publicar muitas versões diferentes (personalizadas ao fazer login) de nosso catálogo de produtos para nossos diferentes clientes, com todas as informações relevantes que cada cliente precisa para tomar uma decisão de compra informada. Aproveitamos ao máximo a modificação dos resultados de exibição com base no nosso acesso à conta através do Dynamics GP. Além disso, modificamos o recurso de lista de preços para permitir que os clientes baixem suas listas de preços diretamente do site. Sei que isso não parece muito, mas teve um impacto enorme para nós. Tivemos cerca de 20 grandes mudanças de preços de linhas de produtos no ano passado. Gerenciamos um sistema de preços complexo no Dynamics GP. A modificação de dar aos clientes login e acesso para baixar seus preços provavelmente economizou milhares de horas de exportação, nomeação, classificação e envio individual de listas de preços para os clientes. O k-eCommerce encurta os ciclos de vendas porque os clientes têm melhor acesso a informações chave para decisões de compra. Facilita a expansão do negócio para novos clientes, facilita o crescimento do negócio e facilita o lançamento de novos produtos. Somos um negócio complicado, e outras soluções são ou plug and play ou simplesmente não se encaixavam. Para comparar com a Sana, teríamos que redigir nosso modelo para encaixar nosso negócio em como a Sana funciona, e isso simplesmente não era possível. Em contraste, tivemos duas aquisições enquanto implementávamos o k-eCommerce. Uma dessas aquisições introduziu marcas, o que foi uma grande mudança para nós, e tornou o processo mais longo. Mas, no final, a solução k-eCommerce é flexível o suficiente para atender às nossas necessidades como empresa. ### 27. Melhor experiência do cliente, interface de compras mais fácil **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jenna L. | Marketing Lead, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 15, 2019 **O que você mais gosta k-ecommerce?** Uma das grandes razões pelas quais optamos pela k-eCommerce foi porque eles ofereceram integração diretamente com o nosso sistema ERP, SAP. Nos poucos anos anteriores, tínhamos investido fortemente no SAP para ajudar nas nossas eficiências de produção e negócios, então era importante continuar a construir uma rede que pudesse se comunicar sem "remendos". Adoramos o design, a funcionalidade e a navegação da k-eCommerce. É uma grande melhoria em relação ao nosso site anterior e a muitos dos nossos concorrentes. É fácil pesquisar produtos por número de peça ou descrição, o que ajuda não apenas nossos clientes de varejo a fazer pesquisas e comprar, mas também ajuda nossos revendedores e distribuidores a navegar e encontrar facilmente respostas para seus clientes. Poder criar várias abas dentro de uma listagem de produtos para conteúdo adicional, imagens, vídeos, gráficos, etc., é realmente útil. No nosso ramo de negócios, dados técnicos são importantes para certos produtos, então poder fornecer dados aos nossos clientes de uma forma organizada e de fácil acesso é uma vantagem. Nosso gerente de projeto foi um grande recurso para nós. As pessoas que inicialmente fizeram o design e a implementação do site desde então assumiram posições fora da nossa empresa, então Robert teve que retroceder um pouco para explicar a funcionalidade. Ele conseguiu nos ajudar a recomeçar e seguir em frente. Ele teve paciência enquanto construíamos a etapa de conteúdo do produto ao longo de alguns meses e depois teve um grande impacto ao nos preparar e prontos para entrar no ar. Os materiais de treinamento foram muito úteis e funcionaram bem como um guia para construir o site. A equipe de suporte é rápida em responder – tanto em questões onde, por exemplo, um pedido não é processado quanto em questões que enfrentamos ao carregar conteúdo ou adicionar uma função. Nenhuma pergunta é grande ou pequena demais para eles ajudarem. **O que você não gosta k-ecommerce?