# JUSFEEDBACK Reviews **Vendor:** JUSFEEDBACK **Category:** [Software de Pesquisa](https://www.g2.com/pt/categories/survey) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 15 ## About JUSFEEDBACK Jusfeedback é uma plataforma abrangente de otimização de engajamento do cliente, projetada para ajudar empresas a coletar, analisar e agir com base no feedback de clientes, funcionários e parceiros. Ao integrar vários canais de feedback, Jusfeedback permite que as organizações obtenham insights acionáveis que impulsionam a melhoria da satisfação do cliente e do desempenho dos negócios. Principais Recursos e Funcionalidades: - Gestão de Feedback Empresarial: Crie e distribua pesquisas personalizadas para coletar feedback em tempo real, facilitando a tomada de decisões informadas. - Integração de Feedback Digital: Incorpore mecanismos de feedback em canais digitais para capturar a opinião dos clientes ao longo de sua jornada, permitindo respostas e ajustes oportunos. - Gestão de Feedback por IVR: Colete feedback imediato através de sistemas de Resposta de Voz Interativa (IVR) após interações com clientes, garantindo a resolução rápida de problemas. - Pesquisas Offline Móveis: Realize pesquisas em locais remotos ou em movimento, capturando feedback no ponto de experiência sem necessidade de conexão à internet. - Análise de Fala e Texto: Analise interações com clientes em vários canais para entender sentimentos, identificar tendências e descobrir insights acionáveis. - Gestão Preditiva de Experiência e Qualidade: Monitore e avalie interações com clientes para prever comportamentos futuros e melhorar a qualidade do serviço. Valor Principal e Soluções Oferecidas: Jusfeedback capacita as organizações a se manterem sintonizadas com as necessidades de seus clientes, oferecendo uma plataforma unificada para coleta e análise de feedback. Essa abordagem holística permite que as empresas identifiquem áreas de melhoria, aprimorem os relacionamentos com os clientes e impulsionem a lucratividade. Ao transformar feedback bruto em insights acionáveis, Jusfeedback ajuda as organizações a tomarem decisões baseadas em dados que levam a experiências superiores para os clientes e crescimento sustentável dos negócios. ## JUSFEEDBACK Pros & Cons **What users like:** - Os usuários acham o JUSFEEDBACK **muito fácil de usar** , simplificando suas tarefas diárias e aumentando a produtividade. (2 reviews) - Os usuários apreciam a **automação** do JUSFEEDBACK, achando que simplifica os pedidos de feedback e aumenta a eficiência. (1 reviews) - Os usuários apreciam o **bom suporte ao cliente** da JUSFEEDBACK, melhorando sua experiência geral com o produto. (1 reviews) - Os usuários acham o JUSFEEDBACK muito **legal e útil** , com um suporte louvável que melhora sua experiência geral. (1 reviews) - Os usuários acham que a **facilidade de configuração** do JUSFEEDBACK torna suas tarefas mais simples e eficientes. (1 reviews) - Simples (1 reviews) ## JUSFEEDBACK Reviews ### 1. Coleta Fácil de Feedback com Pesquisas Simples e Insights em Tempo Real **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anup K. | Business Analyst, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** May 05, 2026 **O que você mais gosta em JUSFEEDBACK?** Principalmente, ajuda na coleta fácil de feedback, configuração simples de pesquisas, painel limpo e insights em tempo real. **O que você não gosta em JUSFEEDBACK?** às vezes, é uma análise avançada limitada, integrações básicas, atraso ocasional na interface do usuário, menos opções de personalização em modelos. **Que problemas JUSFEEDBACK está resolvendo e como isso está beneficiando você?** basicamente, ajuda a coletar feedback dos clientes facilmente, centralizar respostas, reduzir o acompanhamento manual e obter insights mais rápidos ### 2. Gestão de RH sem esforço com JUSFEEDBACK **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Frances G. **Reviewed Date:** December 09, 2025 **O que você mais gosta em JUSFEEDBACK?** Acho o JUSFEEDBACK muito fácil de usar, tornando meu trabalho mais fácil. A configuração também foi muito fácil. **O que você não gosta em JUSFEEDBACK?** Nada **Que problemas JUSFEEDBACK está resolvendo e como isso está beneficiando você?** JUSFEEDBACK resolve tudo relacionado a contratação e folha de pagamento, facilitando meu trabalho e é fácil de usar. ### 3. Experiência Muito Legal e Impressionante **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Fabian L. | Loan officer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 18, 2025 **O que você mais gosta em JUSFEEDBACK?** Este produto é tanto muito legal quanto útil, e também aprecio o bom suporte. **O que você não gosta em JUSFEEDBACK?