** Se há uma área em que tivemos um pouco de dificuldade, é a integração com métodos de envio e a obtenção do preço correto. Nossas caixas de envio de produtos variam em tamanho de uma caixa de 5x5x5 até 46x24x12 para envios não-fretados, então tentar determinar o tamanho estimado apropriado da caixa para o cálculo adequado é difícil. Dentro do k-eCommerce, tanto a FedEx quanto a UPS estão configuradas de maneira diferente, então encontrar um meio-termo que não cobre demais do cliente tende a ser um desafio. **Recomendações a outras pessoas considerando k-ecommerce:** k-eCommerce é simples de entender e usar. Achamos a funcionalidade e a divisão de pastas fáceis para criar e organizar nossos produtos. Não mudaríamos nada aqui. Os recursos de publicação de página, layout e tema têm uma curva de aprendizado, mas uma vez que você cria alguns e entende os impactos do que está fazendo, é fácil de usar. A parte mais difícil é lembrar onde atualizar certas páginas ou seções que só atualizamos periodicamente. **Que problemas é k-ecommerce E como isso está te beneficiando?** À medida que os comportamentos de compra e pesquisa continuam a evoluir, sabíamos que precisávamos de uma plataforma que pudesse oferecer uma melhor experiência ao cliente e uma interface mais fácil tanto para pesquisar produtos quanto, especialmente, para comprar. Quanto melhor a experiência, mais o cliente confiará no seu negócio, produto e processo de pedido – começamos a ver os resultados disso quase imediatamente. Temos visto nossas vendas mensais na web aumentarem a cada mês que passa. Os clientes estão ficando mais confortáveis comprando diretamente do site em vez de ligar para nossa equipe de Vendas. Ter a integração diretamente com nosso sistema ERP também economizou muito tempo da nossa equipe de Vendas na reentrada de pedidos – agora eles simplesmente revisam e aprovam. Também recebemos muitos comentários positivos de clientes e fornecedores sobre como o site está ótimo e como é fácil de navegar. ### 28. Uma Solução de eCommerce Confiável **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dan T. | Microsoft Dynamics GP System Administrator, Restaurantes, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** September 19, 2017 **O que você mais gosta k-ecommerce?** Ele tem o conjunto de recursos mais extenso que já vi em qualquer pacote de e-commerce e uma ampla gama de opções configuráveis para se adequar a quase qualquer cenário. A interface de back-office é bem organizada e intuitiva de usar, com um ótimo conjunto de assistentes que guiam você nas tarefas do dia a dia com facilidade. Os designs responsivos de carregamento rápido proporcionam uma ótima experiência de compras móveis. A melhor característica de longe é a confiabilidade do motor de sincronização que mantém o fluxo de dados da loja virtual para o sistema ERP. **O que você não gosta k-ecommerce?** No nosso cenário organizacional, seria útil se pudéssemos ter uma única loja virtual que se integrasse a múltiplos bancos de dados de entidades, mas entendo a complexidade desse tipo de arquitetura e a dificuldade de sincronizar dados de múltiplas fontes de ERP. **Recomendações a outras pessoas considerando k-ecommerce:** Se a tranquilidade de que sua solução de eCommerce não o deixará na mão é importante, então recomendo muito o k-eCommerce. **Que problemas é k-ecommerce E como isso está te beneficiando?** Precisávamos de uma solução de e-commerce confiável com capacidades B2B ricas em recursos, incluindo um modelo de atendimento ao cliente fácil de usar, que encontramos no k-eCommerce. A contagem ilimitada de usuários representa uma grande economia de custos para a empresa. ### 29. K-ecommerce **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah T. | IT & Communications Manager, Hospital e Cuidados de Saúde, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 28, 2016 **O que você mais gosta k-ecommerce?** Eu não tenho absolutamente nada de positivo a dizer sobre esta empresa. Originalmente, removi minha avaliação a pedido deles, no entanto, nunca vi a K-ecommerce resolver um único problema antes de eu mudar para uma empresa diferente. **O que você não gosta k-ecommerce?** - Eles demoram uma eternidade para responder aos e-mails - Quando responderam, forneceram pouca informação e nunca tinham soluções - Fiquei 3 meses sem poder editar o CSS do nosso próprio site. Isso é algo que um designer com conhecimento básico de desenvolvimento deveria conseguir realizar em 30 minutos. Enviei e-mails para eles toda semana pedindo uma atualização e nunca recebi um prazo ou qualquer informação útil. - Eles bloqueiam tudo em seu sistema -- tanto que até mesmo um desenvolvedor experiente não consegue corrigir falhas importantes. - Eles têm grandes falhas em seu sistema que constantemente causam problemas para a equipe de vendas **Recomendações a outras pessoas considerando k-ecommerce:** Você estaria melhor contratando um estudante universitário local -- ou apenas usando o Wordpress. **Que problemas é k-ecommerce E como isso está te beneficiando?** A empresa escolheu originalmente a K-ecommerce devido ao orçamento. No entanto, esteja atento a esta opção, pois eles tentam cobrar até mesmo por solicitações de funcionalidades básicas (e esperadas). ### 30. sistema de conector ERP **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Harshal P. | Software Engineer, Defesa e Espaço, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 19, 2017 **O que você mais gosta k-ecommerce?** É ter um gerente de projeto/vendas dedicado. Fácil de usar. As opções de pagamento são muitas para pagar. **O que você não gosta k-ecommerce?** Eu não encontro nada para não gostar disso. **Recomendações a outras pessoas considerando k-ecommerce:** Altamente recomendado para startups. **Que problemas é k-ecommerce E como isso está te beneficiando?** Como esta é uma ferramenta de gerenciamento de sistema ERP, estávamos usando-a para gerenciar e alcançar metas que são decididas antes de iniciar o projeto. Sou gerente da minha equipe, então tenho menos para trabalhar com este software, mas ainda preciso me atualizar com a equipe, bem como com este software. ### 31. Plataforma incrível para dispositivos móveis! **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Alimentos e Bebidas | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 21, 2017 **O que você mais gosta k-ecommerce?** Eu realmente gostei de como este software funcionou bem em uma ampla variedade de dispositivos móveis. Não importava se era baseado em Windows, Android ou iOS. **O que você não gosta k-ecommerce?** O grupo de suporte deles às vezes não respondia e, quando respondiam, raramente tinham uma solução para qualquer um dos problemas que surgiam. **Recomendações a outras pessoas considerando k-ecommerce:** Minha única recomendação é... seja paciente com a equipe de suporte deles. Os benefícios do software são essenciais para o crescimento do seu negócio, mas pode ser frustrante quando você não consegue resolver um problema ou falha menor e tem que ser encaminhado através da cadeia de suporte deles. **Que problemas é k-ecommerce E como isso está te beneficiando?** Com todo mundo fazendo cada vez mais coisas a partir de seus telefones, a k-eCommerce ajudou a preencher a lacuna entre como uma vitrine parece no seu telefone em comparação com no seu computador! ### 32. Sistema Conector de Ecommerce/ERP Tudo-em-um **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Eric B. | Director of Ecommerce & Web Marketing, Suprimentos e Equipamentos para Negócios, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 08, 2016 **O que você mais gosta k-ecommerce?** A integração com o Microsoft Dynamics GP é incrível. Éramos novos na integração de eCommerce com o GP, por isso escolhemos o KeCommerce. Estamos literalmente imprimindo os tickets de separação no armazém minutos após o pedido. A integração com o backoffice funciona, e foi configurada rapidamente. Fora da caixa, estava cerca de 90% ou mais pronta. Só tivemos que ajustar algumas coisas, como questões especiais de frete que adicionamos no processo de checkout. Maior destaque: sincronização bidirecional!!!! Éramos grandes fãs de soluções prontas (experimentamos todas), mas tente perguntar às empresas de conectores de terceiros se elas podem fazer uma sincronização bidirecional e veja como elas ficam nervosas. Isso as deixa super nervosas, e elas não se comprometem com o produto final. Elas até tentarão convencê-lo de que você não deveria fazer dessa forma. O KeCommerce funciona assim por padrão. Precisa editar um pedido? Sem problema, basta