** Eu não uso o tempo todo, mas quando uso, acho fácil de manusear. **Que problemas JUSFEEDBACK está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Meus colegas estão muito satisfeitos porque este sistema está trazendo felicidade para as pessoas. ### 4. Ótimo produto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica M. | Staffing Consultant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 03, 2025 **O que você mais gosta em JUSFEEDBACK?** Isso torna minha tarefa do dia a dia muito mais fácil! **O que você não gosta em JUSFEEDBACK?** Por que isso não existia há 10 anos. Minha carreira teria sido muito mais fácil muito mais cedo. **Que problemas JUSFEEDBACK está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nenhum ### 5. É um lugar bastante tranquilo e agradável para adicionar feedback. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Suvra C. | Senior Lead engineer and infrastructure specialist , Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 21, 2023 **O que você mais gosta em JUSFEEDBACK?** A maneira como posso fornecer meus feedbacks para diversos fins. **O que você não gosta em JUSFEEDBACK?** Eu não acho que desgosto de nada sobre o justfeedback. **Que problemas JUSFEEDBACK está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu visito com bastante frequência para fornecer minhas opiniões e pesquisas. ### 6. experiência impressionante que tive **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kaposhi C. | Customer service , Serviços Financeiros, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 26, 2023 **O que você mais gosta em JUSFEEDBACK?** apenas feedback fornece às empresas soluções abrangentes de feedback de vários canais, incluindo pesquisas, campanhas de e-mail e mídias sociais; isso permite que as empresas capturem feedback de uma gama mais ampla de clientes e pontos de contato. **O que você não gosta em JUSFEEDBACK?** O custo de usar o justfeedback é alto para pequenas empresas ou empresas com orçamento limitado, dependendo dos recursos e funcionalidades necessários. Também sofre de problemas de compatibilidade com alguns sistemas, resultando em problemas de integração. **Que problemas JUSFEEDBACK está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele permite que as empresas criem pesquisas personalizáveis adaptadas às suas necessidades específicas. Oferece monitoramento de feedback em tempo real, análise de dados e relatórios. ### 7. Bom produto e boa visão geral **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Luuk K. | Operational manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 10, 2023 **O que você mais gosta em JUSFEEDBACK?** Incrível ter uma ferramenta online para coletar o feedback dos nossos clientes. **O que você não gosta em JUSFEEDBACK?** O acompanhamento de clientes não satisfeitos, adoraria um melhor acompanhamento de clientes desapontados. **Que problemas JUSFEEDBACK está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ter uma boa compreensão do que nossos clientes pensam e também analisá-lo. Além disso, o fato de podermos atribuir números às nossas suposições. ### 8. Minha resposta honesta sobre JUSFEEDBACK **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mukul S. | Director & Founder, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 04, 2023 **O que você mais gosta em JUSFEEDBACK?** Fornece boas e profundas percepções dos clientes. **O que você não gosta em JUSFEEDBACK?** Interface é muito difícil de entender e as atualizações são muito lentas. **Que problemas JUSFEEDBACK está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ajuda as empresas a receber feedback genuíno e expectativas sobre o produto. ### 9. Um bom produto para feedback do cliente **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Narayanaswamy S. | Customer Success Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 31, 2023 **O que você mais gosta em JUSFEEDBACK?** Fornece bons insights sobre os clientes e ajuda a seguir na direção certa de acordo com os requisitos dos clientes. **O que você não gosta em JUSFEEDBACK?** Difícil de entender a ferramenta no início. **Que problemas JUSFEEDBACK está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Compreensão do cliente ### 10. Melhor ferramenta para analisar o comportamento do cliente e coletar feedback **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** JAY J. | Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 29, 2021 **O que você mais gosta em JUSFEEDBACK?** Enfrentamos alguns desafios ao construir nosso primeiro produto e, ao mesmo tempo, alguém nos sugeriu a ferramenta Jusfeedback para a análise do comportamento do cliente e coleta de feedback. Isso mudou completamente nossa perspectiva para analisar a demanda do cliente. **O que você não gosta em JUSFEEDBACK?