fazer login no seu ERP, alterar o pedido, e isso será refletido no login do cliente. Isso era essencial para nós. Gerente de projeto/vendas dedicado: Todo sistema que já experimentei oferece suporte inicial, depois deixa você com uma linha direta. Temos um gerente de projeto e um vendedor dedicados, então sempre temos uma linha direta com uma pessoa para ligar. Até tivemos visitas presenciais! Depois de implementar muitos sistemas onde a equipe de vendas/suporte desaparece educadamente, isso é um toque muito bom. Não sou muito de relacionamentos emocionais ou à moda antiga, mas esses são grandes sistemas, então você precisa de continuidade. No geral, é vendido como um conector tudo-em-um de eCommerce/ERP, e é isso que ele é. É bom em ambos, mas não acho que o chamaria de estrela em nenhum dos dois. Estamos em busca há 10 anos, e não há solução por aí que seja. Se você quer ambos integrados em uma única plataforma parceira com hospedagem, desenvolvimento e suporte, você tem uma configuração sólida que rivaliza com plataformas massivas que provavelmente precisam de equipes inteiras para manter. Estamos usando há mais de um ano, e é a solução certa para nós. A eficiência melhorada é como chegar ao próximo nível no eCommerce, e o KeCommerce nos proporciona isso. **O que você não gosta k-ecommerce?** Não ter uma loja de aplicativos como as plataformas de eCommerce prontas para uso. Por mais mágico que seja configurar o KeCommerce e vê-lo integrando-se ao nosso back-office, algumas outras plataformas têm um mercado de aplicativos/extensões muito robusto. Essas extensões são fundamentais para ajudar os profissionais de marketing de front-end a fazer coisas poderosas. A maioria dos desejos/necessidades de um profissional de marketing de eCommerce pode ser atendida com um pouco de desenvolvimento personalizado. A boa notícia é que eles conseguem fazer isso internamente. Fizemos algumas coisas e elas estão funcionando solidamente. Se uma nova ferramenta de marketing brilhante surgir que precise de um plugin, você simplesmente não será tão ágil para experimentar adicionando uma extensão. Conseguimos contornar isso muito bem, e acho que a boa notícia é que nosso site não está sobrecarregado com um milhão de extensões que poderiam representar vazamentos de segurança ou problemas de desempenho. Isso força você a ser muito mais cuidadoso sobre os complementos que deseja. Recursos adicionais a considerar: - Pesquisa aprimorada: Nenhuma solução de eCommerce faz isso bem sem algum tipo de complemento. Instalamos algo que funciona de forma incrível sem necessidade de extensão/desenvolvimento personalizado. - Google Shopping Feed - Desenvolvimento Personalizado - Envio Internacional com Especialista em Envio Externo - Integração Personalizada - Cálculo de Imposto sobre Vendas Avalara Avatax - Integrado!!! (Este foi um ótimo recurso) - Automação de Marketing - Necessita de integração personalizada (não foi um grande projeto, no entanto) - Tudo o mais que precisávamos para eCommerce já estava integrado. Outra coisa que não gostamos foram algumas dificuldades iniciais de atendimento ao cliente à medida que sua base de clientes crescia. Felizmente, isso foi completamente resolvido. Se você ligar, alguém atenderá e responderá rapidamente. **Recomendações a outras pessoas considerando k-ecommerce:** - Opções de checkout (requisitos de imposto de envio) - Integração de envio internacional - Integração de automação de marketing - Google Shopping (isso deve ser padrão) - Google Trusted Stores (isso deve ser padrão) **Que problemas é k-ecommerce E como isso está te beneficiando?** O caminho de papel para pedidos online era apenas isso, papel. Conseguimos transformar isso para ser completamente sem papel. Isso foi uma coisa incrível! Cliente faz pedido --> Vemos o pedido no ERP --> Armazém embala e envia. (Também fazemos dropshipping) Este processo acontece através dos nossos sistemas, não através de papel. Além disso, o portal de atendimento ao cliente foi um grande ganho também. Poder assumir o carrinho de compras de um cliente enquanto estamos ao telefone transformou a maneira como lidamos com o atendimento ao cliente (embora gostaríamos de poder editar preços neste modo). Estamos neste sistema há quase 2 anos. Se você está procurando por uma solução tudo-em-um, ainda acho que KeCommerce é o lugar certo. ### 33. Tem um produto mas não tem uma equipe para apoiá-lo **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jim G. | Director of Business Development, Químicos, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 15, 2016 **O que você mais gosta k-ecommerce?** A solução tinha muitos recursos que queríamos e estávamos procurando, incluindo uma integração com o GP. **O que você não gosta k-ecommerce?** A estrutura da empresa era um caos e ninguém atendia o telefone. Muitos recursos não tinham conhecimento de ERP. Nos venderam muitos recursos que não existiam e nenhum roteiro estava disponível. A equipe lá prometia e não cumpria em todas as ocasiões e, no final, tivemos que lutar para obter um reembolso deles após trabalhar com 5 gerentes de projeto diferentes em nossa implementação. **Recomendações a outras pessoas considerando k-ecommerce:** Encontre uma solução comprovada e veja todos os recursos, pois muitos não estão lá e estão em um "roteiro". Eles têm pouco entendimento de ERP e foram muito hostis para trabalhar. Pergunte há quanto tempo o PM está na empresa, já que a maioria sai em poucos meses. **Que problemas é k-ecommerce E como isso está te beneficiando?** Precisávamos de integração e de um negócio para nos levar à próxima geração do comércio eletrônico. A K-ecommerce oferecia apenas um produto, mas sem equipe e sem experiência. ### 34. Total falta de conhecimento sobre os produtos com os quais eles interagem. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Tecnologia da Informação e Serviços | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 30, 2016 **O que você mais gosta k-ecommerce?** Se você quer um pacote de eCommerce independente, provavelmente funcionará. Se você quer um sistema de eCommerce que interfira entre os produtos Dynamics, fuja o mais rápido possível. Eles não entendem os produtos com os quais interagem e, quando a integração está errada, querem cobrar por isso. Para um produto que supostamente é maduro, há muitos problemas e, mais uma vez, eles cobram para consertá-los. Existem muitas soluções por aí, isso não deveria ir para o final da lista, mas sim desaparecer completamente. **O que você não gosta k-ecommerce?** As pessoas técnicas, a interface e a empresa em geral não apoiam as integrações. **Recomendações a outras pessoas considerando k-ecommerce:** Procure por outro produto. Eles são arrogantes e não têm conhecimento sobre os produtos com os quais interagem. **Que problemas é k-ecommerce E como isso está te beneficiando?** Queria integrar ao sistema ERP para economizar tempo e se tornar mais eficiente, mas isso criou mais problemas. ### 35. Ficando para trás no tempo... **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Varejo | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 06, 2016 **Recomendações a outras pessoas considerando k-ecommerce:** Uma empresa confiável com um ótimo produto, estamos muito felizes com nossa escolha de parceiros. ### 36. 10 anos e ainda forte com este software **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nino L. | Owner/Manager, Atacado, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 11, 2015 **O que você mais gosta k-ecommerce?** Desde a implementação da solução deles há cerca de 10 anos, nosso negócio tem conseguido manter facilmente os pedidos online com o processo automatizado que a k-eCommerce cria. Nossos clientes adoram a conveniência e a experiência que nosso portal online lhes oferece também. Recentemente, tomamos a decisão de migrar para a versão responsiva da k-eCommerce para nossos clientes móveis e nossa experiência com a equipe deles durante esse processo tem sido positiva. Estamos muito animados para lançar o novo design do nosso site! **O que você não gosta k-ecommerce?** Desde que compramos este software, não tivemos problemas. A comunicação tem sido ágil, os funcionários têm sido conhecedores e prestativos. A k-eCommerce faz um ótimo trabalho em acompanhar as tendências de eCommerce, o que é evidente no produto que oferecem. **Recomendações a outras pessoas considerando k-ecommerce:** integração completa, verdadeiro comércio eletrônico b2b, acessível **Que problemas é k-ecommerce E como isso está te beneficiando?