** Usamos este produto em nossa empresa valuein.io por muito tempo para coletar feedback dos clientes de diferentes pontos e isso nos satisfaz de todas as maneiras, então não há nada de que não gostemos nesta ferramenta. **Que problemas JUSFEEDBACK está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A coleta e análise de dados de feedback dos clientes foi a melhor coisa que aconteceu conosco ao usar esta ferramenta. Depois de trabalhar nesta plataforma, tomamos algumas medidas cruciais para mudanças em nossas plataformas que funcionaram muito bem em nosso software. ### 11. Ótima ferramenta para acertar suas estratégias. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yadhukrishnan K. | Content Writer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 22, 2021 **O que você mais gosta em JUSFEEDBACK?** Ele oferece insights muito profundos sobre o comportamento do cliente e ajuda a definir o curso corretamente. **O que você não gosta em JUSFEEDBACK?** O passeio inicial parece um pouco difícil. **Que problemas JUSFEEDBACK está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos tentando descobrir quão melhor estamos nos saindo em certas áreas e quão provável é vencer se introduzirmos um novo serviço. ### 12. Feedback Não é Fraco **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Gestão Educacional | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** November 23, 2021 **O que você mais gosta em JUSFEEDBACK?** A estrutura da plataforma me permitiu explorar a interface de uma maneira mais produtiva/prática. **O que você não gosta em JUSFEEDBACK?** Eu não gostei da resposta lenta às atualizações e feedbacks, considerando que sinto que isso ajudará os consumidores a utilizarem melhor a plataforma. **Que problemas JUSFEEDBACK está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Sou capaz de ver/analisar o feedback de uma maneira mais construtiva, sem preconceitos, e implementá-lo de forma realista. Permite que a liderança planeje melhor as necessidades/desejos antecipados de nossos clientes/pessoas. ### 13. Voz dos seus clientes **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Internet | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 25, 2021 **O que você mais gosta em JUSFEEDBACK?** Para obter insights sobre seus clientes e sua voz em vários pontos de contato **O que você não gosta em JUSFEEDBACK?** Não tenho certeza sobre a privacidade. Como muitos deles estão preocupados com sua privacidade. **Recomendações a outras pessoas considerando JUSFEEDBACK:** Não tenho certeza neste momento. Como não estou usando agora para sugerir a ninguém. Mas poderia ser melhor se eles tivessem alguma privacidade dos dados dos clientes. **Que problemas JUSFEEDBACK está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Está ajudando as empresas a identificar o feedback que receberam de seus clientes. ### 14. Formulário de Pesquisa Online jusfeedback **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Caloy R. | Missionary, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 22, 2021 **O que você mais gosta em JUSFEEDBACK?** Eu gosto de ter várias opções ou pontos de contato. **O que você não gosta em JUSFEEDBACK?** nada de mais para não gostar, pois o site é muito fácil de usar **Que problemas JUSFEEDBACK está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estratégias e planos da organização e projetos ### 15. Melhor ferramenta para obter insights de clientes no mercado **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** October 27, 2021 **O que você mais gosta em JUSFEEDBACK?** gestão de feedback, pesquisa offline e análise holística da interação do cliente **O que você não gosta em JUSFEEDBACK?** Não são mostrados padrões extensivos com base no feedback em algumas áreas. **Que problemas JUSFEEDBACK está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Análise do feedback dos clientes e expectativas em relação ao produto. - [View JUSFEEDBACK pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/jusfeedback/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-04+00%3A57%3A59+-0500&secure%5Bsession_id%5D=c49c0b86-13d4-4eea-a338-32774539ddd9&secure%5Btoken%5D=a9e89ba6194e68b182cd9316b62c1018be89bbccca3fc27c8a6d62367fe08a73&format=llm_user) ## JUSFEEDBACK Features **Gestão de Pesquisas** - Construtor de Pesquisas - Tipos de perguntas - Modelos - Distribuição da pesquisa **Personalização da pesquisa** - Lógica de ramificação/pulo - Marca - Suporte Multimídia - Inquéritos Multilingues **Insights da pesquisa** - Relatórios & Analytics - Integração de ferramentas de BI - Exportação de dados - Permissões **Agente AI - Pesquisa** - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa - Tomada de Decisão ## Top JUSFEEDBACK Alternatives - [Google Workspace](https://www.g2.com/pt/products/google-workspace/reviews) - 4.6/5.0 (45,573 reviews) - [SurveyMonkey](https://www.g2.com/pt/products/surveymonkey/reviews) - 4.4/5.0 (23,203 reviews) - [Constant Contact](https://www.g2.com/pt/products/constant-contact/reviews) - 4.1/5.0 (7,207 reviews)