** Automatizar pedidos web B2B era essencial quando começamos a avaliar nossas opções para eCommerce. A integração que a k-eCommerce oferece com nosso back office é incomparável. ### 37. K-ecommerce tem grandes problemas **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark M. | Owner, Redes de Computadores, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 04, 2015 **O que você mais gosta k-ecommerce?** Preço. Além disso, nada. Eles venderam demais o produto a ponto de não conseguirem dar suporte adequado aos clientes. Eles gastam muito mais dinheiro em publicidade do que no próprio produto e no suporte a ele. **O que você não gosta k-ecommerce?** Quase tudo. Fomos informados na última semana de setembro de 2014 que estaríamos operando em um ambiente de teste em 2 semanas com nosso MS Dynamics GP. Já se passaram 4 meses e ainda não temos um site de e-commerce utilizável. Fomos passados entre 5 gerentes de projeto. Disseram-nos que eles suportam Rockton Omni Price, mas têm grandes problemas com isso. O suporte é terrível - sem respostas, lentos para retornar chamadas, o vendedor não fala conosco. Gostaríamos de nunca ter trabalhado com eles. **Recomendações a outras pessoas considerando k-ecommerce:** Continuem olhando! **Que problemas é k-ecommerce E como isso está te beneficiando?** Estávamos substituindo uma solução de comércio eletrônico existente. Gostaríamos de ter escolhido outra solução. ## k-ecommerce Discussions - [Alguém mais deseja ver um módulo de integração do HubSpot desenvolvido?](https://www.g2.com/pt/discussions/does-anyone-else-desire-to-see-a-hubspot-integration-module-developed) - 1 comment, 1 upvote - [View k-ecommerce pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/k-ecommerce/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+14%3A43%3A46+-0500&secure%5Bsession_id%5D=4d7130ca-5318-45a3-8502-bdcf0336f7e6&secure%5Btoken%5D=6daf0a078fad2edcc38809addcb6d0398892366383c4ef6d93e8d3215d80d3dc&format=llm_user) ## k-ecommerce Features **Processamento de Pagamentos** - Criptografia - Processamento de Cartão de Crédito - Pagamentos móveis **Comércio sem cabeça** - Orquestração de dados - Personalização - Extensibilidade **Administração** - Relatórios & Analytics - Integração de e-commerce - Taxas de processamento - Omnichannel - Níveis 1 & 2 **IA generativa** - Geração de Texto - Resumo de texto **Opções de pagamento** - Multi-Moeda - Portal de pagamento online **Agente AI - Plataformas de E-Commerce** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa - Tomada de Decisão **Plataforma** - Integração Contábil - Integração de e-commerce **Merchandising/Marketing** - Ferramentas de design de vitrine - Visualização de Produtos - Recomendações / Personalização - Promoções e Descontos - Abandono de carrinho de compras - Avaliações de produtos - SEO **Catálogo de Produtos** - Gerenciamento de conteúdo - Configuração do Produto - Busca e Filtragem de Produtos - Produtos Intangíveis **Processo de Pedido** - Processo de Checkout - Opções de envio - Exibição e processamento de impostos - Processamento de Pagamentos - Gerenciamento de Pedidos - Devoluções / Reembolsos - Gestão de Estoques - Atendimento multicanal **Suporte Multicanal** - Omnichannel - Móvel - Comércio Social - Atendimento ao cliente - Localizador de lojas - Integração com a loja 3rd-Party - B2b **Plataforma** - Personalização - Integrações com ferramentas complementares - Gerenciamento de usuários - Relatórios / Análises - Segurança - Gerenciamento de vários locais - Direitos de acesso do administrador - Migração de teste para produto - Internacionalização - Suporte a vários navegadores - Desempenho e Confiabilidade ## Top k-ecommerce Alternatives - [Shopify](https://www.g2.com/pt/products/shopify/reviews) - 4.4/5.0 (4,912 reviews) - [WooCommerce](https://www.g2.com/pt/products/woocommerce/reviews) - 4.4/5.0 (1,224 reviews) - [BigCommerce](https://www.g2.com/pt/products/bigcommerce/reviews) - 4.2/5.0 (570 reviews)